1、（a）是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。
a、礼仪 b、礼节 c、礼貌
2、礼仪是以建立（b）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。
a、同等关系 b、和谐关系 c、平等关系
3、（c）是礼仪的基础和出发点。
a、宽容 b、敬人 c、自律
4、国际社会公认的“第一礼仪”是（a）
a、女士优先 b、尊重原则 c、宽容的原则
5、拜访他人应选择（c），并应提前打招乎。
a、清晨 b、用餐时间 c、节假日的下午或平日晚饭后
6、拜访亲朋好友时，如果需送礼物，除鲜花外，都必须带着（c）。
a、保修单 b、发票 c、包装
7、下列几种花中，（c）花最适合赠送给母亲。
a、玫瑰 b、月季花 c、康万馨
8、在公共汽车、地铁、火车、飞机上或剧院，宴会等公共场所，朋友或熟人间说话应该（c）。
a、随心所欲 b、高谈阔论 c、轻声细语、不妨碍别人
9、别人给你服务、做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（a）。
a、谢谢 b、请 c、对不起
10、在施握手礼时，下面哪种情况是正确的（b）。
a、当长者与年轻者握手时，年轻者先伸出手来。
b、当女士与男士握手时，女士先伸出手来。
c、无所谓，谁先伸手都可以。
11、关于与人交谈的几种说法不正确的是（c）。
a、谈话开始时，适当的寒喧是必要的。
b、态度诚恳，要有开诚布公，坦率的谈话态度。
c、要用不容置疑的语气，说服对方同意你的观点。
12、如果有客人来访，应该（a）。
a、提前到门口迎接。
b、当着客人面收拾屋子。
c、如临时有事，可让客人自行娱乐
13、进入别人房间首先要敲门，得到允许方可进入，敲门一般要敲（b）。
a、2下 b、3下 c、4下
14、下面关于探望病人的说法错误的是（c）。
a、遵守医院规定，按要求入内或离开。
b、进入病房先轻轻敲门，然后进入。
c、心情要沉重，对病人的病情表示担忧
15、提议干杯时，应起身站立， c 端起酒杯，或者用 c 拿起酒杯后，在以（c）托扶起杯低，面含笑意，口诵祝颂之词。
a、左手、左手、右手 b、左手、右手、右手 c、右手、右手、左手。
16、握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约 a 米处。
a、1 b c
17、使用餐巾纸时，不可用餐巾来：（c）
a、擦嘴角的油渍 b、擦手上的油渍 c、擦拭餐具
18、同事交往忌人格不平等，小团体主义及（a）。
a、攀比 b、借东西 c、说话随便
19、为客人端上头一杯茶时，通常不宜斟的过满，更不允许动辄使其溢出杯外。得体的做法是应当斟到杯身的 a 处，不然就有厌客或逐客之嫌。
a、2/3 b、3/4 c、1/2
20、在排队打饭时（c）。
a、排在熟人的前面 b、请人带打 c、按次序排队
21、就坐时占椅面的 （c） 左右，于礼最为适当。
a、1/2 b、2/5 c、3/4
22、在手势运用中，切忌谈话时伸出食指指点（c），这是一种不礼貌的行为。
a、天空 b、自己 c、对方
23、在与人交谈时，双方应该注视对方的（b）才不算失礼。
a、上半身 b、双眉到鼻尖的三角区域内 c、领部。
24、一般情况下，服务距离以（b）米之间为宜。
a b c
25、服务人员与他人一起出入房门应该（b）
a、先入后出 b、**后出 c、先出**。
26、入座时从座位的（a） 侧就座。
a、左 b、右 c、后。
27、涉外交往中的礼仪距离为（b）。它适用于会议、演讲、庆典、仪式以及接见，意在向交往对象表示敬意，所以又称"敬人距离"。
a、大于1米，小于米 b、大于米，小于3米。
c、大于米，小于米 d、大于米，小于米。
28、在网上交流要相互尊重，需要注意（a）。
a、不发表污秽的言论。
b、可以修改网络上的资讯。
c、坦诚相见时，可以使用讽刺的语言
29、吃西餐时刀叉使用规矩为（b）。
a、左刀右叉 b、左叉右刀 c、左叉左刀
30、“站有站相，坐有坐相”说明我们的先人很早就对人的（b）行为作了要求。
a、礼貌 b、举止 c、卫生
31、下列场合中，适合开玩笑的场合是（a）。
a、朋友聚会时 b、探望病人时 c、别人学习和工作时
32、“礼仪”一词最早出现在（a）。
a、《诗经》 b、《礼记》 c、《易经》
33、公民基本道德规范二十字的内容是（c）。
a、开拓创新、礼貌待人、遵守法律、团结奋进、服务他人。
b、 克己奉公、助人为乐、懂法守法、敬老爱幼、热爱劳动。
c、 爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。
34、超市购物时，哪种做法符合文明礼仪？（b）
a、穿居家服装和病人服进入。
b、使用超市提供的手推车时，要停放指定位置，不要妨碍他人。
c、超市内散装的食物先品尝后购买
35、小区车辆，哪些现象符合文明行为？（c）
a、半夜骑着摩托回家，伴着摇滚**。
b、自行车停在楼道里。
c、草坪中小路应该只走行人，不该有自行车、摩托车通过。
36、如果与道德低劣、见利忘义、损公肥私、不重情义的人交友，难免会对自己的人生修养、人格发展带来损失；而与品德高洁、知书达礼、思想健康的人交友，自己就会获益非浅。这说明（b）。
a、现代社会中充满竞争。
b、交朋友一定要慎重，要选择好的朋友。
c、合作是人生力量的源泉
37、邀请、接待客人时，下面哪种做法是不合适的？（a）
a、隆重庆典，预先发请帖；小型聚会，口头或**邀请就行了。
b、主人应提前在家等候。
c、到家里做客，客人走时，主人主动给客人开门
38、在影剧院怎样做是合乎文明的？（c）
a、看电影时带点瓜子等食物，轻轻地吃。
b、可以根据观众的感受，及时鼓掌。
c、演员谢幕前，不要提前退席
39、在机场、商厦、地铁、学校等公共场所上下楼梯或乘自动扶梯应靠（b）站立，另侧留出通道供有急事赶路的人快行。
a、左侧 b、右侧 c、中间
40、给老师或长辈递物品时一般应该用（c）递上。
a、随手 b、单手 c、双手
41、母亲节是（a）。
a、5月份第二个星期日。
b、3月份第二个星期日。
c、6月份第二个星期日
42、与西方人交谈时可以谈论：（c）
a、对方年龄 b、对方婚姻 c、天气情况
43、行握手礼时，哪项是不合礼仪的？（c）
a、用右手握手。
b、与他人握手时摘去手套，双眼注视对方。
c、与别人握手后，有意无意地掏出手帕擦手。
44、接听**时恰好另一个**同时响起，应当（d ）。
a置之不理 b挂断接听的**去接另一部**
c可两部**同时接听 d接起第二部**记下对方**稍后打过去。
45、拒收他人赠送的礼品应（a ）。
a讲明原因，婉言谢绝 b礼品接受后再退还
c可以拆启封口后再退还 d可以用过之后再退还。
46、中餐宴会在排列座位时，一般正对着门的位置是（ a）。
a、主人 b、主宾 c、副主人 d、第二宾。
47、套裙的裙长应以不短于膝盖( a )厘米为限。
a 5厘米 b 10厘米 c 15厘米 d 20厘米。
48、与西装最配套的鞋子是 （b）
a．猪皮鞋 b．牛皮鞋 c．羊皮鞋 d．驼鸟皮鞋。
49、馈赠他人礼品时，应注意（a）。
a礼品最好当面赠送 b不能表明送礼的原因和态度
c不要重视包装 d贬低自己的礼品，以示谦逊。
50、下列哪些是不允许正式赠予的礼品 （d）
a烟、酒 b书画 c纪念章 d产品模型。
51、社交场合中，涉及到位置的排列，原则上都讲究（ a）。
a、左尊右卑 b、右尊左卑 c、左右一样 d、不同场合不同尊卑。
52、穿 （d ）西装，不管在什么场合，要将扣子全部扣上，否则会被认为轻浮不稳重。
a两粒扣 b三粒扣 c单排扣 d双排扣。
53、 “不学礼，无以立”的古训是( c )
a、孟子 b、荀子 c、孔子
54、路遇他人应(b )。
a、靠右侧行走 b、主动侧身让路 c、快步行走
55、递接文件或名片时应当注意字体的( a)。
a、正面朝向对方 b、侧面朝向对方 c、反面朝向对方
56、与他人在正式场合交谈时要严肃认真，还要注意语言的(a )。
a、准确规范 b、慢条斯理 c、声音洪亮
57、客人来访时，我们要为客人打开房门。当房门向外开时(a )进。
a、客人先进 b、我们先进 c、同时进门
58、正式交往场合我们的仪表仪容要给人( c)的感觉。
a、随意、整齐、干净 b、漂亮、美观、时髦。
c、端庄、大方、美观
59、做客时入座动作要(c )。
a、快捷 b、轻稳 c、缓慢
60、日常生活中邻里之间应(a )。
a、互尊互谅 b、互不来往 c、不必考虑邻里关系
61、男生的头发长度应前发不覆额 、侧发不掩耳、后发(b)。
a、 不过肩 b、 不过领 c、 不超过发际
62、为他人作介绍时，方法不正确的是(b )
a、先把男士介绍给女士b、先把长辈介绍给晚辈c、先把晚到的客人介绍给先到的客人
63、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用（c）。
公务礼仪试题
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