财产险公司出单员2014年工作总结和2015年工作计划一、2014年工作总结1、出单工作。
出单工作是我的本职工作，作为前台人员必须有熟练的出单技能。2014年我的kpi指标变化较大，前半年因出单业务不熟练，以及对kpi系数理解掌握的不够准确，导致kpi系数较不稳定。通过对自身原因的查找，和向其他优秀出单人员的学习，逐渐掌握了技巧。
2014年下半年的指标较为稳定，连续几个月kpi系数控制在100分，但因前台主要为批单业务较多，出单量不足，导致综合排名较低。在系统操作中，能熟练掌握核心系统和简易系统，但是由于出单量较少，练习不足，出单速度和出单效率还有待加强，与其他优秀出单人员还有一定的差距。
2、服务工作。
前台服务主要分为客户服务和业务服务。客户服务是我们工作的基本，热情、专业地对待每个客户是我们的主要职责。我对待每一位客户都能做到精神饱满，热情有礼，细心周到，专业严谨。
客户的每一张保单、每一张批单都是最重要的，客户的问题我会耐心解答，认真沟通，希望客户能从我这里得到清晰满意的解答。业务服务是我们的根本，一线的业务需要我们强有力的支持。对待客户经理和**人员我们将会更加耐心，可能因为说话方式和角色角度的问题导致沟通上的不良，但是我还是尽我自己最大的努力，为大家解答疑问。
3、复核工作。
2014下半年，中支从初审的基础上新增了复核权限。虽然复核工作我只是协助，但是我感觉自己的责任又多了一些，我应该更加认真对待每一个单子，发现有可能出现的风险，对其做到有限的管控和防范。
4、流程工作。
我的主要工作还包含运营方面的流程工作：承保流程，验车验证流程，内部流程，财产险流程等。
打单员工作总结
篇一 打单员工作职责。打单员业务流程及工作职责。一 打单员业务流程 1 打单人员收到保管员传递的入库单后，与 商发货清单核对如发现不符，应及时与 商联系确认，无误后及时录入电脑，由哈尔滨调入的货物入库单要及时录入其他入库单，并保管好入库单据，以作备查。2 单员收到保管员填写的出库给哈尔滨的出库单后，...
承保出单岗内部培训方案
一 培训的目标。提高承保管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力 创新能力和执行能力 提高专业人员的技术理论水平和专业技能，提升操作人员的业务水平和操作技能，增强严格履行岗位职责的能力。二 培训实施计划 1 坚持按需施教 务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求，分层次 分类别...
2019出纳工作总结
转眼间，又是一年年尾了，展望未来，我对单位的发展和今后的工作充满了信心和希望，为了能够制定更好的工作目标，取得更好的工作成绩，我把本年度工作情况作了一个总结，希望借着总结了解过去的不足，在来年作出更好的成绩。作为单位的出纳，我的职责是现金收支现金日记账的登记和账务核对，手写支票，工资和奖金的核对和发...
员工作总结
时光如梭，忙碌中又到了年末，自2011年1月10日我担任了长沙度威建筑材料 建筑节能保温资料员，同罗平一起负责资料工作。在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，现将有关2011年度个人工作情况作如下总结 一 工作方面。在项目上我的主要工作...
员工作总结
总结一下自己进来两个月的工作 一 档案管理方面 1.收集整理齐全各种资料。2.收集保存好公司及相关部门下发的文件及会议文件工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入文件夹内，给大家查阅文件提供了方便。3.负责工程资料的保管。核实工程资料的完整情况，对折皱 破损 参差不齐的文件进行整补 裁切 折...
员工内部调动通知单
财务部 兹有先生 女士自年月日起，从 部门 职位调入 部门担任 职位 薪资待遇变更 调整如下 月薪 元 基本工资 元。调动员工签字年月日。人力资源部年月日。总经理签字年月 财务部签字年月日。注 此表由调动员工2日内，请财务部经理签字后交人力资源部留存。岗位调动通知书。同志。您好！公司通过对你的长期观...
员工招聘工作总结
三 要求承担具体职责。对引进人才给予一定授权并要求实际承担相应责任。包括能够具体执行业务经营方案，落实工作任务，协调部门内工作行为，具体完成企业计划中的专项任务等。四 对于试用期员工业务部门员工对其要做出具体学习工作安排和工作任务分派，工作任务需由简到繁 由易到难，同时对其具体执行工作所在部门须考核...
新进员工工作总结
工作总结。掰指头一数来到单位已经半年多了，在这期间，我得到了领导的精心教导和同事们的热情帮助，在此表示衷心感谢。下面，将这半年工作情况以个人工作总结的形式汇报。一 虚心学习，努力进步。我清楚地认识到自己的专业与工作不是很相符，且毕业后这些年主要从事行政 市场营销等工作，缺少人力资源管理方面的知识。要...