xx****。
二〇一二年度工作情况总结。
二〇一二年，是xx****发展、壮大，在金融风暴的冲击下艰难行进，极不平凡的一年。一年来，公司在总经理的领导下及全体职工的团结支持努力下，各分公司克服了种种困难，大胆创新，勇闯市场，使公司的经营市场，经营质量都在二0一一年的基础上有了新的发展。总体形势是好的。
主要成绩是：
一、 年初确定的经济目标完成情况良好。xx公司在2023年底分别与各分公司负责人签订了经济合同，三个分公司负责人都有了自己的压力，如何把压力变为动力，既是经理们工作的力量源泉，也是整个业务开拓的进程。一年来，咨询管理一分公司签定承担了个项目的咨询业务和账务处理工作，合同总额为万元，到十二月底，完成实际收款万元，为全年经济指标250万元的 ％。
咨询管理二分公司签订承担了个项目的咨询业务和账务处理工作，合同额为万元，到年底，完成实际收款万元，为全年经济指标万元的 %。税务**分公司今年来，由原先传统单一的税务**业务发展到目前所得税汇算清缴鉴证业务，财产损失鉴证，房地产完工清算鉴证，土地增值税清算鉴证等较高端的业务。一年来，共接收家企业， 个项目的委托，其中财产损失鉴证家，税务**家，所得税鉴证家，完工清算鉴证家，土地增值税鉴证
家，所签合同为万元，至十二月底，已完成家企业不同类型的委托业务，实现收入万元，为全年经济指标万元的 ％。**记帐分公司一年来，客户量从去年的家减为家，实际为其做帐的只有家，至十二月底，完成收款万元，为全年经济指标万元的 ％。行政管理中心虽然不直接产生收入，但他们是三个产生收入的分公司的坚强后盾和保障，一年来，为配合公司经济目标的实现，在人事管理、行政后勤、职工福利等方面都做了大量的，默默无闻的工作，在实现公司经济目标的功劳中，决不能忘记他们的那一份。
二、 公司的管理不断加强，员工队伍的素质不断提高。处于激烈的市场竞争中的企业，能否发展下去，一个关键的问题就是要加强对公司和员工队伍的管理。国际上有名的管理大师罗伯特·凯利曾经说过：
“企业的成功靠团队，而不是靠个人”“大成功靠团队，小成功靠个人”。为加强对公司和员工队伍的管理，一年来，公司一是坚持了杨氏财务成立以来形成和制定的那些行之有效的制度。二是认真贯彻物质文明和精神文明，从抓思想，抓员工，抓干部入手，坚持了“五个会议制度”，即经理办公会议制度，部门工作会议制度，业务培训制度，公司员工大会制度和公司高层民主生活会议制度。
为加强对员工出差的管理，又制定和实行了员工出差反馈制度。这些制度的坚持，有效地促进了公司的思想和业务建设，有效地实施了对公司各项工作的领导。三是从上到下基本形成了一个既抓业务，又抓思想的好风气。
按照“管理就是沟通，沟通再沟通”的名言，一年来，各分公司，各部门在抓业务工作的同时，都注重了抓职工的思想，形成团队合力。四是做到奖惩分明。五是注重职工福利，从各个侧面增加公司的凝聚力。
如坚持了两年一次的职工体检，每季度一次的劳保用品发放。
三、 公司的领导机制不断完善，中层干部的素质有了明显提高。公司机制为适应市场的变化，公司的领导机制也在不断完善。一年来，在公司领导机制方面，主要是做到了“四个坚持”：
一是坚持公司管理委员会的集体领导。公司管委会是公司的最高领导机构，它担负着对公司工作实施全面领导的责任。始终坚持了公司管委会的集体领导，每周星期六，都定期举行例会，首先听取各分公司、行政管理中心的工作汇报，然后对公司的重要工作，重大问题进行集体讨论，由各委员充分发表意见，最后形成决议。
对有的工作 ，为了研究深透，还责成有关部门事先提出预案，再进行专题研究。为确保管委会的领导权威，还明确规定了“个人服从组织，少数服从多数，下级服从上级”的规律。由于管委会制度的坚持和会议纪律的遵守，一年来，管委会对公司各项工作的领导是及时有力的。
二〇一二年，xx的各项工作虽然取得了一定成绩，但也存在一些不容忽视的问题，主要是：
一、 各分公司，各部门之间相互支持配合还不够。xx虽然分为三个分公司，但各分公司之间相互依存、相互配合的情况是客观存在的，密不可分的。如税务**分公司要作涉税鉴证，就得从咨询管理，**记帐分公司借人，咨询管理分公司项目组人员，要从**记帐分公司培养产生。
但一年来，由于各分公司业务都较繁忙，加之事先通气不够，所以存在着相互支持配合不够的现象。
二、 员工的业务素质还跟不上公司业务发展的需要。公司目前新进员工多，30％的员工都是入职不到一年的新人，他们工作热情高，但业务还不熟练，所以就形成服务质量不高，业务下滑的情况。
三、 一些行之有效的规章制度坚持还不够好。如绩效考核制度，虽然大家都在做考核，但是实际上流于形式，大家当做任务来完成而没有起到应有的作用。还有上班时间，大家都知道，但有少数员工都是压着时间进办公室。
外出登记制度，也有不登记的等。
回顾过去，我们豪情满怀，展望新年，我们信心百倍。二〇一二年已经过去，新的，更加艰巨的二〇一三年已经到来，随着世界性金融危机的蔓延，企业和市场的竞争将更加激烈，xx公司面临着更加严峻的挑战，形势对我们的工作提出了更高的要求。针对存在问题，二〇一三年xx公司工作的大体思路是：
一、 进一步加强业务开拓。在新的一年中，xx将继续坚持以财务咨询为中心，以税务**为重点，以**记帐为基础的工作方针。各分公司要在激烈市场竞争的夹缝中，寻找和开辟自己的经营业务，要以信得过的质量保住老客户，以过硬的质量争取新客户。
咨询管理分公司和税务**分公司要密切配合，共同开发双向客户。二〇一三年的经济目标签定后，各分公司要以积极的措施，保证经济目标的实现。
二、 坚持搞好业务培训。新的业务不断开拓，新的员工不断进入，为了保证业务质量，在激烈的市场竞争中站稳脚根，必须加强对员工的业务培训。要坚持过去行之有效的培训制度，除部门培训外，公司将组织不定期培训。
对中层干部领导方法的培训要继续坚持。要在员工中营造一个比学习业务、比提高技术等级的氛围。
三、 进一步严格规章制度的执行。过去公司一些行之有效的制度要重新学习，严格坚持。为使考勤，工作业绩与工资挂钩，公司拟实行绩效考评制度，每月从员工工资中拿出一定比例的工资作为浮动工资，根据绩效考核的情况计算发给。
经常性的制度，如上班打卡制度，外出登记制度，凭证借用签名制度等等都要严格坚持。
四、 进一步加强思想政治工作。从xx二〇一二年的工作中，大家都体会和认识到思想政治工作的重要性。二〇一三年，形势更加严峻，任务更加艰巨，各分公司，各部门要继续坚持物质文明和精神文明一起抓的方针，坚持思想工作与业务工作相结合的原则；坚持实事求是，理论联系实际的原则；坚持物质鼓励与精神鼓励相结合的原则；坚持领导言传身教相结合的原则；坚持表扬和批评相结合原则。
通过强有力的思想工作来凝结人心，使全体员工心往一处想，劲往杨氏一处使，共同为完成xx二〇一三年的工作目标而奋斗！
二〇一三年一月十五日。
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