贵都大酒店服务技能大赛方案

发布 2019-05-09 22:14:15 阅读 9726

附件1:贵都大酒店技能比武大赛名单及其他人员安排。

备注:总记分员:徐淑敏张欢喜音响设备以及幻灯片**:杨进森李自证现场拍照:徐然现场秩序维持:王焕成及各部门负责人。

部分比赛同步进行,为了确保在四季大厅有限的空间、两个小时有限的时间内出现忙而不乱的局面,各裁判员要公正公开透明认真地做好评判、做好开赛前的物品检查准备工作以及维持好现场秩序;各记分员将本项比赛的全部比赛结果(平均最后得分)报总计分员处;总计分员做好统计、排名以及最后证书的书写、奖品的准备发放工作;各位员工做到文明观赛,共同提高。

贵都大酒店 “比技能,强素质”服务技能大赛筹备安排通知。

酒店各部门:

根据质检培训部2011年7月14日下发的《关于举办“比技能,强素质”服务技能大赛的通知》要求,8月5日上午8:30在三楼四季大厅举办该项技能大赛。现将有关要求下发到各部门,希望各部门认真组织。

一、名称、时间和地点:

1、名称:贵都大酒店 “比技能强素质”服务技能大赛。

2、时间:2011年8月5日上午8:30。

3、开闭幕式比赛地点:三楼四季大厅以及中厨房。

二、比赛原则:按照“全员参与、公平竞争”的原则组织本次比武大赛。

比赛程序:参赛选手提前入场;比赛结束后,各分赛评分员汇总得分名次,报总计分员汇总。

三、议程:1、开闭幕式:主持人:王琦。

开幕式:介绍到场嘉宾及领导陈总致开幕词

开幕式结束,到指定地点进行技能比武大赛。

闭幕式:韩总宣布获奖名单举行颁奖仪式。

裁判员代表夏莉、冯延红分别进行技术点评

旅游局、局领导讲话

战总致闭幕词并宣布闭幕。

2、比赛项目、比赛规则和评分标准以及物品准备要求详见质检培训部2011年7月14日下发的《关于举办“比技能,强素质”服务技能大赛的通知》。

四、其他分工:本次比赛共产生:8个一等奖,14个二等奖,14个三等奖。

1、销售部:

需要制作选手号码牌:12个、、;8个、;7个;3个、、、2个;1个、.

条幅:三楼四季大厅:贵都大酒店第八届“比技能强素质”服务技能大赛。

礼仪:开闭幕式、颁奖典礼时需要礼仪多名,由张岩负责。

领导席签的制作:战启平陈建明韩易娜孟宪峰夏莉冯延红隋艳艳徐凤印等。

需制作席卡:4个评委席,考场一中餐宴会摆台,考场二前台模拟,考场三中式铺床,考场四西餐摆台,考场五鸡尾酒调制,考场六端托比赛,考场七刀工比赛,考场八热菜等,考场九英语。

2、综合部:领导席签的摆放、获奖证书(36个证书)的准备发放;开闭幕式领导所需的材料。

3、餐饮部:负责三楼四季大厅会场的布置以及评委、领导的茶水服务。

4、康乐部:三楼四季大厅投影仪,笔记本电脑以及**幻灯片,电脑房配合。

5、质检培训部:秒表12个,裁判证15个,评分表、题库ppt的制作、检查各物品的配备以及负责整个会场秩序。

邀请嘉宾:德州职业技术学院旅游酒店管理系餐旅教研室主任孟宪峰(男)

德州职业技术学院国家高级礼仪培训师教授夏莉(女)

德州职业技术学院国家高级礼仪培训师教授隋艳艳(女)

德州职业技术学院旅游管理硕士副教授冯延红(男)

德州职业技术学院餐旅专业特级教师副教授徐凤印(男)

6、各部门:严格按照分工要求做好裁判、计分以及现场维持秩序等工作。

五、其他要求:

1、所有物品准备8月4日16:00前准备到位;所有参赛选手16:30到三楼四季大厅熟悉场地并抽签;

2、为保证本次竞赛质量,各部门应按竞赛方案和要求认真准备,调动员工参赛的积极性;

3、开幕式要求员工8:20前到达三楼四季大厅;开闭幕结束后,各部门员工有序离开;参赛过程中,各参赛选手及观众不得大声喧哗,不得四处走动,确保比赛正常进行;

4、观众应自觉遵守会场纪律,做文明观众,各部门管理人员要维护好会场秩序。

5、后附:1、《贵都大酒店技能比武大赛名单及其他人员安排》。

2、《技能比武大赛各项目顺序及时间安排。

质检培训部。

附件2:技能比武大赛各项目顺序及时间安排。

备注:1、以上每个单项项目的比赛顺序即为参赛号码;

2、前台模拟,前厅部、财务部同时进行,单独计分;

3、面点创新、冷拼展示参照热菜创新评分标准,4、端托比赛中,静托参赛人员全部同时参赛。