不知不觉在*公司*线的*工作已经三个月了，从一开始实行五班三运转到七班五运转制公司和中心领导根据**量和实际工作需要，在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间，曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和"人性化"的管理制度。另一方面，在4月份轮到我们组上白天班，白天上班人员要比倒班人员多，这也是考验我如何管理好班组的提供了一个很好的锻炼机会。
白天班接触到的案件较多样化、复杂。有时会遇到不属中心受理范围的案件或者涉及到城管法律法规问题不懂时自己会马上向领导咨询，有时感受到好像在"打仗"一样，讲求随机应变。因为随时根据实际情况灵活安排工作。
一般来说作为班长跟组员一起接投诉**，当案件多的时候，就要及时分派，否则区专线就不能即时处理的情况下会直接就会影响到中心的案件回复率。有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。
因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。我深深体会到倒班是辛苦的，通过上白天班使我体会到以前上白天班的同事也同样是辛苦的，更使我深深体会到工作期间丝毫不能马虎，不要计较个人得失，要随时为大局着想。在三月份我在各方面做得不够好，因为涉及自己一些私人问题，单主管也主动跟我了解情况，我也承诺自己会在下一个月做得更好。
结果我4月份的各方面成绩有大幅度提升。从这一点我学会了工作时工作，绝不能把私人问题带到工作中去，也证明了事在人为，有错就要改，最重要自己意识到"不为失败找藉口，只为成功找理由"，以后我会继续像四月份一样努力做到最好，这是我在这里工作最深刻的体会。
如何写好听课心得体会
所谓教学相长，教师的成长，离不开听课 评课。听课 评课是条课堂教学水平的有效途径之一。我想听 评课，应该以赏析的角度从以下几个方面入手 什么是赏析 融入个人的见解。一 教者当堂课所呈现的教学思想，或主题是什么，怎么样，你的体验感悟是什么？例 1 引读 方式 方法，引读的位置，作用等等。2 评价 体现...
工作心得体会怎么写
2 实事求是，不虚夸，不作假，不无病呻吟。心得体会应是在实际工作和活动中真实感受的反映，不能扭捏作态，故作高深，更不能虚假浮夸，造成内容的失实。3 语言简洁，生动。心得体会在运用简洁的语言进行叙述 议论的基础上，可以适当地采用描写 抒情及各种修辞手法，以增强文章的感染力。篇二 工作心得体会怎么写。工...
如何写读书心得
如何写作读书心得。心得笔记又叫 读书心得 读后感 和 学习体会 它是读书或读文章时记下来的感想和体会。写心得笔记，能巩固我们在谈书时得到的知识，并使知识系统化 条理化，从而提高我们的分析 归纳和批判的能力。心得笔记没有固定的写法，一既是有什么体会就写什么体会，有多少体会就写多少体会。可以就整部书或整...
学习《如何编写教案》心得体会
参加了学校组织的 如何编写教案 的学习，阅读了无数的教学设计，明白了教学设计是怎么回事，知道了如何撰写一个比较像样的教学设计，教学设计就是在上课之前，根据教材内容及学生的具体情况，预先制定的教学策略 教学思路等综合方案，也就是上课前所做的一切准备工作，准备工作做得越充分，考虑问题越周到，课堂实施就越...
假期工作心得体会
假期工作让我收获了很多。虽然以前也是同样的工作，同样的人，只是彼此之间少了些许默契与尊重。下面是假期工作心得体会，希望可以帮到大家。篇一 假期工作心得体会。没有想过回了家之后我还会回到南昌来工作，很突然的事情，同学一个 我就跑过来了，其实现在这个工作也不错，坐在沙发上喝茶聊天，偶尔接几个 一天也就八...
家访工作心得体会
家庭是学生第一课堂，父母是与学生的学习生活有着最密切关系的人，因此要把一个学生教育成一个有理想 有道德 有文化 有纪律的人，除了在学校接受正确的教育之外，良好的家庭教育也是必不可少的。也就是说，家访工作是班主任工作的延伸，为了学生的进步，班主任应与家长密切配合，让学校教育与家庭教育双管齐下，把学生培...
档案工作心得体会
用心用情做好档案工作。时间如梭，从事档案工作已有4个月时间。记得刚接手档案工作时，一片茫然，无所适从。在街道的领导下，在分管领导的大力支持下，通过我们全体档案工作人员的用心学习，用情投入，我街档案工作取得了重大突破，街道档案室被评为省特级档案室，村 村被评为省一级档案室。一是用心学习。在接触档案工作...
工作心得体会 秘书
因为秘书方面的工作，记不清多少回顾不上休息。由于白天事务工作缠身，很多文字材料需要晚上来写。每天吃完晚饭，我就往办公楼走，这已成为一种习惯。进入办公室，在电脑桌前往往一坐就是六七个小时。这时，办公楼前栋通常是漆黑一片，只有412房灯火通明。办公室的夜晚是宁静而美丽的，窗外的世界，不同的时令有不同的风...