测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！
单选题。1. 人力资源部经理要根据公司高层的裁员决定辞退某位员工，反映了人力资源经理在辞退员工时扮演的哪种角色？ √
a 杀手 b 仲裁者
c 协调者
d 平衡者
正确答案： a
2. 下列哪个月份不是体面辞职员工的有利时机？ √
a 3月份
b 4月份
c 5月份
d 12月份
正确答案： d
3. 下列哪种方法不能体面的辞退员工？ √
a 避免在员工的结婚纪念日发放辞退通知单
b 避免12月份辞退员工
c 向猎头公司推荐
d 多次强烈指责他犯的错误，暗示其辞职
正确答案： d
4. 下列哪种不属于辞退员工的原则？ √
a 以事实为依据
b 委婉含蓄的表达公司的立场委婉含蓄的表达公司的立场
c 决定做出后坚持执行
d 要尊重员工
正确答案： b
5. 哪种方法不属于体面辞退员工的方法？ √
a 在比较好找工作的时间通知他
b 请猎头公司打**给这位员工，要求他寄一份简历
c 对他犯的错误进行指责，暗示他承认错误并主动辞职
d 避开在他的重大节日时通知他
正确答案： c
6. eq的构成要素中第一位也是最早产生的是： √
a 社会意识
b 自我意识
c 社会技能
d 自我技能
正确答案： b
7. 下列说法理解错误的是： √
a 对人力资源经理来说，情商非常重要
b 智商低而情商高的人也会成功
c 对人力资源管理者来说，智商比情商更重要
d 人力资源从业人士在做辞退员工管理时，应充当员工职业生涯的指导师
正确答案： c
8. 对身心配合法理解错误的是： √
a 配合对方的面部表情
b 重复对方用过的一些手势
c 避免重复对方说过的话
d 注意对方的语气，并且与之配合
正确答案： c
9. 被辞员工可能会给公司其他员工带来负面影响，属于哪种辞退成本？ √
a 机会成本
b 遣散成本
c 怠工成本
d 替换成本
正确答案： b
10. 哪种不属于辞退员工的遣散成本？ √
a 面谈成本和补偿费
b 劳动争议处理
c 招聘新员工的成本
d 被辞员工是否会给公司其他员工带来负面影响
正确答案： c
11. 哪个不属于辞退员工的机会成本？ √
a 业绩成本
b 保密成本
c 竞争成本
d 心理成本
正确答案： d
12. 对于人力资源经理充当仲裁者的角色说法错误的是： √
a 若扮演仲裁者角色，必须具备劳动法律法规的知识
b 如果外资企业的总经理对中国法规不了解时，人力资源部经理应充当仲裁者
c 若扮演仲裁者的角色，人力资源经理应利用平日与劳动部门建立的良好关系
d 仲裁者不需要具备非常专业的人力资源管理的基础知识
正确答案： d
13. 劳动争议风险属于员工的哪种辞退成本？ √
a 机会成本
b 替换成本
c 怠工成本
d 遣散成本
正确答案： d
14. 哪种员工不符合辞退标准？ √
a 与公司的企业文化格格不入的员工
b 怀孕的员工
c 业绩低于最低水准的要求的员工
d 严重违犯了公司规定的纪律的员工
正确答案： b
15. 哪一个不属于决定员工去留与否的主要因素？ √
a 员工的岗位工作价值
b 岗位的敏感度
c 该员工的可替代性
d 员工在企业工作时间的长短
正确答案： d
窗体底端。
员工辞退面谈技巧
作为人力资源从业人员，代表公司与被辞退员工面谈，办理辞退手续是人力资源的工作职责。但辞退员工并非易事，这需要我们用娴熟工作技巧做工具，需要拥有坚实的劳动法律法规知识做后盾，同时也需要具备一定的心理学方面的知识做储备。经过学习与总结，结合多年工作经验，现将部分心得归纳如下 一 被辞退员工标准的界定。员...
第八讲辞退员工面谈技巧
被辞退员工的心理调节。1 辅导以积极的态度来消除挫折。辅导员工以积极的态度消除挫折有两种方法 教导其用理智和意志控制情绪 帮助其用有效的措施以克服困难。用理智和意志控制情绪。要求员工用理智的态度对待挫折，往往是说起来容易，但做起来却很难，而且员工是否还能有理智的态度也不是人力资源部经理说一遍就可以生...
辞退面谈艺术
员工的辞退面谈工作，恐怕是让人望而生畏的工作，也是人力资源工作中最需要综合技巧的工作之一。如何把辞退工作做得合情合理，有情有理，从而收到事半功倍的成效？选好辞退的合适时机。企业在辞退员工时，只想尽快解决，速战速决，而没有考虑到是否在一个比较合适的时机去处理这件事。那么怎样才能把握合适的辞退时机呢？在...