尊敬的各位领导，亲爱的各位三支一扶同仁们：大家好！
作为一名在基层工作了三年的“三支一扶”志愿者，首先我对大家能够顺利进入我们“三支一扶”大家庭，表示热烈的欢迎和衷心的祝贺。走上工作岗位，是人生的一个崭新的起点，如何在基层工作中丰富自己的人生经历，让自己的人生更充实、更精彩，对此，我有着自己的理解和感悟，趁大家参加工作之前，在此与大家共同分享。
一是提高认识，耐心细致。
09年8月份，我被分配到xx镇计生办工作，主要负责计算机数据处理工作，本以为很简单，但随着工作的开展，不断接触新的业务，我发现计生办的工作范畴远远超出自己的想象。她涉及从新生儿到年迈老人、从新婚家庭到困难户、从常驻居民到外来人口、从孕前检查到长效措施的落实等等多个方面。包括计生工作在内的所有基层工作都有个最大的特点，那就是繁琐。
一项业务操作，可能要做上百次、上千次；大批量信息录入，可能要输入上千条、甚至是上万条；一项政策需要向村民解释数十次，甚至近百次。这就需要极大的耐心和细心。基层服务的对象可能仅仅是普普通通的村民，我们可能记不清他们的样子、他们的名字，但是对于村民来说，我们的服务他们却能记得住、记得清。
机器的运转是每个零部件共同协作的结果，无论我们被分配到哪个岗位，都是机关的重要组成部分，都是为百姓服务的重要角色，只有对工作重视才会对工作认真，我们要认识到基层工作无小事，对待每一位村民，都要真诚、热情，有耐心。
二是熟悉政策，提高素质。
基层工作中，最经常性的工作，就是解答村民关于政策条例的疑惑。面对群众的询问，要想应答如流，只有一个方法，那就是对政策条例了如指掌。开展工作之前，首先要做的就是学习相关政策法规，常用的规章条例必须熟记于心。
但仅仅熟悉自己业务范围内的法律规定是不够的，因为基层工作是多部门协作，部门之间有着紧密的联系。以计生工作为例，每年计生专项救助和特困家庭的评选中，需要与民政低保工作紧密结合；新婚夫妻的孕前免费体检、孕前期体检、服务手册和生育证办理、分娩补助等，都是与乡镇医院和计生服务站相互协调进行的；每年年初进行的60周岁奖励扶助和特别扶助的申请，都需要与社会保险劳动保障部门企业和个人保险情况进行对比这就要求我们不仅要学习本部门的业务知识，其他部门的政策条例，甚至暂时接触不到的业务领域，都需要了解，“知识范畴越宽阔，工作进展越顺畅”。“三支一扶”政策鼓励高校毕业生到基层，不仅把先进知识带到了基层，也为高校毕业生提供了学习和锻炼的平台。
在做好本职工作的同时，我积极参与各项活动、参加各种技能、知识比赛，不断提高自身素质。2010年，省计生系统组织了两次省级的计划生育知识竞赛，我曾代表xx市计生局参与威海市级的比赛。知识竞赛虽然会耗费很多精力，但却是全面了解整个部门工作、加深对计生政策了解的难得的机会，更是提升自我、展示自我、锻炼心理素质的平台，在这个舞台上我受益良多。
三是汲取经验，勇于创新。
计划生育部门每年都有例行的工作——五大计生惠民政策的审批上报，包括独生子女统一发放、60周岁独子家庭或双女户家庭奖励扶助审批、特别扶助家庭的审批等。这些例行工作的开展往往有一些固定的处理模式和工作经验，第一次接触这项工作时，因为业务不熟悉和工作不适应，差点儿未能按期完成，还出现了一些小失误。第二年，我吸取前一年的经验教训，改善了工作流程，采用“全程审核、全程复检”的方法，确保村级申请名单和镇级审核名单相符，从根源上杜绝了漏人错人等情况的发生。
工作方法没有一成不变的，要不断改进和完善，以适应新环境、新变化，当发现以往的工作方法不适合自己、或是自己不适应的时候，可以根据实际情况，在吸取原工作方法精华的基础上，融入自己的想法，创新工作方式，走出一条既实用又高效工作之路。
四是勤学苦干，积极备考。
基层工作久了，容易让人产生一种“放一放、等一等、再等等”的惰性心理。我们基层工作大多是日常性工作，工作量大，如果等到上级下发通知后才开始着手准备，往往会导致手忙脚乱，甚至工作质量不达标等不良后果。因此，工作要做在平时，今天能做完的是绝不拖到明天，千万不可“临时抱佛脚”。
工作是如此，学习也是这样。三支一扶工作是我们的起点，但绝不是终点。我们服务期只有两到三年，在这段时间里既要做好本职工作，又要积极准备相应的考试，需要处理好工作与学习的关系、搭配好工作和学习的时间，切不可只顾学习不管工作。
实事证明，工作也是一种学习，而且在工作中能学到。
比书本上更丰富的知识，2010年下半年我参与了全国人口普查工作，2011年的公务员申论考试就考了这方面的知识，工作中还经常需要撰写工作总结、工作计划等材料，这些都是锻炼申论写作能力的好机会。
最后，把一句工作心得送给大家“用力可以把事情做完、用脑可以把事情做对、用心才能把事情做好”。祝愿大家在基层服务中，丰富自己的履历，收获宝贵的经验，早日实现自己的梦想，取得事业上的成功！
谢谢大家！
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