篇一：店员工作职责与工作规范。
店员工作职责与工作规范。
二、营业员篇。
1、营业员的岗位职责。
（1）向店长负责，服从店长合理的日常工作安排；
（2）严格遵守公司及商场的规章制度；
（3）热情主动地销售商品，积极完成销售任务，提高专柜的销售业绩；
（4）主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作；
（5）认真做好每日换班货物交接工作，发现错漏及时向店长反映；
（6）随时检查专柜的设备货物，发现损坏情况，应及时向公司反映，并争取及时维修，以公司利益为重，协助店长处理卖场突发事件；
（7）在销售服务中，应积极研究专业知识，提高自身的业务水平，充分吸收知识，建立信心、工作责任心，使自我发展迈向更高层次。 （8）通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象，提高品牌知名度。
（9）做好货场、货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
（10）、时刻保持货在场良好的服务心态，创造舒适的购物环境，积极向消费者推介，帮助其正确选择满足他们需求的商品。
（11）、利用各种销售技巧，营造货场顾客参与气氛，提高顾客购买愿望，增加专卖店的营业额。
（12）、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望，及时妥善的处理顾客投诉，并向主管汇报。
（13）、收集竞争对手的产品、**、市场活动等信息，并向主管汇报。
（14）、 完成日、周、月（如销售、**、盘点）报表等工作，并向主管汇报。
（15）、完成上级主管交办的各项工作，并坚定实行专卖店的各项零售政策。
2、营业员应具备的素质与条件。
当营业员进入到专柜时，就应该有着饱满的工作状态，并且需要保持这种状态的稳定。
性，带给消费者一种比较满意的购物氛围，同时对销售工作起到很大的促动作用。
a) 优秀的营业员应具备相当高的素质，有良好的修养；
b) 拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力；
c) 要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节；
d) 具备一种长期努力工作的恒心；
e) 对待企业、对待顾客要有爱心；
f) 在工作中总结经验，在学习中提高工作效率；
g) 具备求发展的态度，学习的态度；
h) 具备团结、协助、服从的工作态度；
i) 正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。
3、营业员的仪容仪表。
a) 头发要清洁整齐，不要过分染发，长发要扎起；
b) 短发应该剪整齐，长短适中，c) 手指只可涂透明指甲油；
d) 上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作，忌浓妆艳抹；
e) **要干净整洁熨烫平整，不可缺扣、有污点、有异味；
f) 穿着皮鞋，要求清洁无尘垢；
g) 首饰宜少佩戴，简单小巧精致，配合品牌形象。
4、营业员的工作细则。
a) 开单。
? 快速、准确地为顾客开具销售小票；
? 核对收银小票的金额、柜组号、时间是否准确。
b) 交接。
? 在交**时间内，由**人根据销售小票，减去已销售出的货品数量，按实物数量核对卖场数、仓库数；
? 两班交接清楚、准确后，签名确认方可下班。
店员岗位职责说明书
职位名称直接上级岗位使命岗位职责 1 熟悉公司的产品知识 卖点 2 做好店铺vip顾客资料的收集和登记工作 3 协助店长做好店铺的财务工作，保证店铺的账务清晰，准备 4 通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象，提高品牌知名度5 做好货场 货品的陈列以及安全维护工作，保持货品与助销用品...
教师岗位职责
1 认真学习党的路线 方针 政策，热爱党的教育事业，积极学习时事政治，不断提高政治理论水平和思想素质。2 努力钻研业务，认真学习教育教学理论，认真学习教学大纲 教参和教材，积极参加上级业务部门组织的各种培训，虚心学习外地先进经验，不断提高业务水平和工作能力。3 严格遵守 教师职业道德规范 遵守密山市...
客房岗位职责
岗位说明书。工作职责。1 主持主管人员每日例会。2 根据住客率安排督导和服务员的人力调配。3 根据会议情况布置公共卫生领班的工作。4 巡视并检查所有的客房部公共区域 餐厅 办公室 后勤 卫生间和客房。5 检查所有的贵宾房。6 与各领班主管紧密合作，及时纠正员工的违规行为。7 保证客房按宾馆的标准整洁...
保洁岗位职责
滨海花园保洁员岗位职责及工作范围。一 保洁员要听从领导，服从工作安排，文明服务，礼貌待客对工作认真负责。二 上岗时着装整齐 规范，按标准完成各项任务。三 对2 6 8 楼道保洁的具体要求 1 生活垃圾日产日清 2 楼道每天清扫一次，整日保洁 3 楼梯栏杆 扶手每周擦拭一次 4 楼道玻璃窗 纱窗 单元...
老师岗位职责
一 全体教师必须认真学习政治和业务，不断提高自身的思想和业务素质，端正教育思想，实施素质教育。二 教书育人为人师表，教师在模范执行学校的各项规章制度的同时关心差生，要协助班主任做好学生的思想工作，参加所任教班级的学生教育工作，关心爱护学生，做学生的良师益友，关心差生，严禁体罚或变相体罚学生 三 学期...
网管岗位职责
直属部门 直属上级 适用范围 网管人员。岗位职责 1.遵守公司各项规章制度，完成上级领导下达各项任务。2.保证电脑系统正常运作数据的准确及时。3.电脑设备的维修 保养 运行。4.商品资料的录入 存储 更新工作。5.信息资料的保密工作。6.及时帮助查实销售情况。7.数据的备份与保存。8.为店面 收银台...
网管岗位职责
网络管理员岗位说明书。岗位职责 1 负责制定公司及旗下网络 计算机维护保养计划，并认真组织实施。2 监控公司及旗下酒店现代化办公设备台帐 计算机 移动硬盘 复印机 打印机 传真机 投影仪 照相机等 并适时进行维护保养。3 负责对公司及旗下酒店局域网 外网和 线路进行维护，确保计算机网络和 线路运行正...
网管岗位职责
随时清理客人桌上杂物，清理时要先说 对不起，打扰一下。预先了解客人的需要，避免聆听客人的闲聊，在不影响服务的状况下才能与客人聊天，联络感情。客人正常上机后尽量避免与客人谈话和长时间站在客人身后。随时注意网吧内环境卫生，键盘鼠标显示器的显示屏客人随下机随清理，不允许表面有黑印污痕 本区卫生每4小时检查...