成品保护和工程保修工作的管理措施和承诺

（一）、成品保护措施。

成品保护在施工过程中它是质量管理方面不可忽视的重要环节，加强对施工人员的思想教育，禁止盲目施工。加强施工人员的成品保护意识，合理安排施工工序按正确的流程组织施工，对已完工的工程采取护、养、管的措施。

1、各种高档材料在运输、入库、存放等过程中要妥善保管，并制定具体管理办法。施工时要制定科学的作业计划，安排好合理的施工顺序，避免不合理的交叉作业。

2、对安装好的成品，交工前要加盖遮挡，避免碰坏弄脏。

3、各工序之间要办理施工交接手续，对成品损坏或丢失作好记录。

4、加强成品保护宣传，建立奖惩制度，发现有损坏成品者，给予处罚。

5、防止各施工工序相互间的破坏与污染，施工时加强对门窗、屋面、楼地面、楼梯的成品保护，防止墙面、油漆工程的污染，真正解决好安装过程中的磕碰擦伤和卫生器具的磕碰、损伤及污染磨损。

二）、质量保修范围包括地基基础工程、主体结构工程、屋面防水工程和双方约定的其他土建工程，以及电气管线、上下水管线的安装工程等项目。

质量保修期从工程实际竣工之日算起。分单项竣工验收的工程按单项工程分别计算质量保修期。

1、地基基础和主体工程，终生保修；

2、屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为五年；

3、供热与供冷系统，为二个采暖期、供冷期；

4、电气系统、给排水管道、设备安装为二年；

5、装修工程为二年。

三）、质量保修责任：

1、属于保修范围和内容的项目，应在接到修理通知之日后7天内派人修理。不在约定期限内派人修理，建设单位中委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。

2、发生须紧急抢修事故，接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。由于施工质量引起的事故，抢修费用由施工单位承担。

3、在国家规定的工程合理使用期限内，确保地基基础工程和主体工程结构的质量。因施工质量导致工程在合理使用期限内造**身和财产损害的，应承担损害赔偿责任。

三）、工程保修工作的管理措施和承诺。

工程竣工交付使用后，我单位将在保修期限内定时到建设单位进行工程回访，对由于施工责任造成的使用问题，由我单位负责修理，直到达到正常使用为止。

1、工程质量回访措施。

1）在项目经理领导下，由生产、技术、质量及有关人员组成回访小组、回访时请建设单位组织座谈会或意见听取会，听取各方面的使用意见，认真记录存在的问题，并查看现场，落实情况，写出回访记录或回访纪要。我单位在工程交付使用后将采取下列方式进行回访。

定时回访：工程交付使用后的第一年内每月回访一次，同时了解工程施工中采用的新材料、新技术、新工艺、新设备的技术性能和使用后的效果，有无质量问题等，第二年开始每个季度回访一次，第三年开始每半年回访一次。

保修期满前的回访：

保修期即将结束，与建设单位进行现场细致的检查，对遗留问题进行处理。

2、工程保修措施。

保修期内，不论是回访中发现问题，还是建设单位反映的问题，凡属于施工质量而影响使用的，我单位将尽快派人前往检查落实，并会同建设单位共同做出鉴定，提出处理方案，采取有效措施，及时加以解决，处理完毕后，并在包修书上做好记录，由建设单位签字验收。