第十章系统分析与网络技术。
1.[识记]最早提出“系统”概念的学者是谁？[200904单选]
最早提出“系统”概念的学者是奥地利理论生物学家贝塔朗菲。
2.[识记]系统分析的含义是什么？[201004判断]
系统分析是一种决策辅助技术，它采用系统的观点和方法对所研究的问题进行分析并提出各种可行的方案或策略，进行定性和定量的评价，帮助决策者提高对所研究问题的认识程度，以便选择正确的行动方案。
3.[识记]简述系统分析的应用？[200804判断]
1)系统分析应用在不同的专业领域中，有不同的分析方法和途径。
2)不同学科的专家可结合自身学科的特点发展出各自系统分析的定性和定量工具。
4.[领会]简述系统分析的作用？
系统分析的作用：
1)促使决策者用整体的眼光看待问题，把事物看成一个整体，从而避免片面性和盲目性。
2)提高决策者的决策效率。
3)帮助人们理解政策决定，从宏观的角度进行政策研究并进行政策之间的比较。
4)为人们对系统要素进行研究提供理论指导，并鼓励人们注意各系统中的层次结构和特点。
5)有助于开拓新的知识领域。
5.[领会]简述根据系统的组织情况和与外界的关系进行的系统分析有哪些？[200804多选]
根据系统的组织情况和与外界的关系进行的系统分析包括：
1)整体分析。对整体进行优化分析，达到目的的过程即是整体进行提高的过程。
2)结构分析。就是要通过研究结构，对各要素进行适当的组合，从而达到系统功能优化的目的。
3)层次分析。既可从“等级性”上考虑，又可从“侧面性”上考虑。
4)相关分析。系统的各个要素之间以及它们与环境之间具有相互联系、相互制约的关系。
5)环境分析。一种系统外部关系分析。
6.[领会]简述根据系统分析的基本要求和流程进行的系统分析有哪些？
根据系统分析的基本要求和流程进行的系统分析包括：
1)系统研究。利用一些有效方法进行比较和分析，以发现和确认所提出问题的目标和解决方案。
2)系统设计。为了处理系统的结构部分，使系统要素与要素之间、系统与环境之间实现结构优化，以使其功能得到最好发挥。
3)系统量化。使系统各要素和内外部的各种关系定量化、明确化，以便应用建模手段和模拟等技术进行系统评价。
4)系统修改与简化。系统设计过程中，经常会遇到很多矛盾和问题，需要进行必要的修改。
5)系统评价。应用建模手段和模拟、优化等技术获得系统中各个可行方案的计算结果，得出有关的比较分析和排序的总体意见。
7.[应用]论述系统分析的过程？
系统分析的过程：
1)确定目标。目标的确定需要考虑系统环境要求以及系统本身的优势和存在的问题。
2)拟订方案。对实现目标的方案进行拟订。
3)选择可行方案。对范围广泛的备选方案进行比较和评估，筛掉不可行的方案，最后选定最有希望获得成功的若干方案，以备进一步分析。
4)选择计算准则。根据所研究问题的复杂程度和性质，以及分析要求的解析水准等来确定。
5)应用模型技术。主要内容包括模型建构和模型体系的分析技术。
6)生成要输入的数据。根据计算准则、模型的要求确定所需要的输人数据，并制成相应的格式。
7)模型运行和操作。数据齐备并输入模型之后，模型就可以运行，并得到在各种不同情况或行动方案下的计算结果，进行灵敏度、风险和效应分析。
8)结果分析。对结果进行分析，作出可行方案的排序，提出效应分析结果和推荐意见。
9)反馈。对执行的结果进行评估，并最终反馈给分析系统，以便在下一次系统分析时吸取经验和教训。
8.[领会]简述系统分析的原则？
系统分析的原则：
1)整体性原则。是系统分析最基本和核心的原则。源于客观事物的整体性。
2)优化原则。指从系统的多种可能性方案中，选择最佳的决策方案，使系统处于最佳状态并取得最佳效果。
3)模型化原则。对模型的研究来提示和掌握真实系统的特征和规律，称为模型化方法。
4)层次性原则。任何系统都是由一定的要素组成的整体。
9.[领会]优化原则主要体现在哪些方面？[200904判断]
优化原则主要体现的方面：
1)要求优先考虑整体效益，使局部效益服从整体效益。
2)要求正确处理眼前利益和长远利益的关系，达到二者的有机结合。
3)要求系统分析的各环节都必须坚持优化。
4)要求坚持系统优化的绝对性与相对性相结合。
5)优化本身的“优”是绝对的，而优化的进程却是相对的，即不可能达到最优。
10.[领会]模型化原则提出的要求是什么？
模型化原则提出的要求：
1)模型的逼真性；
2)模型的简单化；
3)模型的客观性。
11.[识记]20世纪70年代，率先在系统分析中提出层次性原则的是谁？[201004单选]
20世纪70年代，率先在系统分析中提出层次性原则的是美国著名运筹学家萨蒂。
12.[领会]简述系统分析的方**？[200804单选]
系统分析的方**：
1)行为研究。也称作现状研究，其要回答的问题是：在做什么，什么时候，什么程度，有多少因素，关系如何等。
2)价值研究。确认某个目标是否值得争取，采取的手段是否能被接受以及改进系统的结果是否良好。它要回答的问题是：喜好什么，因为什么，为什么目的，许诺什么，优先考虑什么等。
3)规范研究。回答的问题是应该是什么，应该怎么样；寻求的是政策或决策的目标和为达到目标而采取的行动和手段。
4)可行性研究。回答的问题是：这样做是否行得通，领导和社会大众是否会同意这样做。对规范研究中所提出的方案进行全面考察，以确认其是否在客观现实的能力与可能之中。
13.[识记]为什么说行为研究、价值研究、规范研究这三个范畴不能孤立进行？[201004判断]
行为研究、价值研究、规范研究这三个范畴不能孤立进行，这是因为：
1)从时间上看，行为研究涉及的是过去和现在“发生了什么”的问题；
2)价值研究既涉及过去和现在，也涉及将来；
3)规范研究则涉及未来的期望；
4)人类社会的实际情况是，个人和组织的偏好、行为和对未来的期望总是密切联系在一起，相互制约、相互作用。
因此，系统分析必须对所有这些方面加以综合。
14.[应用]系统分析的定性方法有哪些？
系统分析的定性方法：
1)超理性分析。指使人脑不经过逻辑思维作用就直接产生行为和决策。
2)社会文化分析。在很大程度上是主观的、非定量的考虑。
3)未来分析。未来分析是很重要的。积极地有目的地去控制自己的未来。
15.[应用]系统分析的定量方法有哪些？[200904多选]
系统分析的定量方法：
1)确定型分析。指那些可用于只有一种势态，并在做出可接受的假定之后，其变量、限制条件、不同的选择都是已知的，因而其结果也是确定的或可以预见的方法或技术。
2)随机型分析。指应用于不确定型或风险型决策的分析方法与技术。
18.[识记]网络计划方法的含义是什么？
网络计划方法是指应用网络图全面反映整个工作的流程、计划内各项工作之间的相互关系和进度，通过时间参数的计算，找出关键线路与机动时间，以对计划进行优化的一种科学管理方法。
19.[识记]简述网络计划方法的产生过程？
网络计划方法的产生过程：
1)在20世纪50年代以前，人们广泛地应用横道图来反映和制定计划。
2)1956年美国杜邦公司在制定协调企业不同业务部门的系统规划时，首次运用网络方法制定了第一套网络计划。
3)1958年美国海军**局在制定研制“北极星”导弹计划时，同样应用了网络计划方法。
4)1965年我国开始应用和推广这种方法，因为其主要特点是统筹安排，把它称为统等方法。
20.[领会]简述网络计划方法的优点和作用？
网络计划方法的优点和作用：
1)完整提示全部工作以及工作之间的相互关系，有助于区分各个执行者的职责，有效避免遗漏必须完成的工作。
2)提示出关键线路，使工作人员把主要精力放在关键工作上。
3)应用最优化原理合理安排各项工作，以最短的工作时间、最少的资源、最低的费用去完成计划任务。
4)使管理人员根据执行计划的反馈信息，及时地预见可能偏离计划的情况，并据此采取相应的措施加以协调，使计划自始至终处于人们的监督和控制之中。
5)网络方法可以有效地使用电子计算机，从而大大提高制定计划的效率。
21.[识记]网络图的含义是什么？
网络图是用一系列箭线和圆圈来表明一项任务或工程中所有工作的先后顺序和相互关系的**模型。
22.[识记]工程(任务)的含义是什么？[201004单选]
工程(任务)是一个广义的概念，既可代表一项工业工程或建筑工程，也可以代表一项社会管理工程或公共管理任务，即需要进行计划的一个系统。
23.[识记]工序(工作) 的含义是什么？
工序(工作)指行政任务的一个工作单元，它需要一定的人力、财力、物力，经过一定时间才能完成。
24.[识记]事项(又称结点、事件) 的含义是什么？[200904单选]
事项表示工序的开工或完工，是相邻工序在时间上的分界点，用注有编号的圆圈表示，也就是两个或两个以上箭线的交结点。
25.[识记]线路(或路线)的含义是什么？
线路是指从网络图中的始点事项开始，顺着箭头所指的方向连续不断地到达终点事项，中间由一系列首尾相连的事项和箭线所组成的通道。
26.[识记]工序间基本的相互关系有哪些？
工序间基本的相互关系：
1)逻辑关系。是指工序之间存在的客观的、固有的、不能随意改变的内在关系，2)组织关系。指由人们的主观能动作用决定的可以改变的相互关系。
27.[识记]绘制网络图的规则是什么？
绘制网络图的规则：
1)网络图是有方向的。
2)任何一项工程的网络图中只能有一个始点事项和一个终点事项。
3)网络图中不能有回路。
4)箭线要用水平线或具有一段水平线的折线。
28.[识记]绘制网络图的方法有哪些？[200804单选]
绘制网络图的方法：
1)顺推法。一般多应用此种方法。又叫前进法。从始点事项开始，首先确定由始点事项开始的工序，然后根据工序之间的衔接关系，确定每个工序的紧后工序。
2)逆推法。又叫后退法，与顺推法正好相反。从终点事项开始，首先确定直接进入终点事项的工序，然后根据工序之间的衔接关系，确定每个工序的紧前工序。