质控部。报表及时率：
1、规定时效提交，每延迟一次扣5%，一次未交扣20%；2、提交报表数据须确保准确，每修改一处扣5%；
3、对报表中的异常数据须有原因分析及异常数据涉及部门回复意见（解决方案）；任务质检报告：
1、规定时效提交，每延迟一次扣5%，一次未交扣20%；2、提交报告数据须确保准确，出现一处错误扣5%；3、对未完成任务报告须有原因说明；
人事行政考核：
绩效考核及时性：
1、规定时效提交，每延迟一天扣5%，影响绩效工资发放此项为零；2、提交报表数据须确保准确，每修改一处扣5%；培训计划完成率：
1、每月必须有培训需求调查；
2、每月月底必须提交下个月培训计划，未提交此项为零；
客服部：1小时投诉处理率：
1、同一订单被顾客投诉一次以上的每票次扣5%，同一订单每增加一次扣翻倍扣分；查询、投诉关单率：
1、出现投诉罚款升级的每票次扣10%；客户运作报告及时率。
1、规定时效提交，每延迟一天扣5%，影响绩效工资发放此项为零；2、提交报告数据须确保准确，出现一处错误扣5%；
3、对报表中的异常数据须有原因分析及异常数据涉及部门回复意见（解决方案）；财务部。
预算执行率。
计算方式中的分母取值有待讨论。
后勤部门职务说明书
后勤部门职务工作说明书。后勤主管岗位职责。一 制定行政管理部年度 月度工作目标和计划 二 组织并实施内部的目标计划 三 负责组织公司内外部环境的清扫及保持工作 四 组织管理公司的安保工作，确保公司办公秩序不受干扰 五 负责管理公司的防火消防工作，定期检查公司内部消防设施的使用状态，督办更换 六 组织...