从秘书工作角度谈人际关系

发布 2019-07-04 22:00:15 阅读 6148

人在社会中扮演着几种不同的角色,也就接触到各种不同类型的人,与之交往,并形成特定的关系网,便有了人际关系。根据不同类型的人,与之交往的原则,行为各不相同。影片《时尚女魔头》中女主角安吉丽雅的人际关系主要围绕其与上司米兰达,与同事艾米莉和奈杰尔,与其他业缘人员克里斯丁汤普森,与家庭父亲男友内特之间的交往关系来描写。

对于《时尚女魔头》中安吉丽雅与上司的关系,安吉丽雅首先去适应上司米拉达的工作作风,要将米兰达口述之事一一记录,服从米兰达的命令,完成米拉达交待的任务。无论是米兰达的公事私事,安吉丽雅都要处理,辅助米兰达完成目标,记住宴会客人的基本资料,厨房巴黎期间安排好日程与差旅事宜。由于秘书工作十分特殊,不仅要负责上司的公事,还要参与上司的生活,帮其处理一些生活琐事,导致秘书与上司之间的关系比较亲密,更有甚者,暧昧不清,因此秘书与上司的关系保持一定距离是十分必要的。

然后再去主动配合适应上司工作,辅助上司的各类活动,服从上司的命令,理解上司的意图提前做好各项工作(安吉丽雅提前将哈利波特的手稿复印并装订成书供双胞胎阅读),最终与上司形成良好的关系。

有关同事之间的相处,影片中安吉丽雅在刚进“天桥”时,对时尚一无所知,穿得土里土气,后来经过同事奈杰尔的帮助与培训,渐渐变得时髦,提高了品位;在得不到米兰达的肯定时,安吉丽雅很沮丧,一度想要放弃,是奈杰尔鼓励了她,提醒了她;当奈杰尔有机会成为詹姆斯的合伙人时,为他庆祝,替他高兴。在一次宴会前几天,艾米莉感冒了,安吉丽雅关心艾米莉的身体;在宴会上,艾米莉忘记了重要客人的名字,是安吉丽雅告诉了米拉达。同事间需要相互取长补短,增进彼此间的了解,又乐于助人,互帮互助,借此来促进亲密关系的形成。

要真诚地赞美、关心别人,就像影片中安吉丽雅赞美艾米莉变瘦变美了一样,去体谅别人,尽量帮助同事解决困难,促进友好合作。

至于其他业缘关系,影片重点在于安吉丽雅与克里斯丁汤普森的交往。米兰达要求安吉丽雅拿到哈利波特的手稿,安吉丽雅就向克里斯丁寻求帮助,在克里斯丁从他朋友手中拿到了手稿。克里斯丁是安吉丽雅在詹姆斯的宴会(帮米兰达从詹姆斯那里拿设计图)上认识的,渐渐开始交往。

作为秘书,对于一些业缘人员,要广结良缘,可以通过一个业缘人员来认识其他人,拓宽关系网;不要轻易得罪人,要以礼貌相待,打不定什么时候就会有求于人,多个朋友也就多条出路,有时候这些人在你工作过程中起着举足轻重的作用。

在家庭、男友等生活方面,安吉丽雅显然做得不是很恰当。由于安吉丽雅的工作的不定时性,除了例行性工作外,又是还会有突发的,临时的工作,难免会忽视生活。为了参加一次宴会,安吉丽雅错过了男友内特的生日派对;在与父亲共进晚餐时,被公务缠身而告吹。

再加上自从安吉丽雅从事时尚工作后,与男友相处时间大大减少,与男友的兴趣、话题少有相同之处,没有了共同语言,使得安吉丽雅与男友的关系变得紧张而疏远。不管是与家人、男友还是其他人交往,往往交往相处的时间愈长,彼此就愈了解,关系愈亲密;而且在交往过程中,也通常都是从共同话题开始交谈,然后再逐渐深入的。

是否能处理好与周边人群的关系,决定了你是否能做好工作。对上司要辅助,对同事要友爱,对家人要体谅,对其他人要有礼,良好的人际关系会促进秘书工作的进行,带来意想不到的帮助,反之,就会降低工作效率,打乱生活节奏。人际关系在工作和生活中占有举足轻重的地位,不仅仅是秘书,所有人都要建立广泛而良好的人际关系,提高工作和生活的质量。