2、活动结束后，将召开总结会，并表彰微笑服务明星。
附则：微笑服务明星评分标准。
一、微笑：1、遇到客人能礼貌微笑点头致意。
2、为客人服务时面带微笑。
3、回答客人问题时面带微笑。
二、仪容仪表：
1、上班精神饱满，形象良好，工作服清洁干净，穿戴整齐规范，扣好衣扣，严禁穿拖鞋。
2、左胸前佩带服务牌。
3、保持清妆淡雅，头发不过肩，长发盘起或剪短，衣领袖裙不外露，不戴戒指（除婚戒），不涂指甲，按要求着工装、工鞋。
4、仪容仪表、站姿站位、文明礼貌各方面能起到表率作用。
三、服务用语要求：
1、工作生活中适时使用好“十字”（ 请、您好、谢谢、对不起、再见）文明敬语，禁止出现服务忌语。
2、对客人语言亲切，语气温和，主动询问，耐心解释，做到来有迎声，问有答声，走有送声。
3、文明礼貌，热情服务，为客人服务时，不表现出厌烦，冷漠或者不作答。
4、接打**使用标准服务用语。
XX乡镇关于开展优质服务示范月活动方案
xx镇为民服务中心开展 优质服务示范月 活动方案。为进一步加强xx镇为民服务中心社会主义精神文明建设，深化以职业文明建设为核心的 青年文明号 活动，转变工作作风，打造群众满意的 服务型 中心，以全面提升中心科学管理水平 工作人员综合素质和服务水平为目标，将中心建设成为 环境优美 行为规范 服务优质 ...
2019年安全管理规范月活动方案
2013年 安全管理规范月 活动方案。公司单位 为进一步提升安全生产管理水平，巩固安全生产基础，使安全管理工作更上一个台阶 转变安全管理思维模式，把员工由被动接受管理转变为有意识的主动地要求给予周到规范的安全服务，真正体现并落实 一言一行讲安全 的安全管理理念。公司决定自3月10日 4月8日，在全公...
2019年“民族团结教育月”活动方案
疏勒县八一中学 民族团结教育月 活动方案 今年5月是自治区第31个民族团结教育月。我校坚持不懈地开展民族团结教育活动，对于筑牢全校师生团结奋斗的共同思想基础，巩固改革发展稳定的大好局面，坚定抢抓机遇 迎接新一 建设大开放大发展的信心，努力实现泽普县教育工作跨越式发展，具有十分重要的意义。我们大力宣传...
秦栏小学“开课月”活动实施方案
为贯彻落实天才市教育局关于开展学科教研日活动精神，我校决定从十一月份起，在全校开展教学教研 开课月 活动。为使活动能够扎实有序的开展，特制定本实施方案。一 指导思想。以科学发展观为指导，以促进教师专业发展为根本，以打造高效课堂为宗旨，按照 立足岗位 全员参与，互评互议 提升素质 的工作思路，扎实有序...
质量月活动总结
质量月 活动总结。为深入贯彻党的十八大精神，按照江苏分公司要求，2013年9月份开展 质量月活动 我厂根据工程实际情况，对 质量月活动 做了具体的工作部署。现将我厂 质量月活动 工作总结如下 一 领导重视组织措施到位。预制厂领导班子非常重视此次活动，召开专题会议进行部署。由预制厂总工主抓质量月活动组...
XX公司2019年“安全生产月”活动实施方案
为提升我厂安全管理水平，增强全体员工安全意识，规范我厂安全生产，消除安全隐患和事故苗头，确保我厂安全生产，根据 生产监督管理总局 2016 1号文件 关于开展2016年全国 安全生产月 和 安全生产万里行 活动的通知 深入贯彻 新安全生产法 的实施，坚持 安全第一，预防为主，综合治理 的安全生产方针...
学风建设月活动会议总结
2015年4月14日，为贯彻落实我校2015春季学期教学工作调度会议精神，激发广大学生学习的积极性和主动性，进一步培养我院广大学生良好的学习风气，营造勤奋向上的学习氛围。我院特在综合楼会议室举行 学风建设月 活动专项会议。法政学院院长侯丽艳 党总支书记郭震，教师许彩云，黄桂琴，秦玉娈，陈民，团总支书...
2019安全月活动总结
球团车间2012年安全生产月活动总结。2012年6月是第11个全国 安全生产月 车间紧紧围绕 科学发展 安全发展 的活动主题，坚持 安全第。一 预防为主 综合治理 的工作方针，根据车间自身实际情况，采取加强安全生产管理的新方法 新途径，狠抓 细抓安全生产检查防范工作，加大日常安全生产管理 安全教育培...