如何做一名合格的经济型酒店店长

发布 2019-07-28 11:04:15 阅读 4319

● 及时将和员工沟通中发生的问题解决(当日事当日毕,如不能及时解决也必须给员工一定明确的日期)

店长每月工作重点。

制作员工工资表,分部门,尽量错开客房和前台人员的工资,但在各部门内部工资必须是公开并且透明。

每月必须有二次和管理人员有一个正式的沟通, 制作每月工作报表。

要求各部门提交每月培训计划和新员工培训进度表。

查看棉织品和一次性用品盘点表,物品报损表,欠款离店报表和财力报表。

汇总上月宾客竟见和建议并进行整改。

进行员工的管理。检查合同到期的情况,对生日的员工以手写贺卡的方式进行感谢。

评选酒店优秀员工并与明显处提示。评选星级楼层。

和店助或销售经理一起拜访重点客户。

制订下月营销方案。

店长应具备一定的市场营销能力。

做好市场调研。

做好市场定位。

制定中长期的营销方案和计划。

发展协议客户。

树立全员营销理念。

树立酒店会员第一的理念。

树立品牌营销意识。

店长应做好成本控制。

设施保养和维护。

棉织品,易耗品的控制。

能源的控制。

要敢于承认自已的不足,勇于承担责任,虚心接受建议和意见,但更要能坚持,会坚持,坚信自已能成为一个合格的店长。

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