课程大纲。
一、积极的心态管理。
1. 心态革命：我相信、我看见。
2. 武装自己：每天进步一点点。
3. 乐在工作：让工作成“快乐”生产基地。
4. 知行合一：让思想飞翔、让行动结果。
5. 感恩的心：感恩是一种智慧。
二、打造职业化习惯。
1. 卓有成效：我能贡献什么？
2. 注重执行：用结果说话。
3. 现地现物：有问题，现场解决。
4. 消除浪费：降低成本就是增加利润。
5. 规则意识：服从是员工的天职。
三、责任胜于能力。
1. 选择了工作就等于选择了责任，2. 许三多真傻吗？
3. 人们为什么对责任敬而远之？
4. 岗位股份制公司。
5. 强者承担责任、弱者逃避责任。
四、工作重在到位。
1. 到位不到位，相差一百倍。
2. 要想发展快，工作先到位。
3. 要想没问题，工作先到位。
4. 要想效益高，工作先到位。
5. 工作到位的八个基本要求。
五、高效率地工作。
1. 讨论：为什么人们总说“很忙”？
2. 如何管理时间？
3. 分清轻重缓急。
4. 生命若不是现在，那是何时？
5. 与其盯着新闻，不如常照照镜子。
六、如何有效沟通与协作。
1. 良好的人际沟通与协作。
2. 沟通漏斗原理。
3. 沟通：鼓舞对方达成行动。
4. 沟通步骤：编码、解码、反馈。
5. 有效的倾听与表达技能。
七、 做团队欢迎的人。
1. 团队智慧：利他就是利已。
2. 团队与群体的区别。
3. 团队的行为曲线。
4. 团队建设的基本原则。
5. 团队案例分享。