管理学概论第二次离线作业答案

塔里木12春工商闫健）

1、管理者权利类型。

答：一个组织中有三种不同性质的权力：直线权利、参谋权利和职能权利。

2、管理者为什么要授权，怎样进行授权？

答：授权对于一个组织的发展来说十分重要的。管理者进行授权的原因是：

⑴可使高层管理者从日常事务中解脱出来，专心处理重大问题；⑵可提高下属的工作情绪，增强其责任心，并增进效率；⑶可充分发挥下属的专长，以弥补授权者自身才能的不足；⑷可增长下属的才干，有利于管理人员的培养。

3、公平理论，需要层次理论和双因素理论的主要观点是什么？

答：⑴公平理论的主要观点是如果人们认为自己的贡献与获得的报酬是基本平衡的，他们就会认为自己受到了公平的对待。人们用投入产出比衡量是否公平。

对工作的投入包括教育、经验、努力以及能力；产出包括薪水、赏识、利益、升职。如果员工感觉到自己的比率与他人相同，则为公平状态；如果感到两者的比率不同，则产生不公平感。也就是说，他们会认为自己的收入过低。

这种不公平出现后，员工们就会试图去纠正它。

需要层次理论的主要观点是认为人们的需求是多样的，并且是以层次的形式存在，按照等级顺序人的需求由高到底可归纳以下5个层级①生理需要。是一个人对生存所需的衣，食，住等基本生活条件的追求；②安全需要。是指对人身安全，就业保障，工作和生活环节安全，经济保障等的追求；③社交需要。

指人希望获得有一和爱情，得到关心于爱护；④尊重需要。指希望自己有稳固的地位，得到别人的高度评价或为他人所尊重；⑤自我实现需要：是促使其潜在能力得以实现的愿望。

双因素理论的主要观点是认为引起人们工作动机的因素主要有两个：一是保健因素，二是激励因素。只有激励因素才能够给人们带来满意感，而保健因素只能消除人们的不满，但不会带来满意感。

4、常用的激励手段有哪些？各有什么特点。

答：常用的激励手段有三种：

工作激励。指通过设计合理的工作内容，分配恰当的工作来激发员工内在的工作热情。其特点一是工作内容要考虑到员工的特长和爱好，二是工作目标具有一定的挑战性；⑵成果激励。

指在正确评估员工工作成果的基础上给予其合理的奖惩，以保持员工行为的良性循环。其特点一是报酬必须能在一定程度上满足员工的需求，二是报酬的多少应于员工的工作业绩挂钩；⑶培养教育。指通过思想、文化教育和技能培训提高员工的素质，从而增强员工的进取精神和工作能力。

其特点一是通过思想教育，树立崇高的理想和职业道德，二是通过专业技能培训，提高员工的工作能力。

5、科学管理理论，一般管理理论，权变管理理论等主要特点及代表人物。

答：⑴科学管理理论的主要特点：①提出工作操作的每一动作的科学方法，以代替过去单凭经验从事的方法；②科学地挑选工人，并进行培训和教育，使之成长成才；③与工人密切合作，以确保所有工作都按照所制定的科学原则行事；④管理者和工人的工作和职责几乎是均分的。

管理者应该承担起那些自身比工人更胜任的工作。代表人物：泰罗、吉尔布雷斯夫妇。

一般管理理论的主要特点：①思想性和理论性更强，后人根据这个框架建立了管理学并引入课堂；②给管理人员的实践工作巨大的帮助，仍被现代人推崇备至；③管理原则缺乏弹性，实践中无法完全遵守。代表人物：

亨利·法约尔。

权变管理理论的主要特点：一是系统性。权变管理理论认为管理的各种因素之间是相互联系的、统一的整体，考虑问题时不但要了解组织内部的机制，而且要分析组织系统与外部系统的相互作用机制；二是实证性。

这就是通过管理实践检验理论，同时把实践研究的结果变成方法，以促进更有效的管理；三是多维性。权变理论认为管理是多种因素交互作用的结果，对不同变量的组合也必须采用多维分析技术，对不同的管理理论加以灵活应用。权变理论力图将各种管理理论统一起来，并将各个管理学派的优点加以综合，构筑通向实践的桥梁。

代表人物：弗雷德·卢桑斯。

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