常州二院志愿者导医感想宋爽

发布 2019-06-26 09:41:15 阅读 5352

连续连续几天的志愿者活动,原本以为会令人无聊和疲惫,实则不然。

2023年9月一大早赶到医院后,我们换上了志愿者服装,然后,医院的专职导医为我们讲解了医院的大概情况以及导医的常见问题。我们在一切准备就绪后就站在服务台那里准备进行志愿者服务。

在这几天作为常驻志愿者的工作中,让我深刻感受到了集体的重要性。大家的和睦、友爱、团结、活泼让我感觉我们就像一家人一样,不分彼此,互爱互助。虽然家离我们很远,但是在志愿者群体中,让我们找到家的温暖。

虽然我们只有几天的相处,但仅从这些时间的接触就可看出,我们小组,以及我们部的亲们都拥有一个志愿者应有的品质。

在献血工作中,我们的志愿者成员积极地参与,默契的配合,耐心仔细地为前来献血的人们讲解献血的要求和注意事项,指导人们填表。献血后,有的人出现身体不适,志愿者工作人员们不约而同地起身将身体不适的他们扶上座位上,并叫来医生。

有时候到医院就医的病人特别多,我们几乎就是一直都在忙碌,因为人手不足够,经常会忽略了一些病人,这个时候心里就会特别内疚,特别着急,遇到一些老人,耳朵背,需要大声说话时,会吵到其他病人,这让我们更是内疚。但是我们依然还是微笑着面对了所有的困难。比如今天一个奶奶在楼上转了很多圈都没有找到诊室,我微笑着问她有什么可以帮助她的,她说话有些含糊不清,我很抱歉的问了很多遍,依然还是不清楚她要找的地方。

最后,终于是在导医老师的帮助下,奶奶找到了自己要去的地方。在这个过程中,我学会了与老人交流的方式和方法,要揣测一下老人经常会去的诊室会在什么地方,然后这样提供帮助会更加的顺利和快速,不能仅仅依靠病人的要求来提供帮助,要自己提前想很多种方案,对症下药,才能成为一个合格的志愿者。

当了志愿导医之后越来越感觉导医的工作很重要,首先,导医台是医院的窗口,从某种意义上说,导医**的工作能折射出医院的服务水平和医疗质量。导医**和门诊病人之间是一种护患关系,是在提供和接受护理服务过程中,自然形成的一种帮助与被帮助的人际关系。导医**就扮演着为病人就诊提供帮助的角色,扮演好这个角色,可以引导病人得到正确及时的诊治,减少金钱和时间上的浪费;可以提高医生的工作效率;可以使门诊科室与科室间的沟通更顺畅;可以减少误会和投诉以提高病人满意度;可以了解病人的需求,收集意见建议及时反馈,有利于医院建设。

另外,导医**不仅要对每位病人进行导向、分诊、护理观察等首诊工作,对老人、孕产妇、儿童等特殊患者实施特需服务,还要随时处理各种突发事件。这就要求导医**能恰如其分地回答各类患者的咨询,语言清晰、措词婉转,能妥善处理医患之间的矛盾,减少误会,起到医院与社会之间的桥梁作用。

通过几天的志愿者活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献。但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

“机遇只偏爱有准备的头脑”,我们只有通过自身的不断努力,拿出百尺竿头的干劲,胸怀会当凌绝顶的壮志,不断提高自身的综合素质,在与社会的接触过程中,减少磨合期的碰撞,加快融入社会的步伐,才能在人才高地上站稳脚跟,才能扬起理想的风帆,驶向成功的彼岸。

制药122班宋爽。

2023年9月。

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