礼宾员岗位职责

发布 2019-06-18 12:40:55 阅读 4459

职务名称:礼宾员部门:前厅部科别:礼宾部。

级别:前厅部员工。

工作目标:主动热情地为客人提供行李运送、代办服务、问讯服务、物品派送等多项服务,是整个前厅部的服务主体,体现酒店热情好客、礼貌周全的良好形象。

工作职责:1、负责对抵店和离店的客人表示迎接和欢送,注意形象及服务态度与技巧;

2、协助保安调度及控制酒店门前抵离的各种车辆(包括替离店客人叫出租车),保持大厅门口秩序良好;

3、注意观察进出酒店客人,制止与酒店形象、氛围不相符合的客人进入酒店;4、运送抵离店客人的行李或有关物品;

5、派送各类报表、通知、留言、传真、留物、报刊、信件、房间钥匙等;6、为酒店客人提供借雨伞、轮椅等服务,要求收取一定的押金;7、替客人寄存和提取行李,保证行李房内清洁卫生;8、完成各类委托代办的任务;

9、为客人提供一切问讯服务及业务范围内的其他服务;10、为客人及酒店各部门做好车辆预定和派车的工作;11、随时注意保持整个大厅的灯光、温度、清洁等氛围;12、保持良好形象,为酒店产品作推销;

13、每天晚上要对隔离柱、行李车、轮椅进行保洁工作;14、每个班次要对行李寄存和转交物品进行核对交接;15、完成上级交办的其他任务。

酒店礼宾部行李员及迎宾员岗位职责

一 层级关系。直接上级 礼宾部领班。二 任职要求。1 自然条件 男20 30岁 身高 1.75米以上,身体健康 精力充沛,五官端正 仪表端庄。2 文化程度 中专或高中以上学历。3 工作经验 具有1年以上同档星级酒店同类工作经验。4 语言能力 流利国语 英语或其他外语。三 岗位职责。1 迎送客人,为进...

08礼宾部各岗位职责

1 目的 为了明确礼宾部各岗位员工工作职责,特制订此制度。2 适用范围 恒大酒店。3 定义 在职位内按规定应履行的责任和权限。4 礼宾司岗位职责 4.1工作简述。礼宾司是礼宾部的业务主管,主持礼宾部的日常工作,负责组织 指导 控制部门员工有效地开展工作。4.2 岗位职责 4.2.1严格执行酒店规章制...

档案员岗位职责

目录。1 传达 2 2 技术资料的接收 2 3 技术资料的复印下发 2 4 技术资料的更改 更换 2 5 技术资料的入档入卷 2 6 技术图书物品的管理 2 7 相关工作的协调与协助 2 8 技术人员考勤出入等记录的管理与存档。3 档案员岗位职责。1 传达。负责接听来电,做好相关详细信息记录,并及时...

稽核员岗位职责

1 严格遵守 招待酒店的财务制度,服从上级管理,爱岗敬业,要有较强的责任心,按照酒店财务部的要求及时 认真查吧台各种单据的使用,结算单的复核工作。2 必须坚持制度 坚持原则,认真 细致的进行核查,对于核查过的数据资料签字负责,如果复查出现问题,必须追查稽核员的责任。3 要认真做好稽核日志 报表,对于...

试验员岗位职责

1 热爱试验岗位,工作认真负责 一丝不苟,努力钻研业务,不断提高业务素质。2 严格按照有关试验规程和试验方法做好各项试验,及时填写试验记录和试验报告。试验记录不得随意涂改,试验报告必须经试验室负责人审核 签字后报送相关部门。3 对于试验出具的各种数据负责,所出的各项试验数据要为监理工程师所认可,并经...

物料员岗位职责

并写好超领单,提前将材料超领单交至kt仓,kt仓在指定时间内将材料备好,应急情况下应主动通知产线领料 2.溢料领取。在防止工单生产中因无溢料影响停线,物料员应参照机台抛料率。计算每颗材料的损耗量,针对无溢料部分提前统计明细给kt仓或者物控,以便提前能调料作业 3.尾数料上线。尾数料上线,物料员必须在...

物料员岗位职责

4 物料员需保存的资料有 生产领料单 套料单 退料单 工具 辅料领料单 超领单 成品入仓单 报单 5 保存期限 除 欠料单 完结于料齐日外,其它单据必须保存一年。四 物料管理。1 配合组长控制物料 即放置 保管 维护 使用 使用 2 监控物料在使用过程中的质量状态,有责任强调员工使用方式。3 不断追...

劳务员岗位职责

一 岗位名称 劳务员。在建筑与市政工程施工现场,从事劳务管理计划 劳务人员资格审查与培训,劳动合同与工资管理 劳务纠纷处理等工作的专业人员。二 岗位职责 1 参与制定劳务管理计划。2 参与组建项目劳务管理机构和制定劳务管理制度。3 负责验证劳务分包队伍资质,办理登记备案 参与劳务分包合同签订,对劳务...