2011年5月27日，在省行领导和各部门的大力支持下，兆麟支行下属分行透笼支行正式对外营业。截止到二季度末较好的完成了计划的各项经营指标，实现了良好的经营效益。这些成绩的取得，主要得益于行领导的正确领导和大力支持，得益于一个好的机制和工作氛围，得以于各部门的鼎立配合和整个透笼支行全体员工的辛勤工作。
现将开业以来的工作情况汇报如下：
一、主要指标完成情况。
人民币储蓄存款余额实现万元，其中包括对公存款余额万元、对私储蓄存款余额万元、表内理财余额万元、表外理财余额万元。开立对私网银户，对公网银户，开立对公账户户，信用卡发放张，主要指标总体完成情况较好。
二、工作开展情况。
一)前期规划，势在必行。
透笼支行成立前期，为了更好的为日后的各项工作做好充足的准备，透笼支行党委以及行领导制定了相关计划目标，组成了多个营销小组每日每组深入到透笼商户以及周边的商业区积极开展宣传和营销，深入拓展中国银行各项业务，了解广大业户需求，根据客户实际需求制定符合周边环境的特色业务，印发开业宣传单，介绍特色业务，编写广告语，根据周边客户的实际需求制定了开业期间存款有礼活动，免费为透笼商户开办固话pos机业务，积极营销信用卡，争取对公存款账户，加大推广个人网上银行，手机银行，**银行业务，并将中行理财产品独有的高利率低风险的产品特色推广到广大商户中，以我行理财产品时间短，回报高，连续性好的产品特色吸引广大商户到我行存款，增加存款余额。短短的几个月的前期准备为透笼支行的成立打下了夯实的基础。
二）中期发展，众志成城。
透笼支行地处商业发达的中心地带，周围商圈林立，客户资源十分丰富，怎样能利用天然的地理优势打造一个强有力的精品网点是成立初期我们需要加大力度研究的一个深化问题。
1.根据周边商户的需求在原有中行业务的基础上拓宽业务发展模式，制定符合透笼商户实际需求的业务项目，在前期的筹备工作中，积极拜访客户，急客户之所需，想客户之所想，制定相关特色产品，例如免费为透笼商户安装固话pos，增加透笼支行的开户数量，累计存款；透笼商户大部分为前期投入阶段，需要大量的资金中转，我们抓住这个有利的商机大力推广中小额贷款业务，积极和省行沟通制定一些符合透笼商户实际贷款需求的放贷政策，为透笼支行奠定了扎实的客户基础。
2．透笼支行坚持以储蓄业务为核心，掀起全员揽储热潮。开业期间开展存款有礼活动，积极对外营销客户，拉动更多的中高端客户到我行储蓄；对内将储蓄存款任务指标按岗位分解到人，并与员工的绩效考核挂钩，高度重视揽储工作，截止6月末，全员揽储达到万元人民币。
3．大力提高借记卡的发卡量，以借记卡为主体，为发卡客户推荐网上银行、**银行，手机银行，第三方存管、周末理财等产品，提高卡的使用率。积极发展批量代收代付业务，增加借记卡的发卡量，带动中间业务收益，积累存款。
4. 以理财产品为主打，吸收优质客户，鉴于中行理财连续性高，期限短，利率高，稳定性强的诸多优势吸引中高端客户，大力发展基础客户群体，实现客户分层服务。逐步分级的建立好扎实的客户群体。
5. 大力发展汇款业务，鉴于透笼商户国内汇款业务较多，我们前期加大对公产业的发展力度，大力开展汇款业务，组织优秀员工利用晚上下班时间培训汇款业务，研究如何能讲更快，更便捷的，更实效汇款业务推广到整个透笼商户当中去，目前对我行竞争较大的是周边的哈尔滨商业银行，该行汇款业务更便于周边商户，存款20万元以上就可以办理金卡，汇款手续费5折；存款30万元以上方可办理白金卡，汇款免费；这些便捷的汇款方式对我行的汇款业务有很大的冲击，鉴于此，我们也正加大力度与省行协调沟通，争取以最优质的服务，最低端的手续费，最快捷的汇款时速来吸引广大客户群体，来夺取更多更广的客户资源。
三）后期展望，壮志雄心。
1. 透笼支行在积极推广业务的同时，也加大对新员工的监管和培训，只有让自己的员工强大起来，才能更好更优质的服务于客户， 于是强化内控管理，提高风险意识也是重中之重，组织人员互相监督，优化服务，赋予事中监督更多的监管权力。人人在操作中养成自控风险的好习惯。
开展学习周活动，每周一，周三下班后开展主题学习活动，练技能，讲服务，专研业务，掀起学习热潮。
2. 继续加大力度吸收存款。在积极发展新客户的同时维护原有客户。
与其他团队做好配合工作，增加基础客户群体，维护好高端客户。促进优质客户的增长。立足柜台营销，深入挖掘客户需求，发展新增客户。
成立营销小组，优先配置资源，达成绩效目标。
3. 加强团队管理，打造一流队伍，强化文明优质服务，让广大客户满意，赢得更多地客户，让服务带动我行效益的增长。在绩效管理方面，强化目标考核和过程管理，树立绩效指标完成优秀的员工作为榜样，组织员工交流，丰富企业文化，力争全员完成考核目标。
在团队建设方面，严格执行各项规章制度，倡导规范化操作、规范化服务、规范化流程，打造一个年轻的，充满朝气和活力的集体。
在今后的日子中，我们将继续以加快有效发展为主题，不断克服自身不足，创新经营机制，强化内控管理，严控经营风险，充分挖潜人力资源优势，优化资源配置，保障各项业务稳健持续发展，争取取得更好成绩，为中国银行交上一份满意的答卷！
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