产品上市：产品要上市，包括的因素很多，但大致说来，其实就是“定位、定价、渠道、销售、服务”这些营销内容，但是选择什么样的符合新品目标客户的营销策略，这就需要我们通过市调的工作来明确下来。 -产品营销策略，客户特征
比方说，有一部手机，目标客户是“对**不敏感，不习惯网上购物，只会一般的手机操作的，经济实力比较不错，年龄在40-45之间，男性”，那么，针对这样的目标客户，这部手机应该制定什么样的营销策略呢？
只说一点，比方说广告，肯定就不会考虑网络广告的形式，而会采用杂志、电视等广告形式，而支付则可能是店面付款，或者是银行转账，或者信用卡的形式。
这个例子就是要说明，要制定合适的营销策略来促进产品的商品化包装和上市，那么，必须要了解目标客户的特征，而要了解这些特征，市调是非常重要的一种方法。
竞争分析：关于竞争分析这里不多讲，因为竞争分析本身就是一门和市调一样专业和系统的工作，这里所要强调的是市调是竞争分析的一种方法而已（竞争分析的方法很多，市调只是其中之一）。
那么，通过市调能够为竞争分析提供什么样的数据呢？
两种数据：
1、知道未来可能的竞争者有哪些？
什么意思呢？简单来说，就是我们可以通过市调的形式发现我们所忽视的竞争者，比方说，你通过市调发现很多你的用户向你反馈说有一种可以产品可以替代你目前的产品，而同时在前期，你并没有发现，或者发现了没有重视这个产品，那么通过用户的反馈，你可以进一步明确这个竞争者很有可能成为你未来的一个竞争对手。
2、知道自己的产品的竞争力如何？
这个就简单了，自己的产品在市场上的竞争力如何，通过市调自然就可以有所了解。这里就不展开讲了。
市场表现：产品的市场表现如何，并不是通过某个数据就可以做出结论的，市场表现依赖于综合营销资源的运作情况，那么，如何来评估这些营销资源的运作情况呢，市调是一种很重要的方法。 -产品上市后的市场反馈
比方说，你想知道你的产品在市场上的品牌影响力如何，如果单从销售额指标来看，不一定能全面的表现，因为销售额只是衡量产品市场表现的一个经济上的营销指标而已，而品牌影响力则是一个客户层面的营销指标，因此，要通过必要的市调来获得客户对品牌的认知度，这样才能综合的分析出品牌影响力的真实情况。
能力评估：这里的能力特指的就是对营销力量的评估。营销指标实现的如何，营销策略执行的如何，关键在执行层面的人做的如何，比方说，在销售过程中，销售团队是否是按照销售手册以及销售技巧去销售的，如何来评估，一方面要通过实地的考察，另一方面，就是要通过对已经购买了你的产品的消费者的调查来获得，看看消费者对整个销售过程是否满意，如果不满意，有哪些问题，或者是丢单的情况都出现在哪些环节和阶段，基于这些市调的结果，然后又针对性的优化销售流程，完善销售手册，提高销售人员素养。
当然，除了销售层面的，包括服务的，渠道的，广告的能力表现，都是可以通过市调来完成的。
好了，简单了解了市调的定义和在何种情况下做市调，接下来就是要清晰市调的普遍流程以及都有哪些方法，关于这一点，我们在第二篇中**。