一、选择题。
1、 在商务礼仪中，男士西服如果是两粒扣，那么扣子的系法应：（ b ）
a．两粒都系 b.系上面一粒 c.系下面一粒 d.全敞开。
2、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ a ）
a.包与皮鞋 b.皮鞋与皮带 c.包与帽子 d.以上都不对。
3、正式场合着装，整体不应超过（ b ）色。
a.两 b.三 c.四 d.无规定。
4、公务用车时，上座是（ a ）
a.后排右座 b.副驾驶座 c.司机后面之座 d.以上都不对。
5、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该（ a ）
a.先进后出 b.控制好开关钮 c.以上都包括 d.以上都不对。
6、商务礼仪中，引导者应在客人的（ a ）
a.左前方引路 b.左后方引路 c.右前方引路 d.右后方引路。
7、一般而言，上下楼宜（）行进，以（）为上，但男女同行时，上下楼宜（ c ）居后。
a.单行、前、男 b.并排、后、男 c.单行、前、女 d.并排、后、女。
8、接**时，拿起**的最佳时机是在铃声响过（ b ）遍之后。
a.1 b.2 c.3 d.4
9、穿西装时，衬衣袖口应露出（ a ）
a.1厘米 b.2厘米 c.3厘米 d.4厘米。
10、送请柬给对方需要提前（ c ）
a.2天 b.3-5天 c.1周 d.2周。
11、一般来说，初次拜访多长时间合适（ c ）
a.10分钟 b.20分钟 c.30分钟 d.1个小时。
12、领带的最佳长度应为（ a ）
a.箭头抵达腰带扣 b.箭头高于腰带扣5厘米 c.箭头高于腰带扣10厘米 d.箭头低于腰带扣5厘米。
13、介绍两人相识时，一般应（ a ）
a.先卑后尊 b.先尊后卑 c.先男后女 d.先女后男。
14、如果一个人要和多个人握手时，应（ b ）
a.先男士后女士 b.先上级后下级 c.先晚辈后长辈 d.先客后主。
15、握手的全部时间因控制在（ b ）以内。
a.一秒 b.三秒 c.五秒 d.七秒。
16、就坐时占椅面的（ b ）左右，于礼最为合适。
a. 1／2 b.2／3 c.3／4 d.整个椅面。
17、在端起茶杯时，应以（ a ）持杯耳。
a.右手 b.左手 c.右手持杯耳左手相扶 d.坐收持杯耳右手相扶。
18、入座时应从座位的（ a ）入座。
a.左侧 b.右侧 c.后方。
19、领带夹应夹在七粒纽扣衬衫的（ a ）粒之间。
a.第四与第五 b.第二与第三 c.第三与第四 d.第五与第六。
20、通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（ b ）
a.1分钟 b.2分钟 c.3分钟 d.4分钟。
21、据礼仪规范，握手时，由（ d ）先伸出手发起握手。
a.年幼者 b.晚辈 c.下级 d.尊者决定。
22、餐厅的湿巾，只适用来（ a ）
a.擦手 b.擦嘴 c.擦汗 d.均可以。
23、在工作间隙，，同事们喜欢在吸烟室吸烟聊天，点烟时一支火柴最多点（ b ）烟就应该熄灭。
a.一支 b.两支 c.三支 d.四支。
24、国家公务员在宴会上饮酒，酒量应该控制在平日的（ b ）
a.1／2 b.1／3 c.1／4 d.1／5
25、自助餐的取餐顺序应是（ d ）
a.汤、冷菜、热菜、点心、甜品、水果 b.热菜、汤、冷菜、点心、甜品、水果。
c.汤、冷菜、点心、热菜、甜品、水果 d.冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果。
26、打**时，**与自己口部最规范的距离是（ c ）
a.5到6厘米 b.4到5厘米 c.2到3厘米 d.1到2厘米。
27、与人相处时，注视对方双眼的时间，不应少于相处总时间的（ a ）
a.1／3 b.1／2 c.1／5 d.1／4
28、西餐进行时，可将刀、叉放成（ a ）形。
a.八字形 b.二字形 c.十字形 d.任意性。
29、用西餐完毕时，刀叉的摆放方法应该是（ b ）
a.并排放在盘子上 b.交叉放在盘子上 c.并排放在卓子上 d.交叉放在桌子上。
30、应邀参加西方人家宴的客人必须（ b ）
a.准时到达 b.提前五分钟到达 c.提前半小时到达 d.迟到五分钟。
31、在离座时，应坚持（ d ），站好再走，保持轻盈稳重的体态。
a.左入右出 b.右入左出 c.右入右出 d.左入左出。
32、西餐上菜的正确顺序是（ b ）
a.开胃小菜、汤、海鲜、肉类、冷饮、烘烤食物、餐后甜点。
b.汤、开胃小菜、海鲜、肉类、烘烤食物、冷饮、餐后甜点。
c.开胃小菜、汤、肉类、海鲜、烘烤食物、冷饮、餐后甜点。
d.汤、开胃小菜、肉类、海鲜、冷饮、烘烤食物、餐后甜点。
33、在就餐时，如菜未吃完而中途需要离开时，可将餐巾放在（ c ）
a.桌面上 b.椅子背上 c.椅子面上 d.随身携带。
34、正式场合用餐吃面包时，应（ a ）
a.用手撕着吃 b.小口小口的咬着吃 c.用刀切成小块吃 d.随意吃。
35、工作餐中，主人（b）是吩咐侍者为自己结账。
a.将刀叉放在桌子上 b.将餐巾放回桌子上 c.举手示意 d.起身站立。
36、男女一同进入餐馆其顺序应该是（ a ）
a.侍者—女人—男人 b.侍者—男人—女人 c.女人—侍者—男人 d.男人—侍者—女人。
37、打**时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ c ）
a、对方先挂 b、自己先挂 c、地位高者先挂** d、以上都不对。
38、打**时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ c ）
a、对方先挂 b、自己先挂 c、地位高者先挂** d、以上都不对。
39、在正常情况下，每一次打**的时间应当不超过（ b ）。
a.2分钟 b.3分钟 c.5分钟。
40、如果在书写mary white(玛丽怀特)时，下面哪种是合乎礼仪规范的：（ c ）
a, b, c,41、礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（ a ）
a、当面打开礼物 b、客人走后打开礼物 c、随时都可以打开 d、以上都不对。
42、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较：（ c ）
a、偏执 b、中庸 c、和善 d、以上都正确。
43、掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题，会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用。下面关于对闲谈的认识不正确的是：（ a ）
a,闲谈时可以无所不聊，不必有所禁忌，这样容易拉近彼此间的距离。
b,闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络。
c,闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境。
44、在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的：（ b ）
a、认清主客场原则 b、尊重他人原则 c、真诚原则 d、适度原则。
45、下列不属于学习商务礼仪的目的是（ c ）
a.提高个人素质 b.便于理解应用 c.有利于交往应酬 d.维护企业形象。
46、与人交谈时，如果你觉得看对方眼睛感到不自在 ，可以看对方的哪个部位以防止尴尬又显得尊重（ ａ
a人中 b头顶 c 远处。
47、合理的称呼也能表现礼仪，下列称呼方式不正确的是：（ c ）
a,应使用合理的称谓。
b,当不知道对方性别时，不能乱写，可用职业称呼。
c,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写，姓不可以。
48、下列哪个理解是错误的( a )
a男性不用化妆。
b发生错误的时候，真诚地道歉就可以了，不必太动感情。
c未经别人允许不要发传真，49、下列哪项不是现代商务礼仪的特点 ：（d ）
a.不断变化 b.实用，简约 c.严肃，规范 d.不断复杂化。
50、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是：（ d ）
a.为显示自己的身份，应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上。
b.为方便对方联系，名片上一定要有自己的私人****。
c.在用餐时，要利用好时机多发名片，以加强联系。
d.接过名片时要马上看并读出来，再放到桌角以方便随时看。
51、如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ d ）
52、以下哪个不是交际交往中宜选的话题：（ a ）
a.格调高雅的话题 b.哲学、历史话题 c.对方擅长的话题 d.时尚流行的话题。
53、在商务交往过程中，务必要记住：（ c ）
a.摆正位置 b.入乡随俗 c.以对方为中心 d.以上都不对。
54、西方人很重视礼物的包装，并且必须在什么时候打开礼物：（ a ）
a.当面打开礼物 b.客人走后打开礼物 c.随时都可以打开 d.以上都不对。
55、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该：（ b ）
a.就低不就高 b.就高不就低 c.适中 d.以上都不对。
56、在带领宾客参观时，作为一个引导者，在进出电梯时(有专人控制)你应做到：（ a ）
a.放慢脚步，进电梯时让宾客先进入，出电梯则相反。
b.加快脚步，进电梯自己先进入，出电梯则相反。
c.保持脚步，谁先进出都无所谓。
57、在办公室中，员工用温和商量的语气请假，这体现了现代商务礼仪中的：（ b ）
a.认清主客场原则 b.尊重他人原则 c.真诚原则 d.适度原则。
58、在男女之间的握手中，伸手的先后顺序也十分重要，在一般情况下应该是：（ a ）
a.女方应先伸手去握，这样显得自己的落落大方，也不会让男方觉得难堪。
b.男方应先伸手去握，这样会显得自己绅士风度，也避免女方不好意思去握。
c.男女双方谁先伸手都可以。
59、名片是现代商务活动中必不可少的工具之一，有关它的礼仪当然不可忽视，下列做法正确的是：（ d ）
职场礼仪培训心得
篇一 职场礼仪培训心得今天我们培训的内容是职场礼仪的培训，我们学校高薪聘请了全国著名讲师黄彩子为我们培训职场礼仪，黄老师用她那高潮的讲课艺术为我们上了一堂精彩的课程，真的是使我受益匪浅。开始的培训内容是教我们学会控制情绪，照顾别人的感受，永不失态。怎么才能懂得欣赏呢？要求我们必须要有足够的亲和力，带...
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学习 职场礼仪 的心得。良好的礼仪可以赢得陌生人的友善，赢得朋友的关心，赢得同事的尊重，礼仪是一个人综合素质的体现。通过 职场礼仪 一书的学习，让我对职场礼仪有了正确地了解和认识，使我自身有了更进一步的提高，同时也找到了自身的不足，为以后的职场交际打下了坚实的基础。主要心得如下。一 学到如何树立自己...
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1 同事相处的礼仪。真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神，真诚合作，相互尽可能提供方便，共同做好接待客人的工作。宽以待人。在工作中，对同事要宽容友善，不要抓住一点纠缠不休，要明了 人非圣贤，孰能无过 的道理。公平竞争。不在竞争中玩小聪明，公平 公开竞争才能使人心服口服，应凭真本领取得竞争...
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1 a 是人们在社会交往中由于受历史传统 风俗习惯 宗教信仰 时代潮流等因素的影响而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。a 礼仪 b 礼节 c 礼貌 2 礼仪是以建立 b 为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则和规范的总和。a 同等关系 b 和谐关系 c 平等关系 3 c 是礼仪的基础和出发点...
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公务礼仪 试题。一 单项选择。1.下面不属于礼仪原则的一项是 d a.遵守原则 b.尊重原则 c.适度原则 d.自由原则。2.职业女士着装全身一般应控制在几种颜色之内 b a.2种 b.3种 c.4种 d.5种。3.在人际交往中，依照惯例，下面不属于正式称呼的是 d a.称呼交往对象的行政职务 b....
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我们经常能听到别人说，化妆是对他人的一种尊重 没错尤其在职场中，保持良好的个人形象，化适当的妆容，会让你显得更有气质，并为你带来好运。那么职场化妆礼仪要求有哪些？不要小瞧化妆这件事，没有经过专业培训的你，很可能踏入化妆误区，而适得其反给他人留下不好的印象。1 化妆上岗 淡妆上岗。化妆与化淡妆，其实是...
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