通过学习金正昆教授的礼仪讲座有何感想？
来到这个新的工作环境已有一月之余，11月26日在上级领导的组织下通过**我有幸地了解和学习了著名礼仪专家金正昆教授的讲座。中国是礼仪之邦，礼仪是有效沟通的重要途径，在平凡的工作和生活中要与身边的人更好的相处就应该懂礼貌知礼仪。
在这次金教授的礼仪**讲座中其主要围绕为人服务、文明服务、科学服务、优质服务、礼貌服务、热情服务而展开的讲课。听了这次讲座也许是自己平时做的不够所以真的很有所感触和反思，作为一名医务人员恪尽职守的做好本职工作固然义不容辞，但对于病人花钱治病的忍痛割爱的心理也许一句友善的称呼、一些关切的问候、一段耐心的解释、一个不经意的让道等等一些礼貌的举止才是抚慰心与身最好良方。
而作为一位化验人员虽然面上的礼貌不是那么的突出，可言语、行为上的礼貌却是不能忽视的，“在这么冷的天气不好意思要麻烦您把袖子卷起来，我需要为您抽血做些项目的检查”、“我需要为您采血做血象、血型，请把手正伸给我，可能有点点疼，但不要紧张我会尽量扎轻点的”、“请问您什么时候吃的-饭，为了更好的了解您血糖值所以需要知道您的进食时间”、“您的化验项目都做完了，您可以去楼上坐着看电视等结果，结果出来我们会马上为您送到医生那里的”..当然其实我们认真仔细对待每一位病人的标本、名字、年龄等之类与病人相关的也是对病人一种“礼貌”，因为它是礼貌的更进一步的体现——服务——优质服务。也因此在整个讲座中，我印象最深的是金教授讲到的优质服务——尽心尽力、尽力而为、力求完美、争取满意。
希望在往后的工作中自己能把这理念更好更实际地运用起来。
为了我院能更好的发展，请提出宝贵意见和建议？
其实我院相对来说各方面在王总跟刘院长的带领下已经发展的很不错了，对病人的礼貌态度、员工的仪态、卫生以及员工的生活等等很多都井井有条的，其实也不知道提什么更好的宝贵意见。但想想为了不辜负领导的一番要求还就泛泛的提些愚见吧。为了更好稳定本院的医疗队伍，便于上级领导对医疗人力资源更好地进行科学化、规范化管理，促进医疗队伍的深在素养，我之愚见可以定期让院员工做一份不用署名的自我反省调查或者相互督促调查、为防止院内感染定期开展一些医疗自我保护知识的宣传（洗手七步法。
为提高医务人员一些突发事情的急、抢、救意识和应对措施而开展一些培训、更或者培训一些人际口才交流沟通技巧等等，这不仅能提高医务员工在院外的自身质养，也更利于在院内的自身作用的提升。意见虽泛愚，也不见何其宝贵，只是为更好发展我们院尽一番诚心，上级领导也可忽略只是泪恳不要责怪。
如何成为衡阳**医院的优秀员工？
努力、认真、仔细、竭诚周到的服务每一位来院的病人，多交流，交流好，自我总结反省，把做不错的做永不错，把做错过的做不再错，每天进步一点。