电话约访异议处理话术

发布 2019-06-24 04:05:55 阅读 5012

**约访拒绝处理话术。

拒绝问题:已经买保险了。

准主顾:对不起,我己经买保险了。

业务员:我知道,黄先生说您很有保险观念,一定买了很多保险,不知道董先生您买的是哪一家的保险?(一年缴多少保费?

缴多久了?)恭喜您拥有这么多保障!您是黄先生的好朋友,我们只是介绍一种最新理财计划,希望能够提供给您了解,您不一定非得采纳,但我想提供一项新资讯给您,对您绝对没有损失,不知道您明天下午两点还是四点更方便?

拒绝问题:不需要,不考虑,没兴趣。

准主顾:这会浪费你的时间的,我并不感兴趣。

业务员:没关系,您是黄先生的好朋友,在您还没有了解产品以前,我不敢要求您有兴趣,我们只是要您参考一下,没有要求您马上买的意思,再说您听一听也多一个常识,我多讲一次,也多一些本事,希望能有幸能和你见面,不知您明天上午10:00还是下午二点更方便?

拒绝问题:没钱。

准主顾:我没有闲钱买保险。

业务员: 董先生,您太谦虚了,您是黄先生的好朋友,有好的东西,当然要让您先知道了,我们只是要您参考一下,没有要求您马上购买的意思,您尽可放心。您看明天上午10:

00还是下午二点更方便,我去拜访您?

拒绝问题:没时间。

准主顾:非常抱歉,明天上午我很忙。

业务员:我知道,黄先生告诉我您事业做得很成功,当然很忙。所以叮嘱我,事先打**和您预约时间,是这样的,我本身受过专业训练,只要花20分钟,您就可以了解整个计划的内容,如果董先生明天很忙的话,后天上午10:

00我过来拜访您。

拒绝问题:把资料寄给我或就在**里说吧。

准主顾:你把资料寄给我或者现在告诉我吧。

业务员: 董先生,我也很想那样做,但是我心中的这个构想,只有在真正了解您的个人需求之后,才能发挥它的用途。而这也是为什么我想跟您当面谈一谈的原因。

不知道您是明天上午十点或是下午二点比较方便?

拒绝问题:我已没有能力购买保险。

准主顾:保费交得不少了,不能再买了。

业务员: 董先生,您以前买过保险,表示已经具备了非常好的保险观念,但是我想向您说明的这个构想,你可能没听过,而您也可以用当初投保前的心情来听,不知道您明天上午10:00或是下午2:

00比较方便?

拒绝问题:我有朋友在保险公司。

准主顾:我的朋友就在保险公司,要买保险我找他好了。

业务员:如果您的朋友是您的保险专业服务人员,我相信他一定为您提供了很多完善的服务,但是我要向您说明的这个构想,跟您朋友的保险服务绝对没有冲突,不知道您明天上午10:00或是下午2:

00比较方便?

保险话术汇总 3 4 电话约访话术

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