《银行心态 做银行的金牌好员工》胡既白

发布 2019-06-17 23:23:35 阅读 1941

胡既白老师资料。

主讲老师:胡既白。

1、课程背景:

在竞争日益加剧的今天,中资银行不断地面对来自国际和国内同业的竞争冲击,面对利率市场化序幕拉开、互联网金融愈演愈烈以及产品同质化越来越严重,银行的竞争力究竟该在**着手?归根到底是一个字——人!如同赛跑一样,职业选手与业余选手在同一起点起步,经过职业化训练的选手比业余选手更胜一筹。

而银行之间的竞争实际上是团队之间的竞争,当职业化的团队与非职业化的团队站在同一起跑线上时,尚未开赛,胜负已定。职业化的团队能让顾客体验到优质的产品和服务,赢得顾客信赖,取得市场的主动权;非职业化的团队将因为无法提供标准的产品和服务而失去市场。银行面对的是大客户,做的是资金中介的生意,更需要一种标准化的职业形象、职业素养,这才能让客户感觉到诚信、人本的文化。

2、课程收益:

1、了解到企业快速发展对员工素质提升的要求有哪些;

2、提高员工素质,提高员工的服务素养和服务水平;

3、提升职业素养,使员工更具责任心;

4、自动自发的工作,明确岗位职务说明书的界定只是所该做的最小范围;

5、努力提高员工的职业道德,养成良好的工作态度;

6、提高自己的工作能力,增强爱岗敬业的意识;

7、学会自我学习,时常进行自我充电;

8、懂得目标管理、时间管理、情绪管理努力提升个人工作绩效;

9、与公司同成长,铸造一流的团队,推动企业发展。

3、课程形式。

课程时长:6个小时。

课程形式:以讲授为主,结合案例讨论、体验游戏等方式。

课程对象:银行新进员工、银行柜员、大堂经理等。

课程特色:数十次银行培训经典演绎课程,深受广大受训学员欢迎的经典课程。

4、课程大纲:

第一模块:银行员工的角色认知和自我定位。

1、银行工作给我们带来什么?

1)追问,在银行工作的四层意义。

2)展望,在银行工作会经历的三个阶段。

3)反思,我是否有偏离自己职业的“轨道”

2、优秀银行员工的自我认知?

1)认识自己,我究竟是谁?

2)我的价值几何---职场绝地“四问”

3)我在银行的价值---职场的“定海神针”

4)银行中的四种人---在银行,我是哪路神。

5)职业生涯选择与规划与选择---我的路在何方。

第二模块:银行员工的职业精神与职业道德。

1、职业精神。

1)什么是职业精神---绝不做职场“三等人”

2)职业精神的体现 --冰山”的水下部分决定你的人生(3)职业道德的内涵---职业道德是我们职业的“压舱石”

4)职业道德的修炼---修炼自我,百炼成“精”

2、职业化态度。

1)个性影响职业的前途---一切因果在自我。

2)何为积极的工作态度---积极投入”是最佳的投资。

3)工作中的情绪认知---做自己情绪的主人。

4)培养自控能力 --向自己宣战。

3、感恩的心态。

1)感恩赢得未来和平台。

2)感恩同事---同事是一生的朋友和资源。

3)感恩领导---批评你的人,才是你生命中的贵人。

4)感恩企业---企业是没有围墙的大学。

第三模块:银行员工的职业化心态。

1、银行心态---好员工都是银行的“五心上将”

1)“踏实”的心:做好每一件工作中的小事。

2)“专注”的心,敬业奉献,做好自己的本质工作。

3)“担当”的心,用于承担自己肩上的责任。

4)“合作”的心,小胜靠人,大胜靠团队。

5)“推崇”的心,推崇同事,推崇领导,推崇企业2、银行心态---懈怠是人生最大的杀手。

1)你是银行的“正资产”还是“负资产“?

2)“归零心态”,职场中的“起点之美”

3)“拖延症”是“职场癌症”,得治!

4)抱怨会让你成为“职场癞**”

3、银行心态---工作没借口,你的能量超出你想象。

1)号令如山,职业精神看西点。

2)且看,借口的真正内涵。

3)尊重领导,超越自我。

4)没有借口,完美执行。

4、银行心态---目标要坚定,不断拓展自己。

1)目标的重要性---目标是职业的天花板。

2)目标坚定,死磕到底。

3)你有“一技之长”么?

4)发现一个全新的自我。

5、银行心态---营造良好的“沟通”氛围。

1)沟通,多式多样的艺术。

2)解决沟通顽疾---沟通漏斗“

3)沟通心态:换位思考、同理心。

4)沟通聆听:三分靠说,七分靠听。

5)如何和上级沟通,营造上传下达畅通渠道。

6)如何和同事沟通,打造舒适工作氛围6、银行心态---与团队共成长。

1)打造团队的“三件宝”

2)团队,不做孤狼,与“狼群”共舞。

3)与企业共荣誉,与团队共成长。

胡既白老师资料。

职场效能提升教练。

交大总裁班、《盛视空中商学院》特聘讲师。

管理学硕士中部十大杰出青年讲师。

做过300场培训的新锐副总裁。

做过10年管理的实战/激情/好评讲师。

现任:湖北安纳吉实业****副总裁合伙人。

曾任:某大型企业战略企划总监、董助、讲师团长。

基本介绍。既白老师,中部10佳金牌青年讲师,台下温润君子,台上激昂澎拜布道者。

既白老师,300场培训,幽默,大气,卖力,平均评分90以上,超好评老师。

即白老师,管过3-100人的团队,成员覆盖60后-90后,实战案例信手拈来。

即白老师,60%讲师,40%企业管理,将亲身案例输入课堂,课程每周迭代。

即白老师,11年职场,创造6年连登5级的职场晋升记录,职场优质典范。