绕前台十句经典话术

发布 2019-06-27 16:57:35 阅读 9419

5.“我们迟些时候会再给你答复”

绕过前台话术:这是再明显不过的在敷衍你,对方持的是一种完全不负责任的态度,我们要明白,我们是在给对方提供渠道,而非向对方推销产品。

把这种思维逆转到客户的观念里,或者对方又会是另一种态度。回答:“请问我们什么时候联系你会比较合适?”

6.“你是谁”“是**的”“找我们老总有什么事”

绕过前台话术:这会不会是老总们特意交待前台的呢?答案是肯定的,这是每间公司前台的最基本的常识,即使自己在接到陌生**时也会这样问对方。

没有老总授权,一般前台都不敢随便过滤打进来的**,所以业务在打进**时,尽量不要向前台说明自己的来意和身份(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道),来意和身份都应该在自己要找的人接**时才诚恳的表明。这时我们可以摆高资态,说个美丽的谎言,强行渡关“我和你们老总约好的”“是你们老总叫我打过来的”总之,没有固定的渡关公式可套,只有百变的渡关技巧等你发挥。

7.“寄一份资料给我们吧”

绕过前台话术:很多时候,我们做销售的都会这样做,但事实上我们寄出了十份资料,也没有接到一个客户是在收到我们的资料后打来的**。我不知道大家有没有同感,资料发出去了,别说订单,就算是普通的**询价也没有一个。

所以我们真正要做的不是满怀希望(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)的去给对方寄资料,而是要亲自找到自己想找的人认真的谈谈。大家觉得呢?我们可以这样回答:

“已经寄过了,我想问问他消化得怎么样了?”

8.“我们的购买计划已经搁置”

绕过前台话术:这或许是对方已经购买了你所推销的产品,又或许对方真的是已经把购卖计划搁置,我们绝不能去怀疑客户是因资金不足而搁置购卖项目,我们所关心的是对方是否因为工程搁置、技术支持不到位而搁置购卖计划,关心客户的动向,关心客户的下一步计划才是我们所要做的。回答:

“请问你们什么时候才投入新的购买计划?我们可以给你们提供最好的技术支持”

9.“我不知道他什么时候才开完会”

绕过前台话术:开会时间一般都在2-3小时,很多公司的会议都会选择在星期六早上或星期一早上召开。所以我们特别要注意这两个时间段,假如知道对方在(更多精彩尽在世界工厂网学堂频道)开会,我们就要避开这两个时间段,假如早上打**给对方,得知在开会后,你就下午再打给人家。

不要明知对方在开会,你还三番四次的去打搅对方。**里,你也可以这样问一句“那请问你们公司里谁会知道呢”

10.“他在讲**,你可以留下姓名吗?”

绕过前台话术:当前台在很短一段时间内接到你的两次**,她必会有厌烦之感,所以你第二次再打给对方时,很可能她会出些怪招叼难你,所以,你得知你要找的人在讲**时,你最好不要把**挂掉,也不要告诉对方你的姓名。回答:

“让我在**里等一会儿吧。谢谢。”

销售没有一成不变的公式可套入,**销售技巧也不是千篇一律的。面对阻碍我们总会有解决的办法,只要努力总会成功!相信你一定会有一套属于自己的绕过前台话术~

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