管理者的五个条件。
1、责任感。
2、必要的知识和技能。
3、使用人的能力。
4、培养人的能力。
5、改善的能力。
班组长的职责（职责篇）
责任感：把握好自己的心态，积极工作。
班组长的一天。
心态篇。一、管理者心态的转变过程（提升过程）
把自己的事情做好 / 把部门内事情做好 / 把公司的事情做好 / 为社会把事情做好。
组员部长经理更高的觉悟。
二、心态的对应。
1、 对上级的态度：自信、豁达、正确定位、积极主动（有责任感）
自信：对于上司分配的事，我们要充满信心，想念自己能做好，不要怕失败，怕埋怨。
豁达：上司总是站在最高的位置关注全局，他比我们看的要高要远，所以在工作中，我们要站在上司的立场上思考问题，对上司要豁达些。
正确定位：永远不要让上司对我们所做的事表示惊讶，要懂的自律。
积极主动（有责任感）：任何一个企业都迫切需要主动负责的员工，领导更是喜欢这样的员工，优秀的员工往往不是被动的等待别人安排工作，而是主动了解自己应做什么，做好计划，然后全力以赴地去完成。
2、对平级的态度：豁达、换位思考。
豁达：摒弃那种认为本部门才最重要，忽视其他部门价值的想法，对我们的同级豁达些，也客观的对待工作中的利害关系。
换个角度看待周围的人和事矛盾无处不在，同级之间发生矛盾时要学会换个角度看待人和事，不要拒绝面对问题。在矛盾中寻找化解矛盾的机会。
3、对下级的态度：给下属以微笑、正确定位、尊重、关心。
以下属以微笑：微笑是一种让人愉悦的表情，是人类的专利，也是一种涵义深远的身体语言，微笑可以鼓励对方的信心，可以融化人们之间的陌生与隔阂。
正确定位：要与员工打成一片，不能因为自己是个小头目而拒人千里之外，事事以领导身份自居，压制下属。
尊重：基层管理者必须尊重自己组中的每个员工，所谓想人怎样待已，便应怎样待人，尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中，每个员工的身世背景、家庭可能各有不同，但是以平等的心对待每个人，人才能谋求一个融洽的氛围。
关心：基层管理者接融的就是一线员工，因而他们的“疾苦”、“心声”，基层管理知道，也最清楚。
三、注意不良心态。
四、如何调整自己的心态。
1、 确立明确的工作目标；
2、 制定合理的计划；
3、 把积极的心态给予别人；
4、 学会微笑面对人生；
确立明确的工作目标：有目标的人会比毫无方向的人更易拥有积极的态度，并不一定是壮志凌云，但一定要足够强烈，它可以为你带来稳定而持续的挑战。（首先要明确目标，不要模糊；目标很多，但要有可行性，有努力的方向；有了目标以后，分解目标。
）制定计划：也许有人会问心态与体育锻炼之间有必然联系吗？两者之间相互作用吗？
大家想一下，是问某一天你觉得身体不适，你心情怎么样？心情是不是很糟，很不愿意工作，心态是不是很消积。如果试着锻炼一下身体，呼一口新鲜空气，效果会很不一样的，所以制定合理的锻炼计划是必要的。
把积极心态给予他人：当别人的行为使你灰心丧气时，你可能会很想教训他一顿，这是可以理解的。但如果在别人心情低落时，适时的给一点表扬，也许就能调动他的积极性，往往收到的结果会不一样。
学会微笑面对人生：微笑可以化解忧伤，微笑可以缩短人与人之间的距离，微笑可以克服很多困难，总之微笑可以改变你的一切。微笑可以创造一个好的工作氛围，一个舒适的工作环境。
改变不了整体环境，可以改变自己的周围，一个组好了，所有的组都做好了，整体就好了。
五、如何发现并改变下属的不良心态。
1、如何发现。
观察（活动、工作）；
多沟通；从侧面了解；
2、如何改变。
帮助员工找目标，使其相信你会帮助他实现目标；
分析员工的价值观，并用他们的价值观去激励他们；
针对员工的不良状态定期召开会议；
理念篇。大庆”精神：三老、四严、四个一样。
三老：说老实话，办老实事，做老实人；
四严：严密的组织，严肃的态度，严格要求，严明的纪律；
四个一样：领导在场和不在场一个样，有人监督和无人监督一个样，睛天和雨天一个样，白天和晚上一个样；
爱祖国，爱人民，爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉，责任意识，创新精神，敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓，实事求实是我们行为的准则。
二十五条理念中的精华：
一、公司利益高于一切；
二、每天进步一点点；
三、精品观念是品牌的灵魂；
四、注重对细节的把握；
五、不走样的执行力；
六、做人要低调，做事要高调。
一、公司利益高于一切。
解释：公司是大家的生存平台，个人利益不能与之发生冲突，一旦发生冲突，必须在理解的基础上进行避让。这样做的原因是，当大家的生存平台被破坏之后，个人利益根本无从谈起。
我们的态度：珍惜公司声誉，以公司为家。
我们的工作：最忌讳的做法有3条。
所谓的“老好人”；（小慈是大慈之贼：可以理解是最求可理解的事情，除非你能改结果。放过问题，就是掩耳盗铃，用可以理解来实现小慈，就是篡改规则。
管理人员必须敢于解决矛盾，不做所谓的“老好人”。）
被眼前的利益所**；（小利是大利之贼：眼前的利益**人，但更**人的是未来。舍“长远的未来”而取“一时的小利”，就等于被“小利”所欺骗。
不被“小利”所**的关键是一定要廉洁自律。）
没有服务意识；（服务是一种责任：管理首先是一种服务，不能真诚服务的领导肯定做不了好领导，做好服务的真谛是真诚尊重员工并创造公平竞争的环境，使他们更好地实现自身价值。没有服务意识的人，就等于没有责任观念，是受欢迎的人。
）没有服务意识的人，就等于没有责任观念。有服务意识，领导会使他的工作得到大家的支持和尊重，提高工作的效率和有效性，培养良好的团队精神和良好氛围。
二、每天进步一点点。
解释：这是长城文化和管理的核心。企业在不断的创新中求发展，个人靠创新精神求进步。
在改进中寻求更多的改进（精益生产）；
我们的原则：追求完美；
我们的工作：持续不断的的改进；
工作方法：追求完美，比现状好，形成阶段的进步；
三、精品观念是品牌的灵魂。
解释：企业的生命力在于品牌，而品牌的灵魂是企业的精品观念。消费者的眼睛是雪亮的，市场竞争“刺刀见红”的是产品质量。
任何放过质量问题的人，就等于给前方提供假弹药。我们应该建立大市场观念，用竞争的心态评价企业和产品，站在客户的角度感受质量和服务。
我们的态度：站在客户的角度感受质量和服务；品质是在工序内创造出来的，生产线中下道工序就是客户；不生产不良品、不流出不良品。
我们的工作：现场遵守标准作业。
工作方法：pdca模式（特点：周而复始、大环套小环、阶梯式上升）
p—计划：根据顾客的要求和组织的方针，为提供结果建立必要的目标和过程；
d—执行：实施过程；
c—检查：根据方针、目标和产品要求，对过程和产品进行监视和测量，并报结果；
a—行动：采取措施，以持续改进过程业绩；
5w（what、who、where、when、why）
what：什么事，要做什么？
who：由谁执行，谁来负责？
where：在哪儿做，从哪儿开始，从哪儿结束？
when：何时开始，何时结束，何时检查？
why：为什么要做这项工作，明确工作的目的性和必要性？
2h（how、how much）
how：怎么做，工作的程序和方法？
how much：做多少，做到什么程度为好？
四、对细节的把握。
解释：魔鬼总是存在于细节之中，管理要求把微小细节放大，才能看到本质。忽视细节就是粗糙和简单，是推卸责任的挡箭牌。
细节表现出高度的专业精神。只有不放过细节，才不存在管理死角。
正所谓：千里之堤溃于蚁穴。我们不能忽略微小细节，往往就是一个小细节就铸成大错。
对待错误的观念：第一次不知道，第二次不小心忘了，第三次故意。
我们的态度：管理无小事、认真出尊严。
我们的工作：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。在简单、平凡中做出高尚。
五、不走样的执行力。
解释：一个团队执行力强弱，是这个团队管理水准的标志。一个没有执行力的团队，就等于没有战斗力。
很多人对待要求和标准是抗拒的，不以为然的，领导在管理过程中往往随意更改指令，这是阳奉阴违。我们每个人都得清楚，你必须沿着原则的方向前进，不能走样，不能偏离，不要想改变规则，只有以开放的心态接受它，而不能抗拒它。
我们的态度：规范就是权威，规范是一种精神。
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