(3)当三相四线供电变压器中性线断线时，此时由于三相负载的不平衡，负载接地点将发生偏移，接地点电位不为零，使得有的相电压升高，烧毁用电设备。当接地线断线或接地电阻升高时，由于变压器避雷器接地线断开或接地电阻升高。雷击过电压时，避雷器不能正常对地放电，致使避雷器或变压器损坏。
3、预防措施。
(1)严格施工工艺，规范接地体的埋设。按规程选取接地线的截面及种类，正确选取中性线截面积。
(2)在用户电能表后装设剩余电流动作保护器。当我们在用户装设了保护器后，如果用户后的导线或用电设备绝缘损坏，形成对地放电。此时如果变压器接地点接地电阻过高，大地电位将不再为零，这时将有一个电流经保护器、大地流入变压器接地点，此电流将使保护器动作，而将接地点切除，防止了大地电位的升高。
另外，加装保护器后，当人接触相线时，保护器也会动作，从而保障了人员的人身安全。
(3)在变压器的中性线上选取适当的位置将变压器的中性线多点重复接地。当变压器中性线在某点断线时，由于多点接地，中性线电流仍可经大地回到变压器中性点，中性线的电位始终为零，每相负载的电压始终为正常的相电压。另一方面，当变压器接地点接地电阻升高或接地线断线相线接地，由于有了多点的重复接地，也能保证大地的电位为零，不会对人生安全和设备的正常运行造成威胁。
在采取以上防范措施的同时，也要加强对广大人民群众进行电力法规的广泛宣传，让更多的人来关心电力设施。一经发现设备障碍，能及时向供电部门反映，以求尽快将电力设备故障消灭在萌芽状态，确保安全可靠地供电。