同志们 ，刚才的普通话技能大赛，在隆重热烈的颁奖仪式后圆满结束了，这是我们孟村盐百商厦自开业以来的第一次重要活动 ，是孟村盐百的一次盛会，是展示我们员工技能和风采的一次很好的形式。通过这次活动，让我们近距离观察到了员工队伍的精神面貌，进一步感受到了我们员工的普通话水平和风采，亲身体验到了盐百的企业文化氛围。虽然我们只是举办的一次普通话大赛，而且只有十四位选手，但是他们的精彩展现，却让我们领略到了整个员工队伍的文化素质，看到了队伍的现状，这确实是一件可喜可贺的事情。
同志们，这次活动的举办，其目的就是要从抓普通话开始，作为优质服务的一个切入点，以点带面地推动整个员工队伍的服务水平、达到一个适应企业发展的良好状态，旨在提高员工队伍整体素质；激发工作激情；鼓舞工作干劲；焕发工作精神；提高工作效率。
在开业以来的三个多月的经营和管理工作中，我们全体员工通过积极努力，在各自的工作岗位上为企业做出了不同的业绩，贡献了力量。但是我们也应该看到，由于我们商厦开业时间较短，工作千头万绪，员工队伍工作经验少，素质参差不齐。再加上开业后正逢元旦、春节、元宵节等节前销售旺季，工作重点主要侧重于销售，营造节日氛围，致使在管理方面米内有真正的规范起来。
正是基于这种情况，我们在年前就策划了这样一个大赛，但是由于会场设施没有跟上，导致大赛推迟到现在。虽然现在得楼道还没有彻底装修好，但是我们认为不能再等待下去了，所以就利用下班后这样的时间段来举办这次大赛。由于各楼层、部门的积极筹备，员工的积极响应，使大赛举办得很成顺利，气氛热烈，情绪高昂，取得了圆满的成功。
在此，我们再一次的表示热烈祝贺！
这次大赛的举办是十分必要的，十分及时的。通过这次活动，鼓舞了士气，凝聚了人心。在此，我要求全员要以此为契机，展开一个优质服务大竞赛。
当前，集团提出了抓服务，抓细节，抓员工素质，抓商品知识的工作意见，对我们而言，抓好员工队伍的优质服务首先要从商品知识开始，把抓员工商品知识熟练程度放在考核员工的首位。我已经在经理会上对所有经理做出严格要求，在三月份对员工的商品知识考核必须落实到位，月底报上来，作为考核管理每一个经理的标尺，各楼层、部门明天就要抓紧落实。所以，我希望大家要认识到当前形势和管理的重要性，要在思想上重视起来，严肃起来，端正起来。
使出你的干劲，亮出你的风采，展现你的素质，提高你的技能，焕发你的精神。以良好的工作状态和精神面貌投入到服务当中去，是自己能在工作中得到锻炼，历练，锤炼。
我希望大家一定能按照我提出的要求去做，去落实。使自己真正的成为一名优秀的盐百人，优秀的好员工。三月份，“孟村盐百我的家”演讲比赛预计在三月二十七日举办，优秀导购员评选也马上就要启动，我们要拿出勇气和激情，积极地投入到火热的企业文化当中来，摩拳擦掌，振奋精神。
我也衷心地希望所有员工都能够成为合格的优秀员工，我期待着你们的精彩展现，在此我热情地为你们加油！
同志们，让我们团结奋进，和衷共济，为我们孟村盐百的美好明天而努力奋斗！谢谢大家。
2011年3月5日。
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