处世为人——（营造工作环境）
细雨鱼儿出，风轻燕子斜。”这句话用在处理好每个人的工作环境，更确切地说是工作岗位上的人际关系上是不是最贴切不过了呢？要想营造和谐的工作人际氛围，就得像这句诗所说的那样画面，才会感到工作是一件快乐事，那怕工作非常的辛苦，也会感到辛苦并快乐着……
每个人，一生中最宝贵的时间，也就是最青春，最美好的时间都在工作岗位上度过。如果从二十岁参加工作开始计算，然后到退休，那么男的可以有四十年，女的可以有三十年。如果二十五岁大学毕业再求业，那么男的有三十五年，女的有二十五年，或者三十年……
按每周五个工作日算，那么男的有一万多天；女的有七千八百天和没有一点点血缘关系的同事一起共同度过……
在上下级的人际关系处理上，能够做到于鲨鱼共泳，而不被食之本领，那一定到了炉火纯清地步，这里暂时不去讨论。因为和上司的相处的时间必经有限，大部的时间都是同事之间的共处，所以为自已营造一个和谐的工作氛围，对工作也有利，对本身的身心健康更有利。
和谐的工作氛围不是嘴上说说，也不是夸夸其谈就能营造的，它需要很多方面的付出。工作上不和同事斤斤计较，要吃得起亏，不管是工作强度上，还是工作时间上，还有工作场所不属于工作之内的一些小事，烧水，环境卫生等等。如果你看着他做，他看着你做。
那可想而知了……
如果在一个科室共事，每个人都能自觉地每天提早五分钟上班，抢着把办公室，或工作场所的卫生打理整齐和干净，然后烧好一天大家需要喝的水。久而久之，大家都会自觉的做好这些分外的事，最终成为习惯。也会带动整个科室人员的个人行为。
如果其中有一个懒惰，那他（她）会怎么样？不过这些只能算是工作和人际关系中的小事，必经一个办公室所要做的事不多，如果遇到整个科室大家都不是很自觉，可以利用上班时间大扫除。
工作中最难处理的人和事还不是这些，最怕的是，别人在背后无事生非，扇风点火。特别是一个科室**这么一个人，那你的科室就一天不得安宁。考虑到这些重重之重的关系，在我分管的这个科室中，不管什么时候分新的科员进来，我首先给他们上的第一课不是业务，也不是什么劳动纪律，而是……
我尽可能面带微笑：“做好本职、份内的工作是应该的，当今不是有最新的俗语：‘今天不努力工作，明天必须努力地去找工作？！
’所以我相信你在业务上一定能克苦的钻研，工作一定能认真的完成，而且也会很出色！我要交待我们科室所立的一些不明文规定，不过言明了，是我自已定的，如果你反对，可以保留，也可以向上反映，更可以**，并且不要进我负责的这块。必经人的心情快不快乐是最为重要的！
嗯？”“主任：你就直言相告吧！”
“好！首先我希望你们任何一个人在别的科室人员面前不要说本科室的同事长短，特别是无事生非的事，贬低别人，自毁我们科室形象的事，如果让我知道，我会凶人，而且凶得你下不了台……”
新进科室的同事此时表情会尴尬，眼神会从我脸上游离开，眼神会变得好复杂……
“还有不允许越级打小报告，如果你一定要打，先考虑清楚自已的能力，能否胜过我，你打好后会不会让我知道？在打之前你一定要想好，是不是打好后你可以替代我，如果是这样，你打是正确的，如果达不到你取代我的时候，我不会让你再留在我的科室？！”
对方会脸红，然后轻轻的摇头……
“苍蝇不叮无缝的鸡蛋，只要我们自已不暴露我们本科室的缺点，别人，那怕是我们的上司，都拿我们没撤，我们只要把该完成的工作做好后，领导一定会认为我们的科室是全公司中最团结的！”
对方微微点头同意……
“你们都结了婚，生了孩子，孩子又小事有多，如果我们团结，你们可以自由些，上班的时候有些事我可以给你们扛着，你们回家处理由家务带来的紧急之事，如果不团结，你在背后揭这个的短，别人也会在背后揭你的短，那么就由不得你们了。老老实实地待着，那怕是闲着也给我坐足八小时……”
用力的点头，面部表情是欣喜自然的微笑……
还有在上班的时间上，我不要你们斤斤计较，如果遇到同行上级领导的检查，什么时候让你们上班，你们都得来，ok？平时有我在，你们可以自由些，如果领导问起，一切担子由我来挑，不过违反原则的，我不会挑，我也挑不起来。知道？
”“还有：只要上面有充电再深造的机会，我一定让你们继续出去学习，深造，再进步！决不做小人压你们！
我希望将来你们都超过我！比我过得好！！！很诚恳的态度，也很诚恳的表情，我想此时一定打动了对方……
当然，这个我知道，违法乱纪的、工作上出差错的、我会把工作做好的！”
不错！和聪明灵动的人沟通不累，接下来我希望我的承诺全部达到真实可信，也希望你配合我的工作，让我们在一起像朋友一样相互尊重、互相信任的在一起工作？”
好的！”我为新科员上课时，其它科室人员一般都在，一方面，上课人多，发挥的好些；另一方面，是为了重新着重我的观点，让原来的科员再听一遍我的逻辑思维和主观能动力。如果遇到科员更聪明的，会在旁边唱双簧，一边附和，一边强调我所说的一切都是事实！
经过多年的实施，较果还不错。后来总结，想要营造团结、和谐的工作氛围，有些方面必须先小人，后君子！才能营造“细雨鱼儿出，风轻燕子斜”的画面……
如何营造一个好的工作环境。
上海王慧。人力资源部门作为公司的服务部门，主要的工作内容之一就是努力提高员工的工作表现，营造和谐快乐的工作环境是提高员工工作表现的一个很重要的因素。那么，人力资源部门应如何建立和谐快乐的工作环境呢？
创建良好的企业文化，帮助员工树立自我激励意识。
在管理界有着这样的说法，企业文化决定着企业的性格，而企业性格左右着员工的发展空间。因此，如今求职者在关注薪酬、职位等硬件因素外，开始重视起企业文化、工作环境、工作氛围等软件因素。在泰和，人人平等，公司公平地给予每个员工发展和晋升的机会，旨在营造积极进取的工作氛围。
同时公司实行“开门政策”，鼓励员工积极沟通，如果员工有问题和建议，随时可通过不同的方式进行沟通。为使开门政策不流于形式，上海公司准备采取以下具体的措施：
1．营造“快乐工作”氛围。在全公司内开展“快乐工作”主题系列活动，通过开展“快乐管理”、“快乐工作”、“快乐服务”、“快乐生活”和“快乐成长”等一系列主题活动，舒解广大员工的工作压力，为广大员工工作创造快乐、宽松、团结、向上的环境，以营造快乐的工作氛围，促进企业文化落地生根。
2．切实做好关爱员工工作。以重视实际问题的解决和及时做好排忧解难工作作为思想政治工作的切入点，切实做好关爱员工工作。围绕员工不同层次、不同年龄和日益增长的合理正当利益需求，建立起制度***、领导负责任、信息反馈快的系统工作机制，并努力为员工的工作、学习、生活创造良好的环境。
围绕构建企业和谐、快乐、团结的工作环境，积极倡导讲沟通、多理解、重服务的民主管理方式，适时组织员工换位思考，建立公司统一的论坛，努力营造良好的企业人际关系。
健全考核评价体系，不断增强绩效考核激励性。
1．设计科学的考核指标体系。公司既要遵循人性化管理，又要坚持业绩导向，既要营造公司独有的文化氛围，让员工以公司为家，又要以kpi(关键业绩指标)管理为导向。在明确岗位职责的基础上不断优化部门绩效计划书和员工绩效考核评分卡，淘汰及修改难以考核、形同虚设的指标，尽量设立与工作职责密切相关、可以衡量、易于考评的指标，制定操作性强的、定量与定性指标有机结合的指标体系，建立客观而明确的管理标准，定量考核，用数据说话，以理服人。
同时，对照各部门及每位员工岗位职责的实际情况将绩效目标层层自上而下进行分解，科学制定员工绩效合约，力争科学合理、公平公正地进行考核，让每位员工对自己的绩效指标既感到压力，又感到可以通过努力实现，从而使员工绩效合约更具导向性与激励性。
2．构建有效绩效考核沟通机制。通过持续动态的沟通真正提高绩效，调动广大员工的主动性和积极性。一是人力资源协助业务部主管同员工一起分析其工作质量，就员工绩效考核内容逐项与员工面谈，客观公正地评价员工，指导并帮助其制订改进和提高的措施，并做好面谈记录，客观公正地打出绩效等级，让员工签字认可。
针对员工不足之处提出改进措施，明确下季度绩效目标，使员工客观地认识自己并且改进工作。二是人力资源部认真听取员工对绩效考核工作的意见和建议，了解员工想法和建议，及时帮助员工消除误解、找准路线、认清目标，及时反馈信息，更好地改善工作业绩。
3．加强绩效考核的有效应用。在绩效考核评估的基础上，对优秀、良好、称职、基本称职的员工实行分类动态管理，作为其岗位调整、职级升降、任免的主要业绩依据，以有效地激活企业内部的创新机制，使绩效考核结果落到实处，促进绩效考核良性发展。目前上海公司各部门已有了各自的绩效考核方案，对绩效考核的有效应用日后还需加强。
完善薪酬激励体系，不断增强企业发展的内动力。
薪酬并不是简单地把工资奖金简单分配到员工身上，而是以有限的资金激发员工的工作积极性，从而提高企业的经济效益。为此要建立合理的薪酬分配激励机制。
1、保持工资在市场上有一定的竞争力，这包括至少每年进行一次薪酬方面的调查；
2、公司应倡导员工以自己的工作表现和绩效来实现收入的增加。公司每年进行一次绩效评估，并和员工讨论其工作表现，评估时采用五个评估等级：杰出、优秀、良好、需要改进和不满意。
员工的工作表现被评为”良好”或以上等级，将被考虑加薪或奖励。对于表现不够理想的员工，公司有一个工作表现改进计划。通过改进计划，积极帮助工作表现需要改进或不满意的员工克服客观的困难，改进工作方法，提高工作效率，减少差错。
这样的薪酬制度，能为员工提供一个积极向上的工作氛围，员工能不断自我加压，然后不断提升自我。
完善职业发展激励体系，为员工提供实现自我价值的舞台。
1．构造多渠道人才晋升通道。打通技术和业务晋升通道，使管理岗位上的员工既可以按照管理类职业方向发展，也可以走技术业务专家的通道，为技术、业务人员提供了新的发展通道，使各类人才充分享受实现自身价值的满足感、工作成就感和得到承认与尊重的荣誉感，激发全公司技术、营销人员的工作积极性。
2．充分发挥培训的激励作用。以提高员工职业化素质行为为目标，将培训本身作为激励员工积极向上的一种必要手段，通过加强培训体系建设，规范培训实施流程，实施差异化、针对性培训政策，逐步推行职业化培训，并本着“公平竞争，择优培训”的原则，使真正有能力、有潜能的人获得应有的培训机会，同时根据培训的效果对参加培训的人员进行物质、精神或晋升激励，为他们提供施展才能的条件和环境，使他们所学的知识、技能能运用到实际工作中去。
总而言之，员工快乐工作的外在因素既然都是企业给与的，那么只有企业发展才能保证这些外在因素的完好。只有企业不断发展，才能提供更好的员工福利待遇，才能提供更多的员工培训，才能提供更多的空间，也才能谈论员工的个人成长感以及员工的事业成就感和归宿感。所以企业保持持续高速的发展是建立和谐快乐的工作环境之根本因素。
良好工作习惯
良好工作习惯之一 清除你桌上所有的无关的东西，只留下与你正要处理的问题相关的东西。美国国会图书馆的天花板上悬挂着著名诗人波普曾写过的一句话 次序是天国的第一法则。满桌子的文件，书籍，杂物等等，会让人产生混乱，紧张和忧虑的的情绪。整理桌面也是整理情绪，整理做事的头绪。良好的工作习惯之二 做事分清轻重缓...
诊断工具 工作环境的测评
工作环境的测评。1.你的工作难度是多少？指导语 请你根据自己工作的实际情况，在五个备选答案中选择一个，把相应的字母圈起来。1 你在从事工作前是否得到明确的指示？a.一直得到 b.经常得到 c.有时得到 d.很少得到 e.从未得到。2 你了解工作是否做好了，容易不容易？a.非常困难b.相当困难c.比较...