1目的。
明确项目策划业务的工作程序，指导产品策划、营销策划和售前准备工作；培养公司多项目操作的策划专业体系，提高公司整体项目操作能力。
2适用范围。
适用于获得土地后至销售前的所有策划及相关工作。
3术语和定义。
3.1项目策划：以市场研究为基础，以市场营销为核心，结合房地产行业的运作流程，运用一系列方法对房地产项目进行的有目的、全程的规划。
3.2项目定位：明确项目目标客户、产品形态及细分、**等。
4职责。4.1市场策划部。
4.1.1组织相关部门共同制定《项目发展计划》、《项目发展报告》（总纲）；
4.1.2负责制定项目整体营销策划及编制《项目营销策划报告》（总纲）；
4.1.3负责执行监控广告、包装、销售资料等具体营销工作；
4.1.4负责制定有效的营销费用控制计划；
4.1.5负责编写《销售手册》；
4.1.6负责编写《客户手册》；
4.1.7负责收集分析业界信息、动态等。
4.1.8组织销售前的市场调研；
4.1.9负责销售人员的培训工作；
4.1.10销售**公司早期介入项目策划工作，在市场策划部领导下完成《项目营销策划报告》；
4.1.11销售**公司在市场策划部领导下完成销售资料准备。
4.3总工室、工程部。
4.3.1协助市场策划部完成楼盘现场包装设计。
4.4综合管理部。
4.4.1办理销售必须的预售许可证、预售合同等相关手续。
4.5物业管理公司。
4.5.1提前介入项目策划工作，制定物业管理方案；
4.5.2负责销售前的后勤协助工作。
4.6总裁办公室。
4.6.1组织对《项目发展计划》、《项目发展报告》、《项目营销策划报告》等策划方案进行内部评审并上报公司领导进行评审、决策。
4.7公司管理层。
4.7.1对《项目发展计划》、《项目发展报告》、《项目营销策划报告》等策划方案进行评审、决策。
5流程控制。
5.1制定项目发展计划。
5.1.1根据项目前期相关论证依据及公司领导层的决策，市场策划部组织各部门制定初步项目计划，主要安排出与项目开发相关的工作要素、工作时间、职能部门与费用计划等；
5.1.2《项目发展计划》经总裁办公室组织内部评审并提交公司领导批准后，由各相关部门实施。
5.2制定《项目营销策划报告》
5.2.1市场策划部根据《项目发展计划》，制定营销总体方案并形成《项目营销策划报告》，作为项目销售前管理的指导文件；
5.2.2项目营销方案主要包括客户定位、规划设计建议、项目名称和概念、总体推广思路、现场包装设计、广告宣传策略、**方案及营销费用计划等；
5.2.3营销方案的各个方面必须细化为《营销推广方案报告》、《现场包装方案报告》、《项目**方案报告》和《营销费用计划报告》；
5.2.4上述《项目营销策划报告》、《项目**方案报告》、《营销推广方案报告》、《现场包装方案报告》和《营销费用计划报告》须经总裁办公室组织内部评审并报公司领导批准后实施。
5.3营销执行和售前管理。
5.3.1市场策划部组织完成售前营销推广、销售资料制作、项目销售现场包装等工作以满足销售要求；
5.3.2由市场策划部编写项目《客户手册》，并由市场策划部组织总工室、工程部、预结算部、销售**公司、财务部、物业管理公司等相关部门对涉及的顾客承诺的问题（**、入伙日期、交楼标准、付款方式、内外配套、物业服务等）进行评审，监控并保证销售手册的完整性和可实现性；
5.3.3由市场策划部和销售**公司共同完成项目销售资料准备工作，并由市场策划部组织对顾客承诺进行评审，监控并保证销售资料准备工作的完整性、可实现性和满足销售要求；
5.3.4由市场策划部组织，会同总工室、工程部，完成项目售楼处、示范单位、销售通道的制作工作，监控并保证制作工作的完整性和满足销售要求；
5.3.5市场策划部配合合约部对广告公司进行招标；并要求广告公司依据项目核心概念和卖点做出广告设计；
5.3.6 市场策划部配合合约部对销售**公司进行招标；并要求销售**公司依据《项目发展计划》做出销售策划方案。
5.3.7由销售**公司负责、会同市场策划部完成销控方案的制定，经总裁办公室组织内部评审并报公司领导批准后执行；
5.3.8由销售**公司进行销售前的市场调研并负责销售人员的培训工作；
5.3.9由综合管理部负责完成预售许可证的办理，面积审核的备案以及合同类销售资料的准备工作；
5.3.10由综合管理部协同物业管理公司完成项目物业管理方案及物业费的制定，并完成开盘销售后勤准备工作。
6支持文件。
7相关记录。
7.1《项目发展计划》;
7.2《项目营销策划报告》（总纲）；
7.3《项目广告推广方案报告》；
7.4《项目现场包装方案报告》；
7.5《项目营销费用计划报告》；
7.6《项目**方案报告》；
7.7《客户手册》。