服务窗口自查报告

发布 2019-07-23 04:23:35 阅读 2989

社事中心窗口工作自查报告。

为进一步提升我社区社事服务中心窗口形象和服务质量,根据《民主评议基层站所测评工作细则》文件精神,以科学发展观为指导,以群众满意为目标开展了一系列的窗口服务工作。现结合实际工作,将自查情况汇报如下:

1、加强领导,严格督促检查。社事中心按照有利于提升窗口服务水平、服务质量的原则,明确职责,指定专人负责。通过现场检查、随机抽查、明查暗访等方式加强窗口服务工作。

对于思想上不重视、工作上不得力的工作人员,及时点出问题,提出批评,限时整改。

2、优化环境,提高服务质量。服务大厅环境整洁,无脏、乱、差现象,服务设施基本齐全。每位窗口工作人员接待群众都要“换位思考”,设身处地地站在服务对象的角度,以服务对象的感受来促进我们的工作。

做到:热情接待、规范言行,符合程序马上办,材料不全帮着办,坚决杜绝 “脸难看、话难听、事难办”的现象,积极为服务单位和个人提供业务咨询服务,真正做到用自己的优质服务让服务对象高兴而来,满意而去。

3、健全制度,促进依法行政。规范窗口业务工作,做到登记文本格式科学、严谨;操作流程规范、标准、明确。结合各种资源,接受群众对窗口服务的评议监督。

组织全员培训,将各项制度深入人心,融入窗口的实际工作,以进一步提升窗口受理的服务质量。

4、狠抓窗口服务工作作风、纪律及廉政建设。严抓窗口人员管理,严格执行窗口人员工作制度,尽力杜绝上班迟到早退、离岗串岗、上网娱乐等纪律松弛、作风松散等问题。严抓服务态度,以“利民、便民、亲民”为原则,执情、真诚、耐心为办事人员服务。

加强内部监察,规范权力运行机制,主动接受外部监察,接受群众监督。

物价自查报告

自贡中意友好医院。2011年医疗服务收费自查报告。自接到开展全国医药卫生服务 大检查的通知后,我院领导高度重视,要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠,并进行深入的剖析,特别对于6月份自查发现的问题进行了专项检查,相关问题已经得到了落实与解决。目前我院严格按照 自贡市医疗服务...

门诊自查报告

门诊 巡查工作 自查报告。一 已经推进落实的工作。1 开设普通门诊各项诊疗服务,做到天天应诊,全年无节假日。2 门诊环境保持整洁 舒适 卫生间无气味。3 便民服务 a 设立门诊导诊咨询服务台。b 完善并解决患者在就诊过程中存在的问题。c 免费为患者提供饮用水 冷热 笔 纸 针线包 花镜 轮椅 平车等...

教师自查报告

产生这些问题的原因一是自己放松了学习及对自己的要求 二是思想上有等 懒 靠的情绪 三是自己对自己的工作没有进行系统的规划 整理。通过这次深刻查找剖析,针对自身存在的问题和不足,在今后的学习 工作 生活中,我将严格要求自己。认真做好以下几点 1 加强自身建设,提高素质。一是在政治理论素养上下工夫,加强...

宿舍自查报告

东4 303宿舍自查报告。寝室是我们学习 生活 休息最基本的场所,是校园群体的一种组织形式。良好寝室风气对我们的成长有举足轻重的影响力。寝室的清洁卫生,我们宿舍内部成员的卫生习惯,作风纪律,作息制度等,直接关系到我们的身心健康。为了响应学院要求,保证宿舍安全卫生,我303特对本宿舍进行了自我检查,具...

保险自查报告

自查报告。为落实中国保监会 监管局的要求,确保我行 保险业务合规文件运行,根据地区分行指示中北支行开展了了一次自查活动,具体自查情况如下 一 组织领导。1 建立了 保险业务风险排查工作领导小组。2 明确各相关部门,各组织层级 各具体岗位在防范化解 保险业务风险中的职责。二 内控管理风险1 协议管理支...

减负自查报告

6 认真执行国家课程标准,保质保量上好体育课,确保学生每天锻炼一小时。其中。一 二年级每周4课时体育课,三至六年级每周3课时体育课。全面实行大课间体育活动,每天上午40分钟的大课间体育活动,组织学生认真上好两操 眼保健操 课间操 认真开展每月有主题的体育活动。7 学校严格执行教育局对教辅材料的管理规...

自纠自查报告

3 施工现场标志牌管理。明挖段钢筋加工棚缺少机械标志牌,已联系广告公司进行赶制。永火区间暗挖段安全警示标牌不齐全,已联系广告公司进行赶制。4 生活区域。永火区间明挖段工人宿舍单位人员密度较高,宿舍内卫生状况查。有私拉乱扯电线现象发生。厨房内没有安置灭火器,已设置足够消防设施。板房材料是防火材料,板房...

创建优质护理服务示范病区自查报告

创建优质护理服务示范病区自查自纠报告。在优质护理服务示范病区创建活动开展以来,我认真领会市县相关会议精神,严格服从医院科室工作安排,继续深化 以病人为中心 的服务理念,进一步规范临床护理,加强基础护理,提高护理质量,改善护理服务,不断提升自身工作能力和业务水平,强化思想认识和医德修养,促进了护患关系...