综合业务受理：业务受理做为营业系统改造的龙头，直接面向客户，负责建立并提升客户关系，包括处理客户的交互、接收并处理客户订单，实现综合业务的“一台清”和“一单清”。
统一费用收取：收费管理功能是指收取营业系统的一次性费用、后付费**计费账务系统生成、宽带费用以及卡类充值等。包括营业费用计算、营业费用减免、补退费、反销账以及预存款、保证金、设备费的管理。
oss系统边界清晰，功能集中，能提高企业运营流程组织再造能力。遵守异步处理的设计原则，提高处理效率，平衡系统压力，实现人机交互界面、内容的灵活定制。
产品配置：产品管理模块涵盖产品的策划、开发、发布、追踪、评估、变更和退出等整个产品生命周期的管理过程，包括产品配置管理、资费计划管理、产品开发管理、产品审批管理、产品发布管理等其他功能模块。
流程调度：综合营业系统流程管理，应该从加快企业运作速度，提高企业协同能力和运作效率来着手实现。该系统流程要能够快速模拟现实世界的各种工作流程；能够对企业内部千差万别的工作环节有快速衔接能力；能够实现电子流程在企业内部的快速部署、升级；能够提供对工作流的全方位监控和管理，包括进行质量和安全要求、质量和安全分析以及质量和安全考核等。
业务流程应能够按照不同需求进行灵活定制，包括业务流程并行、串行模式的定制，工位的灵活定制(工位顺序调整、增减或合并等)。
统一施工：生产施工管理的功能要求实现对用户所申请业务开通，对具体生产操作流程进行管理，包括各生产施工部门根据施工单的内容，完成相应的生产施工过程以及对这一处理过程的管理。
服务自动开通：与各业务平台接口，进行自动施工。
资源管理：对网络资源进行管理。
资源核配：对生成的工单按照业务规则进行资源核配。
工单生成：从bss获得订单，生成后台工单。
四、方案特点。
1.投资小：由于仅仅将bss引入移动营业厅，资金投入大大减小。
2.见效快：按此思路建设系统后，可以将所有业务快速部署到中国移动营业厅，完成与中国移动的渠道融合，体现“一个移动”的经营思路。
3.进可攻：将bss引入中国移动营业厅，完成产品推出，展现中国铁通固网服务形象。
4.退可守：保留有完善的松耦合oss，一旦移动接管bss，可以保留中国铁通的固网运维部分，只需将松耦合oss与中国移动boss接口即可。