1. 新员工报到须店长亲自接待，如店长休息，须由店长**人接待；
2. 各分店必须指定老员工负责新员工带领工作，采用“一对一”的带领方式；
3. 带领员资格：
在衣路尚服务3个月以上；
了解衣路尚的企业文化；
熟悉销售货品、客户服务意识强、亲和力强；
熟知导购作业规范与晋级制度，工作表现优异，无服务投诉记录；
4. 带领人与店长做被带领新员工交接手续，新员工与老员工正式确定带领与被带领关系。
5. 带领流程：
第一天：1. 自我介绍（由店长组织，全体员工依次热情、主动的自我介绍，如：
姓名、来自***分店名称***职务，再由新员工做自我介绍，并欢迎新员工的加入，要求本店的所有员工都要记住新员工的姓名，营造温馨、团结、向上的工作氛围）；
2. 了解店面基本情况，包含店面管理人员介绍、紧急情况联系人、互留****（两个以上）、店面布局、考勤管理制度、3天带领内容、用餐规定；
3. 介绍本店目前情况——目前本店拥有员工近人；
4. 介绍分店市场定位与客户群体、产品系列、批发与零售价位差等；
5. 为新员工示范标准站姿及礼貌用语，讲解仪容仪表规定。详见《导购岗位职责》中，“导购员仪容仪表规定”、“店面服务用语问答标准”、“早迎晚送规范标准”、“导购员行为不准规定”；
6. 鼓励新员工主动与顾客打招呼，强调服务意识。
第二天：1. 必须以提问的形式与新员工一起回顾第一天的培训内容，对不清晰处做再次的讲解；
2. 要求新员工了解导购员岗位职责。（详见 “导购员岗位职责”）
3. 讲解货品款号构成、基础服装面料（棉、涤纶、锦纶、氨纶）知识，让新员工熟记部分服装款号、**；
天然面料：面；
人造纤维：涤纶、锦纶、氨纶；
4. 强调服务意识，使新员工能主动介绍货品。
第三天：1. 以提问的形式与新员工一起回顾前两天的培训内容，对不清晰处做再次的讲解；
2. 对服装的基本了解进行强化记忆；
3. 讲解本店服装品牌风格、畅销与不畅销货品，并让新员工熟记其他服装款号、**；
4. 行政人事部组织学习《规章制度》、《岗位职责》，并对新员工做上岗前面谈，及时了解新员工的学习情况、评估其是否能胜任本职工作、工作所需支持等。
第四天至一个月内：
1. 介绍开单方法与步骤；
2. 客户提问回答技巧。
6.被带领新员工的责权：
1. 新员工入职报到由店长发放笔记本/笔，新员工对店长、带领人所讲授的知识做详细记录、并熟记所学知识；
2. 新员工试用期为7天至1个月，根据员工个人工作经验与接受能力，由本人向店长提出试用期转正申请，人事部组织相关管理人员对被考核员工进行考核；
3. 考核通过后按公司规定给予办理转正，并享受提成等其他正式员工待遇。
7.转正考核标准：
1. 团队合作意识（上级、同事的评价）；
2. 客户服务（服务礼仪、礼貌用语、沟通交流方式）；
3. 货品知识（品名、规格、单价、品牌风格、畅销与不畅销货品、面料）；
4. 开处销售单[格式：区域+客户名、**、日期、品名、数量、单价、总件数、累计金额、金额大/小写、实收金额、付款方式（跨店刷银行卡必须注明卡号；两个店收讫金额刷在一起时，必须注明注。
）]5. 客户资料记录与维护（客户姓名、****、详细地址、主要销售风格、附带销售风格，所拿商品数量、品牌，及客户的特殊要求等）；
6. 客户发货通知（客户发货当天必须拍至少5张**交前台存档，及时从前台获取物流单，将发货信息准确无误的发送给客户、分店主管，便于主管核查与跟进。模板：
客户***：您好！您的货已送至***物流，单号为：
***，敬请查收并确认包裹是否完整，谢谢！锦衣秀店***。）；
7. 销售技巧（货品推销、客人提问回答方法与技巧，客户服务评价等）。
附：辅助带领员资料《员工手册》、《导购作业规范与晋级制度》。
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