榆林金域大酒店。人。事。
部。运。转。手。
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目录。第一部分总则及岗位职责。
第一章人事部概述1-6
第二章组织机构图1-7
第三章人事部经理岗位职责及素质要求1-8
第四章人事部文员岗位职责及素质要求1-9
第五章员工餐厨师岗位职责及素质要求1-10第六章员工餐切配岗位职责及素质要求1-11第七章员工餐厨工岗位职责及素质要求1-12第二部分人事部服务流程和规范。
第一章人员招聘服务流程与规范2-13
第二章新员工入职服务流程与规范2-15
第三章员工转正办理服务流程与规范2-16
第四章员工离职办理服务流程与规范2-17
第五章员工晋***服务流程与规范2-18
第六章员工休假办理服务流程与规范2-19
第七章员工奖励办理服务流程与规范2-21
第八章员工晋升办理服务流程与规范2-23
第九章员工考核评估办理服务流程与规范2-24第十章员工档案管理服务流程与规范2-25
第十一章培训服务流程与规范2-26
第十二章培训课程设计服务流程与规范2-27第十三章员工入职培训服务流程与规范2-28第十四章岗位技能培训服务流程与规范2-29第十五章员工转岗培训服务流程与规范2- 30第十六章接待安排外来培训流程与规范2-31第三部分酒店部门管理人员绩效考核标准。
第一章说明 3-32
第二章绩效考核表 3-35
第三章保安部主管与部门业绩考核标准3-36第四章工程部主管与部门业绩考核标准3-37第五章财务部经理与部门业绩考核标准3-38第六章人事部经理与部门业绩考核标准3-39第七章销售部经理与部门业绩考核标准3-40第八章餐饮部经理与部门业绩考核标准3-41第九章客房部经理与部门业绩考核标准3-42第四部分人事部管理制度。
第一章总则 4-43
第二章人员配置 4-44
第三章人员招聘、入职 4-45
第四章员工试用、转正及劳动合同的办理 4-47第五章员工调动 4-48
第六章员工晋职（级）与降职（级） 4-50第七章员工离职 4-52
第八章奖罚制度 4-55
第九章员工工资及福利待遇 4-60
第十章人事档案管理 4-62
第五部分工资管理制度。
第一章总则 5-63
第二章原则 5-64
第三章薪给办法 5-65
第四章正式员工工资待遇 5-66
第五章薪金保密管理 5-67
第六章附则 5-68
第六部分培训管理制度。
第一章总则 6-69
第二章培训分类 6-70
第三章培训经费的管理 6-71
第四章培训老师 6-72
第五章培训教材 6-74
第六章培训计划与实施 6-75
第七章培训纪律 6-77
第八章培训档案 6-78
第七部分员工餐厅管理制度。
第一章员工餐厅管理守则 7-79
第二章员工餐厅内部管理制度 7-80
第八部分员工宿舍管理制度 8-81
第九部分员工更衣室及更衣柜管理制度 9-84第一章人事部概述。
人事部是主要负责酒店人事及培训管理的部门，其主要职责是酒店人力资源的开发、利用和管理，并依据《劳动法》和相关的方针政策以及酒店经营的总体设想，开展招聘、录用、培训、考核、奖罚、调职、调配、工资福利、劳动保险、劳动争议的处理等各项工作。为配合酒店的经营运作，建立健全各项人事规章制度，采用科学的工作方法，发挥组织、协调、控制、监督等职能，做好对员工的管理、选拔和培养工作，并力争以最低的人力成本，最大限度的调动员工的积极性，开发其潜能；做好酒店整体的培训、质量检查的管理、组织及实施工作，将酒店的服务工作提升到更高的水平。同时，建立良好的软环境，培养员工的集体意识，凝练团队精神。
榆林温商******所属的四星级酒店，其人事部设人事部经理1人，人事部文员一名，既为总经理的人事决策、任用提供依据，又为各部门的人员管理提供指导和帮助。其组织结构基本形式如图。
第二章人事部组织机构和岗位设置。
第三章人事部经理岗位职责。
第四章人事部文员岗位职责。
第五章员工餐厨师岗位职责。
第六章员工餐切配岗位职责。