酒店部门设置和员工人数配备

发布 2019-06-10 06:17:15 阅读 9008

按酒店业内的行业规律,通常员工数量是客房数量的1.5倍,即100间客房的饭店员工数量在150人左右。根据岗位的不同,有的员工是行政班,有的需要倒班(两班或三班倒)。

这是指以客房、餐饮营业为主,娱乐为辅的酒店。

正规的酒店应有八大部门:

前厅部,客房部,餐饮部,保安部,工程部,销售部,人事部,财务部。

如果是附带有ktv,洗浴中心,保龄球等设施的酒店还有一个娱乐部,有时候娱乐部会外包给其他专业公司来运营管理。

前厅部下有:前台,礼宾部,总机房,车队,商务中心,行政楼层。

客房部下有:洗衣房,房务,清洁工(pa)

餐饮部下有:宴会厅,酒吧(包括大堂酒廊),中餐厅,西餐厅,日本料理等等(根据具体情况来分)

销售部下有:宴会销售,客房销售,预订部,公关部等。

财务部下还有采购部,人事部下还有员工培训部。

按员工等级来分依次是:董事长-总经理(副总)-总监(副总监)-部门经理(副经理)-主管-领班-员工。

以上这些是标准四-五星级酒店的通常员工配备,仅是参考,可根据实际情况和酒店星级的不同来按实际需要配备。