1. 系统介绍。
旅游景区自动服务，实现景区的网络化和数字化是旅游景区未来的发展趋势。而旅游景区自动服务系统正是针对这种情况开发的。软件的主要功能是实现景区人员之间、游客之间及景区人员与游客之间方便快速的交流，以便提高游客的旅游体验满意度和景区内部的管理效率。
让景区能够在产品高度同质化的竞争环境下表现得与众不同，提供差异化、高品质的服务；让景区的发展跟上网络时代；让景区员工及游客在无障碍沟通中体验无穷的乐趣。
其中，游客可以实时地和工作人员交流、提问，也可以通过景区导航系统自己在景区内探索；导游可以通过网络直接给游客讲解，整个旅游的过程轻松愉快。工作人员的办公也是自动化的，甚至可以在景区的千里之外给游客提供讲解服务。当景区出现问题的时候，系统内部能够快速的响应，员工之间可以立即展开讨论，景区的领导可以全面地了解情况并做出决策和部署，可行高效的方案就这样将问题消灭于瞬间。
当然，以上的描述只属于整个系统功能的一部分，实际上要做成产品的话一定要涵盖景区管理的各个方面，让景区全面实现网络化和数字化！这不是愿景，凭现在的技术水平已经可以做到了。
2. 市场需求分析。
2.1景区自动服务系统建设的必要性。
当今的旅游景区提供的服务同质化的趋势越来越严重，除了个别具有独特的旅游资源的景区之外，大部分的景区给游客的感觉千篇一律，很难给游客带来高的旅游满意度。再者，目前的服务效率还比较低下，远远跟不上网络时代的步伐，服务的理念也跟网络时代不相匹配。所以有必要对景区进行数字化、网络化，提高景区服务效率和革新景区的服务理念。
最后，当今的旅游市场竞争激烈，很多有好的资源的景区并不能够在市场中占有一席之地。所以要发展景区，就必须比别人多走一步，让先进的理念引领景区的服务走在时代的前头。
2.2系统市场定位。
我们的目标市场锁定在中等以上规模的旅游景区。因为目前小景区还没有自动服务系统建设的必要。首先，小景区的规模小，建设这样的系统能够让旅游体验满意度的提高和服务效率的提高程度是有限的，不能够带来质的飞跃。
小景区导游系统简单，没有数字化和网络化的必要。再者，进行这样全方位的系统建设需要的成本不少，不是一般的景区愿意支付这笔费用的。
而中等以上规模的景区景点众多，导览系统复杂，配套这样的系统之后，很多问题都可以迎刃而解了。这样就能给景区的服务带来质的提升，景区的接待能力将有很大的提升，进而能够带动景区的总体收益。所以说，中等以上规模的景区建设自动服务系统是意义重大的，会有足够的景区愿意支付这部分资金。
2.3市场规模。
为了便于计算，我们采用旅游景区的等级来衡量景区的规模。中等以上规模的景区主要包括国家3a级、4a级和5a级景区。当然，也可以把自动服务系统应用到与旅游相关的企业，比如酒店。
截至2007年底，我国共有a级景区2492个。其中：1a级景区130个，2a级景区927个，3a级景区511个，4a级景区858个，5a级景区66个。
相对于我国广袤的土地和庞大的人口，优质景区资源仍然显得非常稀少，平均每百万人仅拥有1.8个a级景区和0.6个4a级景区。
此外我国还有国家重点风景名胜区187个，国家自然保护区2395个，国家森林公园627个（我国共建立各类森林公园1928处，其中国家级森林公园627处），国家地质公园138个，工农业旅游示范点500多家，列入《世界遗产名录》的文化遗产35个。而另有统计数据表明，目前全国县级以上的自然、人文和人造景区约20000万家，星级饭店12751家、各类旅行社17957家、优秀旅游城市247个，旅游景区在旅游资源里占了一大半。总的来说，市场前景是非常广阔的，可以保证项目开发有可观的收益。
公司可以为旅游景区提供真个系统的解决方案，提供售后服务来获取收益。
当今中国的知识产权保护力度还不够，所以开发这样的系统可能很容易就被模仿。所以一定要做好申请专利，知识产权保护工作。另外，在产品推向市场之后，就要迅速地建立起令消费者信任的品牌，这样才能有效地组织竞争者进入。
3. 系统实现。
3.1框架。
因为现在技术的发展已经很成熟，所以让系统的实现容易了许多，而且可以省去终端硬件的成本。现在的手机功能上已经越来越接近于电脑，特别是这几年智能手机的市场占有率迅速升高，手机的功能已经多样化，主要有gps、通讯、联网和娱乐。其中手机的网速已经飞快地发展，现代的4g移动网络的网速可以与宽带匹敌了。
高速的网络为景区自动服务系统的实现提供了基础。另外，大部分手机的gps功能能够迅速地在景区内部定位，让管理变得非常方便。而且现在手机已经非常普及了，只要开发了终端软件（包括游客版本和员工版本），游客安装到了手机上，就可以融合到自动服务系统中，通过网络传递信息流。
整个系统的框架主要有三个部分，分别是服务器、游客终端和内部员工终端。其中服务器包括服务器软件和数据库等模块。数据库里边存放景区的数字化信息、统计资料和游客信息等。
各个部分之间的通信要有通畅发达的网络为依靠。
3.2开发进程（略）
3.3人员安排（略）
3.4资金预算（略）
4. 市场开发
在系统开发成功之前，就要开始做市场开发工作。首先，开发市场是一项比较长期的工作，如果等到开发成功之后在去攻关市场，则损耗了太多时间，产品上市的时间也会因此而推迟了。再者，项目的投资要尽量快速地收回，如果能够把市场开发通畅，产品成功之后就可以很快的**资金，这将是决定项目成功与否的关键。
还有，先做市场开发工作，可以早点更加深入的了解市场需求，这样开发出来的产品更加适合旅游景区的需求，更适合游客使用。
还要做的另一个准备就是获取客户信息，做好客户攻关工作。因为公司以前在旅游景区这块的客户很少，所以获取这领域的客户信息是项重要的工作。像很多大公司的销售在准备开始攻关之前就已经拿到客户的几乎所有资料。
能够充分的了解客户是销售成功的前提，所以销售人员就可以有针对性的开展销售工作，成功的机会大大提升。
如果公司已经有专业的销售队伍了，也许需要凭借他们就可以胜任市场开发工作；不过，公司最好在项目开始之时就该培养一支针对这个系统的专业地销售队伍。因为市场扩大了，仅靠原来的销售队伍规模是难于适应的，所以有必要扩大自己的销售队伍；另外，专业的销售能更有针对性的开展攻关，专业的销售让客户更加信赖。