2019年度银行柜员年终工作总结

发布 2019-05-25 12:59:55 阅读 5184

2011年度我在联社、信用社的正确领导下,在全社职工的大力支持下,认真贯彻党的农村金融政策和联社的各项规章制度,自觉履行“****”重要思想,坚持做好联社、信用社的各项安排,较好地完成了本职工作任务。

一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。

我从事储蓄员工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着信用社各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。

2011年,我在石牛坝分社任储蓄员,主要负责柜面储蓄业务。我不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照联社的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,2011年我个人没有发生一次责任事故。

我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我社业务的支持。在石牛坝分社工作期间,我同众多客户由客户发展成朋友,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变,信用社的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的信用社员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为信用社的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!

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2019年度年终总结

技术科。2012年终总结和2013年计划 年。终。总。结。金属制品 上海 2012年12月20日。时光如流水一年就这样匆匆而过。回首2012年算的上是一个丰收的一年,公司上下员工在以白总为核心的正确领导下,紧紧围绕我公司 用科技铸优质铝产品,用热情造钢铁般工人 的质量方针 自主 创新 提高 节能 的...

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