第一章：社会工作实务的通用过程。
1、某天深夜，小霞给“心理**”打进**来说：“我不想活在这个世界上了”。这时，接**的社会工作者应该（ ）
a、进行接案 b、提供紧急介入服务 c、向机构领导汇报 d、对小霞的问题进行预估。
2、某社区贫困家庭有位10岁脑瘫儿童，父母双双下岗，家境贫困，无钱支付高昂的**医疗费，也无力送孩子读书，长期封闭的生活环境造成孩子性格孤僻、内向，存在较严重的心理问题。社会工作者小张经过需求评估，认为（ ）需要不是该残疾儿童当前的主要需要。
a、医疗** b、心理辅导 c、接受教育 d、价值实现。
3、王明今年40出头，正义感很强，好打抱不平。在一次见义勇为是地，王明行为过当，致犯罪嫌疑人重伤，被判有期徒刑三年，缓刑三年，是社会工作者老李的服务对象，王明对自己被判刑非常困惑，情绪低落。面对王明的困惑，社会工作者最适当的做法是（ ）
a、劝他在缓刑期间少管闲事，好好反省自己
b、肯定他见义勇为的行为，使其能够肯定自己
c、对他的问题不作正面回应，防止他情绪波动
d、指出他冲动好斗的性格的特征，让他反思自己的行为。
4、告诉小伟在娱乐城工作，因受客人中吸毒人员的影响而染上毒瘾。小伟父母知道后十分着急，向社会工作者求助。社会工作者第一次上门时，小伟正在自行戒毒，大热天褱着棉被仍然打哆嗦。
此时，社会工作者为了与小伟建立专业关系，合适的做法是（ ）
a、告诉小伟生理脱毒可能出现的感觉以及戒毒的资源。
b、与小伟谈论其兴趣爱好以转移他的注意力
c、与小伟共同回顾其成长经历以找出成瘾原因。
d、了解小伟心中对父母的看法以强化家庭支持。
5、王某因犯盗窃罪被服刑5年，妻子因此与他离婚，并卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家。假释出狱后王某成为社区矫正的对象。他吸只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分窘迫。
在找工作屡遭失败后，王某对社区的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介入行动目标应是（ ）
a、宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管。
b、王某参加就业培训，实现成功就业。
c、协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活。
d、做王某前妻的工作，建立联系。
6、老杨在城里的建筑工地打工， 由于包工头携款逃跑，他和工友们辛苦工作一年却没有拿到一文钱。身无分文的他于是来到救助站寻求帮助。此时，社会工作人员从专业角度提供的适当帮助应是（ ）
a、帮助他一起分析面临的情况 b、对他进行专业的心理辅导，劝他接受事实。
c、为老杨买返乡车票，把他送回家 d、按时老杨提供的线索，协同**追讨包工头。
7、接触和初步面谈后，遇到以下哪种情况，社会工作者可以终结服务？（
a、服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已解决。
b、社会工作者由于不喜欢服务对象，决定终结服务。
c、服务对象的需要符合机构的职责，但是机构不愿提供服务。
d、社会工作因个人原因没有时间处理服务对象的问题。
8、小华第一次到机构与社会工作者面谈时，社会工作者向小华介绍了自己的姓名、所从事的工作、个人专长、将怎样提供服务等，社会工作者在面谈时使用了（ ）技巧。
a、沟通 b、倾听 c、同感 d、主动介绍自己。
9、悦群社会工作事务所为了帮助某打工子弟小学获得发展，通过宣传进行政策倡导，改变学生、家长和老师的思想观念，鼓励学生和老师积极参加学校建设活动，协助调动各种社区和社会资源投入学校。社会工作事务所的这种介入属于（ ）
a、直接介入 b、间接介入 c、综合介入 d、整体介入。
10、社会工作者自己希望通过帮助小叶上就业指导班或者找工作来改变小叶无所事事的生活状态。未经小叶的同意，社会工作者将其列入介入行动，最后发现小叶并不愿意这么做。社会工作者的这种做法违背了选择介入行动的（ ）原则。
a、个别化b、考虑服务对象的发展阶段和特点
c、与服务对象相互依赖 d、以人为本、服务对象自决。
11、区妇联的社工张楠与前来寻求帮助的失业者小芳进行接案面谈后，发现小芳的更大问题在于她的婚姻问题，而张楠这时也正处在与丈夫的分居过程中，那么，社工张此时需要考虑的是（ ）
a、决定是否需要紧急介入 b、权衡是否有能力处理问题。
c、决定问题的优先次序 d、保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围。
12、阳光社会工作事务所主要提供婚姻家庭服务，老张向该机构提出了生活救助方面的请求，该机构的社工小赵向老张说明了情况，并且告知老张如何申请最低生活保障服务。这说明小赵在接时考虑到（ ）
a、决定是否需要紧急介入 b、权衡是否有能力处理问题。
c、决定问题的优先次序 d、保证对服务对象的服务符合服务机构的工作范围。
13、小赵是一名驻校社工，佳由于在课堂行为不好而接受小赵的个案辅导服务。到了结案期，佳的班主任反映，最近佳本来好转的行为似乎又回到了当初的状态，小赵判断这时期的佳是对即将到来的结案产生了一种负面的情绪反应，即（ ）
a、否认 b、倒退 c、依赖 d、抱怨。
14、社工小吴在为孤独症儿童柳服务时，常常向孤独症方面的专家寻求相关的医学的心理学知识，以获得对柳问题的科学认识，这各资料搜集的方法属于( )
a、咨询 b、利用已有资料 c、问卷调查 d、询问。
15、在接案阶段，社工获取服务对象资料的最基本方式是（ ）
a、咨询 b、问卷调查 c、询问 d、观察。
16、社工对服务对象说：“我们已经对影响问题的因素和问题本身进行了分析，这些问题包括。。。和。。。
你觉得这些问题是否就是我们下一步需要解决的？”这位社工在进行的程序和工作是（ ）
a、确定服务对象的需要和问题 b、向服务对象解释设定目标的目的。
c、共同选择适当的目标 d、确定目标并决定目标的先后顺序。
17、社工对服务对象说：“我们大家对目前存在的问题已经进行了多次讨论，为了达到解决问题的目的，现在需要制定明确的目标来督促你的行动，也让我知道应该怎样帮助你。下面，我们讨论一下，看看什么是你认为最重要的目标，以及应该怎样具体行动来一步步达到你所希望的目标，好吗？
”这社工正在进行的程序的工作是（ ）
a、确定服务对象的需要的问题 b、向服务对象解释设定目标的目的。
c、共同选择适当的目标d、与服务对象讨论目标的可行性的可能的利弊
18、社工对服务对象说：“如果按照你现在选择的目标去做，你觉得对你有什么影响？有哪些因素能够帮助你实现这个目标？有没有什么障碍？”这位社工在进行的程序和工作是（ ）
a、确定服务对象的需要和问题 b、向服务对象解释设定目标的目的。
c、共同选择适当的目标 d、与服务对象讨论目标的可行性和可能的利弊。
19、啊龙上大学后由于迷恋网络游戏，成绩一落千丈，面临退学的危险。学校社工通过与啊龙及其父母会谈，初步建立了信用关系。为了帮助啊龙，社工带他到学校的心理咨询中心进行专业的心理测评，与啊龙的父母深入交谈，了解他的成长经历，走访啊龙的同寝室同学。
经多方调查，社工了解到啊龙的问题在于强烈的恋母情结，这种依赖心理使得啊龙在离开母亲后无法安排自己生活，从而整日沉溺于网络游戏之中。以上是社工针对啊龙在（ ）
阶段开展的工作。
a、接案 b、预估 c、计划 d、介入。
20、将儿童带到儿童福利院、寄养家庭，领养家庭和少年管教所的介入行动基本属于（ ）
a、危机干预 b、经济援助 c、社会救助 d、安置服务。
二、多选。第一章。
1、预防自杀中心接到预估求助**，一位40多岁的妇女打**表示没有活下去的希望了，她的丈夫因为婚外情离开了她，她的孩子患了重病也将不久于人世。**工作者马上向她表达了同情，并且抓住孩子的需求—需要人照顾这一点让她进一步考虑防止案主即时自杀行为。**工作者的这些做法体现了危机介入的（ ）原则。
a、及时处理 b、限定目标 c、输入希望 d、提供支持 e、培养自主能力。
2、对于那些有求助意愿的求助者，社工鼓励求助者说：“能够面对自己的困难，很不简单！”这样说的目的在于（ ）
a、澄清求助者的愿望b、增强求助者的改变动力和信心
c、促使求助者能够成为服务对象 d、树立求助者对机构和社会工作者的信心。
e、初步评估问题和需要。
3、王女士前来问社会工作者求助，因为她与女儿的关系近来非常紧张，好希望通过社工的帮助缓解母女关系，以下哪些措施可以成为社工工作的目标？（
a、母女每天交谈1个小时 b、母女每周共同参加一次社区活动
c、建立良好的母女关系 d、母女每天一起边做家务边聊天
e、母女每周共同参加学校小组活动。
4、在接触和初步面谈后，当有以下哪些情况存在时，即可终结服务？（
a、机构缺乏合适的工作人员 b、服务对象不能为机构带来经济效益。
c、服务对象不愿接受服务、机构功能不符合服务对象需要或问题已经解决。
d、服务对象问题的看法和期望与社工所能提供的服务不相符。
e、服务对象没有充分的动机投入必要的时间、力量和资源。
5、社工小李在对案主小溪的预估中，了解了小溪问题持续的时间、小溪为解决问题所做的努力以及小溪对问题的感受，同时努力寻找了可以成为改变资源的部分。社工小李完成了预估的哪些主要任务？(
a、识别服务对象问题的主观因素 b、识别服务对象问题的客观因素。
c、决定提供服务的先后顺序 d、识别服务对象问题的成因及问题延续的因素。
e、识别服务对象及环境的积极因素。
6、如果社工单方面制订计划，会带来哪些问题？（
a、会违背工作的总目的 b、服务对象没有机会对解决自己的问题做出努力。
c、损害机构的利益 d、损害社工的权威。
e、妨碍我们看到服务对象在解决问题过程中的贡献。
7、当服务对象遇到以下哪些情况时，社工可以跳过接案阶段而提供紧急介入服务？(
a、自杀 b、性暴力 c、疾病 d、离家出走 e、虐待。
8、在社工介入活动中，直接介入的关注对象为（ ）
a、个人 b、家庭 c、小群体 d、组织 e、社区作者
9、在结案前的一周时间里，小刘表现得很反常，常常抱怨这里不满意、那里不满意，并且对社工也表示不满，有时候甚至还批评社工。小刘的做法表现出了结案时的哪些负面反应？（
第一章社会工作实务
第一章社会工作实务通用过程模式。第一节通用过程模式的理论依据。一 社会工作实务通用过程模式的含义。模式，是指为了解决现实中存在的问题而作出的一种概念化设计。它是对客观现实的一种描述，又是现实生活的一种抽象。社会工作实务模式一般 于两种类型 1.由实地工作资料中累积，然后就这些资料系统化的构建出来的一...
社会工作实务 初级 第一章第四节介入
第四节介入 实施服务计划考纲要求 介入的分类选择介入行动的原则。一 介入的分类 一 什么是介入介入是社会工作助人过程的一个重要阶段。社会工作的介入可以界定为 社会工作者为恢复和加强服务对象整体社会功能而有计划 有目的的行动。二 介入的分类社会工作介入活动分为三类 直接介入 间接介入和综合介入。1 直...
社会工作实务案例分析练习题 七
材料 我国目前共有667个城市，149个市辖区，5904个街道，11.5万个居委会，17.2万个居民小组。在这个范围内，配备社区服务设施的大概有13万个，机构性的服务中心有5505个，便民利民点大概有26万多个，专职的服务人员36万多人，兼职服务人员57万多人，志愿者队伍大约540万人。材料 21世...
第一章人力资源规划二卷练习题答案
中科教育中心。珍惜缘分共享资源1第一章人力资源规划二卷练习题答案。一 简答题。1 在人力资源部设置 招聘专员 这一岗位，应注意哪些方面的问题？答 在人力资源部设置 招聘专员 这一岗位，要注意以下的问题 1 所设置的 招聘专员 的数目是否符合最低数量原则，即是否能用尽量少的岗位设置来承担尽可能多的工作...