第三章当代管理理论的发展趋势。
一、填空题：
世纪70年代，管理理论的发展出了“三热”，即。
世纪80年代，管理理论出现了新趋势，注重( )和( )强调的重点是抓“公司文化”的“软管理”。
世纪90年代，管理理论中产生了强调从“硬”、“实”方面来构建企业管理新模式，即( )理论。
4、z理论是由美国日裔学者( )在1981年出版的《z理论》一书中提出来的。
5、迈克尔·波特是哈佛大学商学院著名教授，当今是少数最有影响的管理学家之一，其中最有影响的著作有《品物间选择，战略及双边市场力量。
二、名词解释：
1、z理论 2、企业再造。
三、简答题：
1、美国的a型与日本的j型组织分别有哪些特点？
2、如何实现a型向z型组织的转化？
3、建立学习型组织必须进行哪几项修炼？
四、论述题：
试论学习型组织的特征。
参***。一、填空题：
1、战略热、系统热、权威热。
2、比较管理学、管理哲学。
3、企业再造。
4、威廉·大内。
5、《竞争战略》、《竞争优势》、《国家竞争力》
二、名词解释：
1、z理论是由美国日裔学者威廉·大内（william ouchi）在1981年出版的《z理论》一书中提出来的，其研究的内容主要为人与企业、人与工作的关系。
z理论认为，一节企业的成功都离不开信任、敏感与亲密，因此，主张以坦诚、开放、沟通作为基本原则来实行“民主管理”。大内把由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为a型组织，他认为，当时研究的大部分美国机构都是a型组织，而日本的j型组织则具有与其相对立的特征。大内不仅对a型和j型组织进行了系统比较，还通过对美国文化和日本文化的比较研究，指出，每种文化都赋予其人民以不同的行为环境，从而形成不同的行为模式。
这就明确了日本的管理经验不能简单地照搬到美国去。大内认为，盖公司借鉴日本企业经验就向z型组织转化，z型组织符合美国文化，又可学习日本管理方式的长处。
2、企业再造也译为“公司自造”、“再造工程”。这里指为了在衡量绩效的关键，指标上取得显著改善，从根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中，衡量绩效的关键指标包括产品质量和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。
三、简答题。
1、美国a型组织的特点：
1）短期雇佣制。
2）专业化的成员道路。
3）个人的决策过程。
4）局部关系。
5）明确有的控制。
6）个人负责。
7）迅速的评价和升级。
日本的j型组织。
1）终身雇佣制。
2）非专业的成员道路。
3）集体的决策过程。
4）整体关系。
5）含蓄的控制。
6）集体负责。
7）缓慢性的评价和升级。
2、a型组织向z型组织特征一般要经过以下十三个步骤：
第一步：理解z型组织和你自己的作用。
第二步：分析企业原有的管理指导思想和经营方针，关注企业宗旨。
第三步：解释所期望的管理宗旨，并使企业领导支持管理宗旨。
第四步：通过创立高效合作、协调的组织结构和激励措施，来贯彻宗旨。
第五步：培养管理人员掌握弹性的人际关系技巧。
第六步：对你自己和系统进行测验。
第七步：把工会包含在计划之内，取得工会的参与和支持。
第八步：确立稳定的雇佣制度。
第九步：制定一种合理的长期考核和提升的制度。
第十步：扩大职业发展的道路。
第十一步：为基层的实施做准备。
第十二步：找出可以让基层雇员参与的领域，实行参与管理。
第十三步：使整体关系得到发展。
3、 立学习型组织必须进行以下五项修炼：
第一项修炼：自我超越。它是学习型组织的精神基础。
第二项修炼：改善心智模式。心智模式是根深蒂固于心中的，影响我们如了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至图像、印象等。
第三项修炼：建立共同愿景。共同愿景，是指一个组织中各个成员发自内心的共同目标，在一个团体内整合共同愿景，涉及发掘共有“未来愿景”的技术，它帮助组织培养其成员主动而真诚地奉献和投入。
第四项修炼：团队学习。团体的智慧总是高于个人的智慧。当团体真正在学习的时候，不仅团体能产生出色的效果，其个别成员的成长速度也比其它学习方式为快。
第五项修炼：系统思考。企业和人类的其它活动一样，也是一种系统，也都受到细微且息息相关的行为的牵连，彼此影响着，因此，必须进行系统思考修炼。
系统思考的修炼是建立学习型组织最重要的修炼。
4、波特在《竞争战略》提出了总成本领先战略、差异化战略和专业化战略三类成功型战略思想，它们的主要内容为：
1、本领先战略。成本领先要求坚决地建立起高效规模的生产设施，在经验的基础上全力以赴降低成本，抓紧成本与管理费用的控制，以及最大限度地减小成本费用。为了达到这些目标，就要在管理方面对成本给予高度重视。
尽管质量、服务以及其它方面也不容忽视，但贯穿于整个战略之中的是使成本低于竞争对手。如果你提供有标准质量的产品和服务，而你的成本明显低于行业平均值，那么你就会赢得较高的利润。
2、差异化战略。差异化战略是将产品和公司提供的服务差异化，树立起一些全产业范围中具有独特的东西。实现差异化战略可以有许多方式：
设计名牌形象、技术上的独特、性能特点、顾客服务、商业网络及其它方面的独特性。
如果差异化战略成功地实施了，它就成在一个产业中赢得高水平收益的积极战略，因为它建立了防御阵地以对付五中竞争力量，虽然其防御的形式与成本领先有所不同。波特认为，推行差异化战略有时会与争取占有更大的市场份额的活动相矛盾。这一战略与提高市场份额两者不可兼顾，在建立公司的差异化战略的活动中总是伴随着很高的成本代价，有时即便全产业范围的顾客都了解公司的独特优点，也并不是所有顾客都将愿意或有能力支持公司要求的**格。
3、企业战略。专业战略是主攻某个特殊的顾客群、某产品结的一个细分区段或某一地区市场。正如差异化战略一样，专业化战略可以具有许多形式。
虽然低成本与差异化战略都是要在全产业范围内实现其目标，专业化战略的整体却是围绕着很好的为某一特殊目标服务这一中心建立的，它所开发推行的每一项如能化方针都要考虑这一中心思想。这一战略依靠的前提思想是：公司业务的专业公能够以更高的效率、更好地效果为某一狭窄的战略对象服务，从而超过在较广范围内竞争的对手们。
波特认为，这样做的结果，是公司或者通过满足特殊对象的需要而实现了差别化，或者在为这一对象服务时实现了低成本，或者二者兼得。这样的公司可以使其盈利的潜力超过产业的普遍水平。这些优势保护公司抵御各种竞争力量的威胁。
四、论述性学习型组织具有以下几个特征。
1、组织成员拥有一个共同的愿景。组织拱同愿景(shared vision)**于员工个人的愿景而又高于个人愿景。经是组织中所有员工的愿景的景象，是他们的共同理想。
它能使不同的个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。
2、组织由多个创造性个体组成。在学习型组织中，团队是最基本的学习单位，团队本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团队的努力来达到的。
3、善于不断学习。这是学习型组织的本质特征。所谓“善于不断学习”，主要有四方面的含义：
一是强调“终身学习”。其组织中的成员均养成终生学习习惯，这样才能形成组织良好的学习气氛，促使其成员在工作中不为断学习。二是强调“全员学习”。
即企业组织的决策层、管理层和操作层都要全心投入学习，尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，因而更需要学习。三是强调“全过程学习”。即学习必须贯彻于组织系统运行的整个过程中。
四是强调“团体学习”。即不但重视个人学习和个人智能的开发，更强调组织成员的使用学习和群体智力(组织智力)的开发。
4、“地方为主”的扁平式结构。传统的企业组织通常是金字塔式的，学习型组织的组织结构则是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自决权，并对产生的结果负责，从而形成“地方为主”的扁平化组织结构。
只有这样，企业内部才能形成互相理解、互相学习、整体互动思考、协调合作的群体，才能产生巨大的、持久的创造力。
5、自主管理。学习型组织理论认为，“自主管理”是使组织成员能边工作、边学习，并使工作和学习紧密结合的方法。团队成员在“自主管理”的过中，能形成共同愿景，以开放求实的心态互相切磋不断学习新知识，为断进行创新，从而增加组织快速应变、创造未来的能量。
6、组织的边界将被重新界定。学习型组织边界的界定，建立在组织要素与外部环境要素互动的基础上，超越了传统的根据职能或部门划分的“法定”的边界。例如，把销售商的反馈信息作为市场营销决策的固定组成部分，而不是像以前那样只是作为参考。
7、员工家庭与事业的平衡。学习型组织努力使员工丰富的家庭生活与充实的工作生活相得益彰。学习型组织对员工承诺支持每个员工充分的自我发展，而员工也承诺以对组织的发展尽心作为回报。
这样，个人与组织的界限将变得模糊，工作与家庭之间的界限也将逐渐消失，两者之间的冲突也必将大为减少，从而提高员工家庭生活的质量，达到家庭与事业之间的平衡。
8、领导者的新角色。在学习型组织中，领导者是设计师、仆人和教师。领导者的设计工作是一个对组织要素进行整合的过程，他不只是设计组织的结构和组织政策、策略，更重要的是设计组织发展的基本理念；领导者的仆人角色表现在他对实现愿景的使命感，他自觉地接受愿景的召唤；领导者作为教师的首要任务是界定真实情况，协助人们对真实情况进行正确、深刻地把握，提高他们对组织系统的了解能力，促使每个人学习。
中国石油大学 华东 电工电子实习报告
第一部分继电控制电路设计与组装。1 电路原理与设计。电路原理图如上图。sb1 sb2为点动开关，km为交流触发器，kt为时间继电器。实验电压为380v，而灯泡的额定电压为220v，所以电路中串联两个灯泡。操作过程 闭合sb1，灯泡通电发光 交流触发器的线圈km通电，常开开关km闭合，实现了km的自锁...