行政管理实务

发布 2019-04-25 17:51:15 阅读 6957

单选。1.在向领导报告督查结果时,对涉及面广、内容比较重要的督查项目可编写(简报),印。

送有关领导和部门。2.在督查工作制度中,(目标责任制)是在岗位责任制的基础上,运用目标管理的理论和。

方法,对督查工作进行目标管理,强调激励机制,是一种动态的、多层次的管理体制。3.信访工作的第一步就是对信访件进行区别与(分流),该受理的即受理,不该受理的也。

应负责地转到有关组织与部门去。

4.信访工作中,督查的几个基本要点包括时间督查、质量督查和(落实督查)。5.

在信访中,(定期回访)是检查信访件解决的彻底性和落实的程度。6.(调查、处理)是信访工作的中间阶段,也是最关键的阶段。

7.企业信访主要表现为消费者及客户对(产品质量)、经营作风、服务态度等的投诉,或。

对企业各项工作的批评、意见和建议。

8.领导要做好多方面的工作,其中最重要的是抓好(督促检查)9.温家宝同志所言:

“要健全分级责任制度,哪些事项由哪一部门、哪一级负责督促检查,要分清责任,既不能推诿扯皮、无人负责,也不要越权。”这体现了监督工作的(坚持实事求是的原则)。

10.(实事求是)是是督查工作的基础和依据。11.(检查催办)是督查工作的手段。12.(情况审理)是督查工作的关键。

13.(目标责任制)是在岗位责任制的基础上,运用目标管理的理论和方法,对督查工作进。

行目标管理,强调激励机制,是一种动态的、多层次的管理体制。

14.信访事项“属地管理、分级负责”的优先原则强调了(地方各级**)在处理跨地区和。

越级信访时的主导作用。

15.以下哪项不是信访的作用(了解下级工作作用)

16.企业信访工作注意表现为(消费者及客户)对产品质量、经营作风、服务态度的投诉,或对企业各项工作的批评、意见和建议,这些都是中药的反馈信息。17.

信访工作的第一步就是(对信访件进行区别和分流)。

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