第一步培训：
在设备进场前，我公司将安排甲方代表、监理及使用人员对设备进场前的货物检验，同时对使用人员进行初步的技术培训，以了解该硬件设备的性能特点。
第二步培训：
在硬件系统安装、调试和验收期间，让该系统的业主管理人员参与全部过程，在系统投入使用前，将免费为工作人员进行现场上岗培训，并提供技术人员到部分硬件系统公司的培训中心做培训服务，以保证他们对该系统的安全使用，熟练操作。
培训内容包括：
系统介绍和基本操作；
维护和保养；
系统的原理、系统组成和特点；
本工程中硬件系统的结构；
本工程所使用的主要器件的功能及用途；
硬件系统平面布局图介绍；
硬件系统测试方法介绍；
软件技术培训。
对所提供的软件进行使用培训。对于用户技术人员和使用人员提供不同深度的软件培训。
对于技术人员按照需求提供修复、开发、修补等软件培训。
对于使用人员按照需求提供使用、简单修复等软件培训。
d、培训课程安排。
我公司将为业主提供一定的培训时间。
我公司应编制并实施必要的培训课程，负责对业主的雇员的技术培训，使业主的雇员能熟练地操作和维护各种系统及其设备。课程计划应区分系统人员和维护管理人员。
我公司将规定课程的时间和地点，每门课程的最多培训人数，每门课程的计划，并在每项培训前两个星期前把详细培训计划包括内容和时间安排由业主方审批。
售后服务承诺书。
为保证本项目的质量，按国际和我国的工程规范的要求，对整个系统的每一环节严格地制定质量管理规则，以高质量水平完成本项目。
作为成功的系统集成公司，我们拥有丰富的支持服务检验、高科技人才以及专门针对顾客需求而设计的各项服务，大大有利于提高企业运作的灵活性。我们系统支持部的系统整体维护服务是配备有技术熟练的责任工程师，综合了硬件、软件及网络支持的一体化服务。这使得我公司拥有一支专业化的系统维护支持队伍。
这种与我方系统工程师的定向合作，极大的提高了计算机系统的可用性和业务人员的工作效率，且一旦故障发生，能够准确地排除故障，恢复系统的正常运行。
此外，还可以提供非常灵活的服务方式来满足不同需求。这样，工作人员将有更多的时间面对业务而不是计算机系统。当整个计算机系统部件到货时，有组织、有计划地付诸实施是保证客户业务能按期进行的重要环节。
在出货之前，我们将根据客户的实际情况制定出一整套完整的项目实施计划书，并详细列出项目实施每阶段的内容、时间进度及所需的配合人员，这样可以使各方尽早安排，特别是如果在发货方面出现与方案建议书不一致的时候，尽早通知客户并一起商量解决对策，以致不影响项目实施计划。
作为工程承包单位，我公司将严格遵循标书及合同的规定，向业主提供系统最终验收合格之日起三年的保修期内的责任和义务。在保修期之后，考虑到设备维护的连续性，建议业主与我公司签订维护合同，以确保该系统的正常运行所必须的技术支持和管理支持。
通过验收合格的设备才可以进行安装上架，对上架的设备进行通电测试，检查设备运行是否正常，连接设备线缆，安装设备操作系统及相应的应用软件。
设备安装步骤：
系统调试结束后，开始试运行同时进入项目小组内部自检阶段，按照详细技术设计方案进行详细测试，完成本项目所有设备和系统的测试运行工作试运行10天（可以根据实际情况调整试运行时间）后，内部自检完成后填写自检报告。
申请监理方及用户方技术人员对系统进行初验，项目小组配合用户技术人员按照设计方案及审批后的实施方案对系统进行初验。
系统初验通过后填写初验合格报告，参加验收人员签字。
在系统初验及运维培训结束后整理项目相关文档，为最终验收做准备。 项目文档：
合同设备清单》
现场勘察报告》
设备开箱验收报告》
设备软件、固件版本文档》
系统设备配置文件》
项目实施方案》
系统自检报告》
系统初验报告》
用户培训讲义》
系统原理及安装指南》
操作手侧》维护手册》
系统最终验收申请》
产品的技术服务和售后服务的内容及措施
本公司郑重承诺 对于山东省科学技术宣传馆办公自动化设备项目，我方将提供12个月的缺陷责任期免费保修服务和技术服务 自系统正式通过验收，竣工 验收合格证书生效之日起。在缺陷责任期内，凡因设备质量 安装质量 设计缺陷等因素造成设备 系统故障，我方将无条件进行免费更换或维修，所发生的一切费用由我方承担。在...
技术服务合同
合同编号。委托方。服务方。签订地点。签订日期。鉴于 本合同签约各方就本合同书中所述技术秘密的技术内容 成果权益 收益分配 费用支付 违约责任以及与之相关的技术及其资料等内容经过平等协商，在真实 充分地表达各自意愿的基础上，合同双方就 项目的技术服务 该项目属 计划 根据 中华人民共和国合同法 之规定...
技术服务合同
委托方 甲方。法定代表人。项目联系人。通讯地址。传真。电子信箱。受托方 乙方。住所地。法定代表人。项目联系人。通讯地址。传真。电子信箱。本合同甲方委托乙方就。项目进行的专项技术服。务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真实 充分地。表达各自意愿的基础上，根据 中华人民共和国合同法 的规定...