逾期签约及回款管理考核办法。
一、目的。为加强对各项目销售环节中各项流程的管控，提高认购转签约的比例，提升销售回款及结算业务的管理工作，规范收款环节以及内部控制操作程序，降低财务风险，特制定本办法。
二、适用范围。
适用于营销中心在销售过程**现认购未转签约的情况。
三、操作流程。
认购流程。按照公司规定认购成功后的15天内完成签约（各区域按照本项目所签的《认购协议》执行），否则视为逾期签约。
各岗位职责。
置业顾问职责：
1、 认购协议签定后第12天，**提醒客户按期到营销中心办理签约手续，并带齐签约相关资料；置业顾问需做好**通知记录。认购协议签定后第15天10：00前短信致电客户：
“尊敬的客户：您好！感谢您选择我司开发的***项目，我是您的置业顾问***，今天已是您认购协议中约定签约日期的最后一天，我已为您作好签约的准备工作，恭候您的光临，联系**：
*********xx！”；
2、如遇公司关系户在申请优惠中，可顺延至优惠批示单批准后签约，置业顾问需跟进优惠单批示情况。
销售经理职责：
1、每周统计认未签客户明细，并督促逾期未签约情况，加快公司回款。
2、每周五检查置业顾问提醒客户的签约短信。
3、因特殊原因需走oa流程的，督促置业顾问和后台客服经理进行oa申请。
客服主管职责：
1、 根据销售进度，随时更新明源状态，提供准确无误的销控。
2、 每周统计认未签及未办理按揭明细，加强签约完成及回款质量控制，并完成销售及回款的周报、月报的制作。
四、催办客户签约及关键动作。
五、相应惩罚措施。
以上管理机制根据市场变化进行阶段性调整。
渠道中心渠道管理部。