英孚青少儿英语学习中心培训方案。
一、 培训背景。
ef英孚教育于2023年在瑞典创设，我们的使命是“打破语言、文化和地域上的障碍”。英孚全球总部位于瑞士lucerne，在多个国家拥有众多间学校、培训中心和办公室。ef英孚自2023年进入中国，开始为中国的学员提供本土化的英语培训，至今已经16年了。
从乌鲁木齐到杭州，从哈尔滨到深圳，ef英孚学校遍布中国50多个城市。ef英孚在中国不仅开设了针对成年人的英语培训学校，还开设了多所专门为青少年和儿童提供英语启蒙及培训的少儿学校。
不同年龄段的孩子对学习有着多样的要求，英孚教育的青少儿英语课程针对各年龄段的孩子：采取针对性的教材、教学方法，设定不同的教学目标。每一个孩子在性格、喜好和学习方式上各有不同。
我们的老师深知每一位学员的特点，并根据学员的个性特征帮助孩子取得学习和生活上的自信。
英孚青少儿学习中心提供3～18岁不同年龄阶段的青少儿的英语学习课程教学，具体分为以下几个学习阶段：
英孚幼儿英语small stars(适合3～6岁)
英孚儿童英语high flyers(适合7～9岁)
英孚少儿英语trailblazers(适合10～13岁)
英孚青少年英语frontrunner(适合14～18岁)
培训中心的工作人员包括中方教师、外国教师、助教、学习顾问、课程顾问等。本培训方案主要在于助教以及学习顾问这两方面员工的培训。
助教的日常工作主要是辅助中外教师的教学，在课堂上对学生进行管理，翻译、解释课堂内容和游戏方法，负责保证学生的课堂安全和课间休息的安全，及时与学习顾问反馈学生的上课情况等等。
助教工作既包含了教学的部分，也涵括到了管理的部分，所以助教必须掌握更多的教学、管理等方面的实操性技能和处理技巧。由于助教这一岗位的人员流动性比较大，所以对其进行有目的、有计划、系统的培训是十分有必要的。而且这种培训一定要定期进行，以保证其真正地掌握所需要的知识和技能。
二、 培训目标。
1、加强中心助教的培训，提高课堂管理水平，提高课堂教学水平，促进课堂管理。
2、加强学习顾问和助教之间的工作配合，提高班级信息的传递速度和质量，保证家长能够及时知道学生的上课情况。
3、提高助理处理紧急情况的能力，保证学生安全。
4、增强助理管理班级的能力，掌握更多情况处理的方法。
5、通过培训，提升助教的工作效率和质量，使教学能够更好的进行。
三、 培训模块。
一） 新入职助教培训。
目标：1 了解助教的日常工作；
2 了解课堂的运作流程；
3 学会使用iwb(电子白板)和anthena（ef课程软件）；
4 清楚知道上课所用的卡片和工具所摆放的位置。
任务：以讲授的方式，对新入职的助教进行有目的的培训，让其了解助教的工作流程，对其工作有更加深刻的认识。（具体培训内容见附件3、附件4）
二） 课堂管理。
目标：5 增加助教在课堂中对学生的管理能力；
6 更好地控制、管理课堂纪律，避免对教师教学产生印象；
7 更好地保证学生的课堂安全以及课间安全；
8 懂得如何有效地处理学生的课堂情况。
任务：以三个月为一个周期，对助教进行定期的管理技能培训。培训者在三个月教学时长中，不断收集助教在课堂管理中遇到的实际问题以及其对其的处理方案，并且对收集到的资料进行集中处理和分类、分析。
在管理技能培训的时候，列出一些有代表的实际案例，提供给助教分析，并在分析后告知其更为有效的处理方式，增强其实际管理的应对能力。
三） 辅助教师。
目标：1 更好地辅助教师的教学活动；
2 提高教师教学的效率；
任务：可以与管理技能培训同时进行。在三个月中，培训者不断收集教师在教学中需要助教进行辅助的内容，并且进行整理、分析和汇总，在培训中集中对助教进行培训。
四） 信息反馈。
目标：1 更好地与学习顾问进行沟通，让其了解学生的课堂表现和学习情况；
2 更好地与家长进行沟通。
任务：与上两个模块同时进行。在三个月中，培训者集中收集学习顾问的反馈情况，并对之进行整理、分析和汇总，在培训中集中对助教进行培训。
五） 个人知识技能培训。
目标：1 提高助教的个人知识水平；
2 更好地与外教进行沟通，了解教学情况和反馈问题；
3 更好地为学生进行翻译。
任务：每一个月，有计划、有目的、系统地对助教进行个人知识方面的培训。培训者设计一份与课堂教学内容有关的试题，助教进行测试后，由培训者进行修改和计分，对于测试成绩不理想的助教进行知识性再培训。
四、 培训方法的选择。
一） 案例研讨法。
培训者在收集到一系列资料之后，在整理、分析之后，选取有代表性的实际教学情况提供给助教进行研讨分析。
二） 角色扮演法。
培训者任意选取人员在角色扮演中充当学生、教师以及助教的角色，并且为他们设定具体的教学情境，考察充当处理这个角色的人员的处理能力，并且对其行为进行分析。借此可以让其他助教看到在模拟真实的教学情况中，其他助教的处理方式以及学到更为有效的处理办法。
三） 讨论法。
培训者选择部分教学情境，让在职时间较长的助教与新入职助教进行讨论，相互分享在实际教学中遇到的情况以及处理办法。
五、 培训效果的评价。
一） 听课评价。
每一个月要求助教至少听三节其他助教的课，并且填写相关的评价表。在听课的过程中，不仅可以学习到其他助教在课堂中的实际处理方法，也可以考察其他助教的培训效果。（评价表见附件1）
二） 教师和学习顾问反馈。
每一个月都需要教师和学习顾问反馈相应助教在该月的工作情况，评价其工作质量、效率以及与以前的差别。
六、 经费预算(按一年度计算)
七、 附件。
附件1听课评价表：主要用于每个月听课评价使用。
附件2：学生课堂表现评价表：用于记录学生实际上课表现情况并反馈给学习顾问。
附件3 新入职员工培训内容。
附件4 新入职助教培训内容。