一、管理咨询宏观流程。
一)、总体流程。
预调查。1、 客户提出咨询意向。
2、 对客户基本情况进行调查。
3、 向客户提出咨询建议书。
4、 双方达成合作意向,并签订咨询协议书。
启动项目。
1、背景了解。
1)、客户对企业的期望目标,比如企业通过咨询服务后所能达到的年度销售收入、公司团队建设、员工执行力建设、组织架构、业务流程、战略规划等内容。
2)、服务客户与我们共同实现这些目标的过程中所拥有的资源,包括对企业的内部条件和外部环境进行分析。
深入调查。
1、 根据项目目标和内容确定深入调查的内容和方法。
2、 同企业负责人和中高级管理人员深度访谈,了解企业现状和存在问题。
3、 同企业其他员工深度沟通,获得更多有关资料。
方案制定。
1、完成调查报告并进行分析。
2、咨询服务解决方案的拟定。
3、提交方案,双方修订后确定实施方案。
方案实施和控制。
1、根据企业具体情况进行解决方案的实施。
2、有效地对方案的实施过程进行控制,在此过程中,不断完善前面已经取得的成果,力争给企业带来最大的效益。
3、微调,根据实际情况对实施效果进行调整,以达到预期目标。
项目评估。
根据实际完成效果作出客观的评价。
后续服务。
双方根据咨询效果展开进一步的跟进和售后服务。
二)、咨询实施流程图:
1)、企业管理咨询项目服务流程图。
1、项目前期。
2、项目启动。
3、项目开展。
4、方案设计。
5、方案论证。
3)、项目实施程序图。
咨询业务操作流程制度
1.为了有效实施全面质量管理,落实质量控制责任制,保证工程造价咨询成果的真实性 完整性 科学性,特制定本规程。2.本质量控制规程是指 对工程造价咨询过程和成果的质量实施专业咨询员自校 项目负责人复核 技术负责人审核的 质量控制程序。3.专业咨询员自校 项目负责人复核 技术负责人审核,在 工程造价咨询...
公司付款业务流程
一 适用范围 适用于除报销外的一切付款,包括但不限于购买材料 低值易耗品 固定资产等的所有采购付款。二 流程说明 一 流程图。二 分类说明 1 应付款项。1 经办人需填制 付款申请单 并签字,将 付款申请单 与该货物的采购发票 入库单附在 付款申请单 后,交给部门经理审核。2 部门经理根据业务状况进...
宿舍管理系统业务流程分析报告
目录。一 背景说明 2 二 实施过程回顾 2 三 总体评述 3 四 具体业务流程分析 4 五 业务流程优化 8 一 背景说明。调查时间 2011.9.1 2111.9.12 调查对象 学生宿舍。调查目的 学生宿舍管理系统既可存储所有的宿舍管理的信息,而且仅需要一名宿舍管理员对此系统进行操作,节省大量...