XX旅游公司市场经理职位说明书

发布 2019-04-26 12:42:15 阅读 2051

部门:市场部办公室:***室职等:x等。

职位:部门经理直接上级:总经理直接下属:办事员。

工作内容:负责企业市场调查、推广和业务销售事项。

1. 领导市场部的日常工作。

2. 进行总体经济状况分析。

3. 拟定目标市场和客户开发计划。

4. 进行旅游市场分析和未来旅游市场**。

5. 撰写旅游市场调研报告。

6. 广告宣传和**方案的规划实施。

7. 客户分析与需求、行为调查。

8. 客户资料库的建立、维护与信息反馈。

9. 客户信用分析与调查。

售后服务及受理客户投诉。

10. 统计销售数据,建立和维护销售信息库。

11. 渠道的调研和运输**商的管理。

12. 制定相关的管理制度,对下属人员的工作进行监督、指导和考核。

权力:1. 有权对市场和客户开发费用的支出进行总体控制。

2. 有权参与公司营销政策的制定。

3. 本部门员工考核、监督、检查权。

4. 本部门员工聘任、解聘建议权。

5. 本公司旅游服务**浮动建议权。

责任:1. 对已有和潜在的旅游市场与客户开发进度计划的完成,负领导和组织责任。

2. 如因工作失职给公司造成损失,负相应的经济责任和行政责任。

职务资格:1. 旅游管理、市场营销或相关专业全日制本科以上学历,并接受过管理学、经济学、经济合同法、公共关系等方面的学习或培训。

2. 从事旅游业市场或销售工作3年以上工作经验,能够独立组织市场和客户研发工作。

3. 外向型性格,团队意识强烈,善于与人合作,富有激情和耐心,敬业并富有奉献精神。

4. 具有较强的人际交往能力、谈判技巧,亲和力和沟通能力。

5. 具有较强的计算能力、逻辑思维能力和综合分析能力。

职务描述及要求:

旅游管理、市场营销、企业管理等专业本科以上学历,28-50岁,5年以上市场管理工作经验,旅游行业经验者优先;

负责制定联盟的营销战略、发展规划,以及销售计划和销售方案;

负责建设联盟的营销组织机构和团队管理体系,以及制定相关的管理制度;

负责联盟的客户关系维护和管理,以及策划、实施对客户的稳定及增值服务;

具有很强的业务拓展能力,及时准确地把握旅游市场销售趋势,根据联盟战略及模式开拓市场,完成公司接待量指标;

组织和监督实施市场推广计划,建立完善工作流程。协助其他部门,不断扩大联盟线路产品市场占有率、品牌知名度。提出市场推广、品牌、公关等方面的具体方向和实施方案;

具有较强的文字写作、人际交往、公关活动及谈判能力,具有较强的开拓创新意识、市场营销能力和团队合作精神;

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