现代4S店如何提高汽车的客单价

发布 2019-08-16 08:28:55 阅读 2897

如何提高汽车精品的客单价。

4月份,我公司精品客单价仅为1195元,5月经过调整后骤增值3160元,从毛利率看:4月是45%,5月则是32%,虽然毛利率下滑,但产值却提高了。简单总结一下经验:

1、薄利多销,**透明。

什么品牌、什么价钱、质保多长时间一一实实在在地告知客户,让客户买的放心。

2、提前加装,看得见摸得着。

精品必须让客户亲身体验到到好处,比如销售顾问演示什么是倒车影像、怎么操作蓝牙耳机,让客户感觉这款产品很值。提前加装还会避免购车人特别多,结果损失了不少客户。

3、打包销售活动**。

例如提前告知以前优惠一万,现在优惠5000现金并赠送7000大礼包!让客户感觉优惠比现金多,到必须提醒悟的是,**礼包设定要合理,而且一定要把握好分寸,要不然有些客户还会跟你斤斤计较。

4、打破常规,妙用技巧。

1)改变接待流程。

精品推荐开口率100%,在试乘试驾之前销售顾问带领客户看下提前加装好的车型进行演示,并结合提前定制的销售话术进行fabi讲解,多给客户讲案例:某某某客户装了这个如何,有这个配置开出去会怎么样……

2)巧用销售技巧。

充分利用每天的晨夕会,一起讨论精品销售技巧,分享彼此经验。案例:我店销售顾问提前给已经下单顾客推荐价值3500**包,在提车当天销售顾问给客户准备了2台车供客户选择,一台是按照定制**完成的配置车型,另一台功能完全一样,只加装了皮质座椅,但车身内外洗得特别干净,还喷了香水。

结果如何?一样的车,加价1800,客户接受了后者。所以销售技巧很关键,而这些销售技巧的经验分享,可以让销售团队共同进步。

5、产品多样,进货突出。

客户的群体不一样,所以选择性一定要多。例如行车记录仪、智能升窗系统、远程启动等多样化智能化是比较容易吸引某些客户的。另一点就是进货突出,比如几十元的透明脚垫、香水、掸子之类可以走进价卖出,而利润率高的比如贴膜,导航等产品可以加高利润一些,前者由于便宜,会让客户感觉特别值,那么贵的精品也肯定值,这是一个惯性思维,所以在进货方面要动头脑。

6、全员重视,执行到位。

从公司大区长到总经理全员重视,是增值业务执行到位的第一关键要素。包括销售经理、精品经理的展厅配合。

7、考核合理,完善提成制度。

要想把增值业务搞上去必须有一个良好的提成制度。我们考核销售顾问精品业务有三项指标:精品客单价、精品上装率和精品毛利率,其中,我会控制好精品客单价的范围,客单价不是越高越好,要结合店内实际情况而定,我们目前属于县级市4s店,还在处于发展阶段,所以考核指标更要合理,提成方案也要有针对性。

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