产品质量保证和售后服务方案

发布 2019-05-08 06:39:35 阅读 5521

一、 所供产品符合国家质量检测标准。

二、 我公司提供产品保用期为产品验收之日起一年内免费保修保换(外购件按生产厂家实际保修方案),在此期间,若发生产品质量故障:

一般故障,**联系后,在**中口头指导答复解决方法。

用户要求我方人员到现场解决问题时,保证在用户要求的时间内响应并到达现场。

由于制造原因造成的质量问题,我公司负责免费修理和更换零部件。

质保期内,接到用户故障信息后4小时内响应,8小时内上门服务并修复故障,若遇到人力不可抗之因素,我方将委托其它单位修复,费用由我方承担。

质保期内,同一产品、同一质量问题连续二次修复仍无法正常使用的,我方予以更换同品牌、同型号的产品。

质保期满后提供终身服务,且长期以最优惠的**提供备品备件,若遇设备故障需要我公司到现场处理时,我公司在接到**后8小时有效工作时内到场解决。

三、 我公司将有高级工程技术人员负责本设备的设计、安装、调试、培训及售后服务。现场负责设备的安装和开机投运,系统调试。

四、 设备投运前,对用户操作、维护人员进行技术培训,操作维护人员参与现场安装投运,实地学习操作和维护技术。

五、 设备投运后,我方将继续进行产品质量跟踪服务,定期到现场了解设备运**况,解答操作维护人员的各种问题。

六、 售后服务体系和售后服务保障:我方拥有专业的售后服务人员和车辆及产品部件,分部于县级以上售后服务网点。

七、 技术服务和培训:在设备安装调试前,双方讨论分析设备现场安装连接方案;合同签定后20天内将《产品使用手册》及培训资料(中文)提供给买方,并免费培训工作人员3-4人,使其能够掌握产品的基本原理和使用方法。

八、 技术资料提供:卖方提供产品设备安装的详细技术要求和说明;提供满足买方完成工程设计、施工、操作、维护所需的图纸、资料和手册等技术文件一份。

质量保证和售后服务

产品质量保证书。兰州市公安局 为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全 我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任 l 提供的产品是全新的 符合国家质量标准 有关部门手续完备 具有生产厂家质量保证书 或合格证明 的产品 2 提供的产品符合 文件承诺和所签合同规定的技...

产品质量保证书范本

超市 为维护广大消费者的切身利益,确保我公司产品的质量安全,特拟定本产品质量保证书。一 严格遵守 产品质量法 计量法 食品卫生法 工业产品生产许可证试行条例 以及相关的法律 法规的规定。在生产和加工食品时,确保在取得生产许可资质的前提下组织生产和销售。二 保证具有与食品生产相适应的专业技术人员 熟练...

质量保证及售后服务承诺

本公司在长期的生产经营管理中,已经形成了一整套规范的质量管理体系,工艺流程控制措施和控制要点,为用户提供优质的产品坚实保证,金钟电气集团 的信誉是用户绝对可以信赖的企业。公司获得了iso9001质量管理体系认证证书,其程序文件经内审和管理评审,证明体系运行有效,认证体系覆盖了公司产品的设计 开发 生...

产品质量改进计划

产品质量改进计划是指企业为了向本企业及其顾客提供更多的利益,而根据其质量发展的规划和计划质量指标的要求,针对某项工艺编制的质量改进措施项目计划或者某个质量问题,进行有目的 有计划的持续不断的质量改进。一 产品质量改进计划的内容。产品质量改进计划包含了以下内容 1 生产流程 要求标明从 到最终成品的每...

产品质量承诺书

我公司生产的产品从设计 生产 检测到产品包装,运输及售后服务各环节,产品质量严格按照国标 行标和企标要求进行出厂检验,不合格产品决不出厂。不定期邀请有关专家来公司监督 指导工作,严把质量关。1.原料采购。为确保原材料质量,我公司均在严格评审的合格供方采购。进厂原材料经检验合格后方能入库,确保入库合格...

产品质量承诺书

xx 承诺 1 产品完全按照先进的国际标准进行设计 制造 检验,并一贯秉承 质量第。一 服务第一 的宗旨,从合同评审 原材料采购到产品出厂测试,层层把关,层层有记录,产品生产的各个质量控制环节记录具有可追溯性,决不让不合格的零件流入下一道工序,做到每台出厂产品100 合格。而在未来的合作过程中,将以...

售后服务方案

福田区华强职业技术学校企业经营实训室设备采购投标文件招标编号 ftcg2011028233 八 售后服务方案。1 免费质保期。设备质保期 所有设备提供3年质保 其中bose喇叭保修五年 3年免费保修,质保期内产品提供 三包 服务,对所提供的设备在质保期内实行无偿修复 非人为损坏 和零件配置,甚至产品...