随着市场竞争日益激烈，产品的质量已经成为企业竞争的重要因素。为此，企业的质量管理工作也由事后的检查走向全面质量管理。而质量管理的核心在于责任到位。
这就需要在强化全员的质量意识同时，加强全员的责任感。
面对激烈的市场竞争，如何占领一席之地，是每个企业都在不断思考的课题。在决定市场竞争力的诸多因素中，质量则是一个永恒的关键因素。市场竞争，归根到底就是质量的竞争。
质量是企业走向市场的通行证，是企业的生命。 因此，为了确保质量的稳定和提高，必须从以下几个方面加以落实：
1、善于用人是决策者的首要任务
众所周知，管理的实质是管人，管人的实质是管心。微软总裁比尔。盖茨曾对他的员工说：
“人可以不伟大，但不可以没有责任心”。一个人只有具有高度的责任感，才能在执行中勇于负责，在每一个环节中力求完美，保质、保量地完成任务；一个员工能力再强，如果他不愿意付出，就不能为企业创造价值。只有每个岗位的员工具有认真负责的工作态度，质量管理的目标才能够得以实现，否则，即使有再好的制度，再好的流程，也保证不了产品质量的稳定和提高。
因此，选拔有责任心的管理者、员工充实到与质量相关的重要岗位，是决策者首要的选择。
2、细化责任、权责分明：
一个制度的落实，关键要看执行力，而执行的关键就在落实之中。 因此管理者首先要以身作则，其次确保各个岗位权责分明。权责不明不仅会出现责任真空，而且还容易导致各部门之间或者员工之间互相推诿，把自己置于责任之外。
责任落实的关键在于行动，落实的效果在于结果。责任落实的本质就在于抓住结果，结果第一。没有结果，一切过程都毫无意义。
企业的制度必须细化到任何一个环节之中，做到看得见、易操作、责任明确。只有像麦当劳一样，将责任细化到数字中，责任才能得到最到位的落实，从而获得最好的工作结果。才能确保质量管理的目标得以实现。
3、建立责任落实流程，确保质量目标的实现：
责任心与流程都可以保证把事情做好，但责任心只能保证做好一时，而流程却能保证好的做法一再保持。因此，建立一个责任落实流程来保证责任的落实，是实现质量目标的有效步骤。
4、领导责任制度是决定企业质量管理是否取得成效的关键。
质量是全企业、全方位、全过程的，企业一把手对质量工作的重视程度、责任意识，是质量管理取得实效的关键。抓质量关键在于企业的一把手、各个部门的一把手、各个车间、班组的一把手。明确一把手是质量工作第一责任人，层层建立严格的质量责任制，确保主要领导抓质量的思想到位、工作到位、责任到位。
只有一把手以身作则，带头把质量管理的职能分解落实到各个环节和岗位，才能保证技术管理、生产管理、设备管理、销售管理、采购管理、综合管理等各部门都能够以质量为中心，按企业质量上的总体部署协调工作，实现上下左右通力合作抓质量的“一盘棋”。
5、加强企业文化建设，不断提高员工的责任感。
员工素质的提高和推行科学的质量管理制度是企业能够得以立足和发展的根本，通过开展不同类型、不同形式的健康向上的文化活动，在职工中树立正确的人生观、价值观、事业观，弘扬一丝不苟的工作态度和精益求精的务实作风， 深入开展职业道德教育，崇尚爱岗敬业、爱厂如家，使大家树立起与企业荣辱与共的责任感和使命感，大力推动企业的精神文明建设，形成健康向上的企业文化，为质量管理工作奠定良好的思想基础。
6、职工利益的保障是企业的责任：
人在质量建设中的作用永无止境。质量管理的着眼点就是在人，职工切身利益得到保障，职工就会视厂如家，对质量如履薄冰，对工作精益求精。企业不能一味地就质量抓质量，而能时时处处为职工着想，把职工的利益和企业的利益紧紧地拴在一起，让职工与企业共生、与产品质量同长。
只有让职工无后顾之忧，让职工的利益得到保障，才能够调动起职工的积极性，为企业的发展做出更加积极的努力。
7、质量管理工作的指导思想在于求真务实：
质量管理工作不能做表面文章，搞花架子，图形式。要在求真务实上下功夫。高质量的产品是务虚不出来的，唯有真抓实干，产品质量才***，企业才能真正赢得市场。
质量建设是企业的一项长期战略任务。不可能一蹴而就，任何质量体系都不是一劳永逸的。企业不能寄希望于通过短暂的“质量周、质量月”活动来实现产品质量的飞跃，抓一阵停一阵，或时紧时松抓质量都不可能抓出成绩来。
只有锲而不舍、持之以恒的抓下去，才能在持续改进中确保产品质量的不断提高。
综上所述，只有从以上各个方面落实责任，才能够使质量管理的目标得以实现，企业才会有长足的进步和发展。
读《关键在于落实》一书心得体会
读 关键在于落实 一书心得体会。近段时间，我仔细阅读了由 党校刘玉瑛教授编著的 关键在于落实 一书，深受启发，收获良多。书中引用了大量古今中外的实例，详细阐述了落实的概念 落实的意义和落实的方法，让我深受教育和启迪，受益匪浅，对 落实 一词也有了更深刻的体会。所谓落实，就是各级领导干部 工作人员切实...
过程控制是质量管理的关键
机，就是使用的生产设备 仪器仪表 工装夹具 各种量具等的精度能否保证质量要求。如游标卡尺 各种机床等。料，就是工作中使用的各种物料的化学成分 物理性能 外观质量 电气性能等。如 生铁中所含的c si mn等 硅砂的sio2含量等 助焊剂的比重 结构等。这些材料的各种指标都对产品质量有着重要的影响。法...