清华科研楼管理处维修工作手册。
文件编码：kyl-sc-03
版本号/修改状态：a/1
分发号：发文单位：清华科研楼管理处批准人。
发放范围：公司相关部门、管理处相关人员 2013年5月1日发布并实施。
清华科研楼管理处维修工作手册。
1.目的。为确保清华科研楼管理处日常零维修服务工作正常开展，明确各项制度及工作流程，确定工作要求，指导维修人员开展工作。
2.适用范围。
本手册适用于从事综合维修电工、水工、弱电工、空调工的人员。
3.岗位工作职责。
3.1项目经理工作职责。
3.1.1负责维修人员的调度管理和安全管理工作，对维修工作的质量和安全负有管理责任。
3.1.2负责审定上报，工程部负责人提交的设备设施大中修计划、维保计划、及相关工作计划，负责监督检查计划的实施情况。
3.1.3指导监督检查工程部门设备安全运行、生产组织措施、安全措施的落实。
3.1.4指导检查工程部，对外包项目的资质审核、工作质量、安全措施等项管理工作的实施情况。
3.1.5负责对工程部负责人上报的设备运行、维修工作数据进行分析、评价、审核。
3.1.6对工程部负责人上报的标识制作、更新计划进行审批。并指导监督实施。
3.1.7指挥协调、处理物业管理区域内的供水、供电设备设施的紧急突发事件。
3.1.8 指导监督工程部门的技术培训，安全培训、礼仪培训工作。
3.1.9 审阅指导下级部门上报的大厦节能方案。
3.1.10审核工程部负责人制定的跑水停水预案、停电预案、着火预案、防汛预案、扫雪预案等。
3.2工程部负责人职责。
3.2.1负责维修人员的具体调度管理、人员和设备的安全管理，对维修工作的质量和安全负有具体管理责任。
3.2.2负责修订管理处设备设施的年度大中修计划、维保计划和房屋普查汇总工作。
3.2.3直接负责管理维修班的设备运行、巡视检查、维修服务质量及其它日常工作。
3.2.4配合项目经理对分包单位、外委施工单位进行监督管理。
3.2.5收集、整理、各类设备运行、维修工作数据，分析汇总后上报项目经理。
3.2.6负责制定本管理处各类相关标识的制作、更新计划，上报项目经理批准后，监督实施
3.2.7负责管理处设备台帐的建立和盘点汇总，设备设施图纸资料的收集整理存档。
3.2.8 制定并实施管理中心工程部门的技术培训，安全培训、礼仪培训工作及零维修工作流程。
3.2.9 了解设备设施的运行状况，做好能源统计工作并制定适用本项目的水、电节能方案。
3.2.10 负责工程类档案管理，设备设施台账、设备设施说明书、竣工图纸、设备运行记录及维修工巡视维修记录。
3.2.11联系并协调好国家各职能管理部门如供电局、技术监督局、卫生防疫等部门的监督检查和工作指导。
3.2.12对需要向国家有关部门报检的工程设备按国家规定的期限包检，如安全阀、压力表、高压绝缘用具等。
3.2.13 监督对维修工具的管理，如对电动工具及电工工具要定期作漏电检验、测试。
3.2.14制定的跑水停水预案、停电预案、着火预案、防汛预案、扫雪预案等。
3.3 维修负责人岗位职责。
3.3.1负责管辖范围内机电设备系统、照明系统、弱电系统、给排水系统、制冷系统、供暖系统、消防系统、公共区域的建筑设施维护检修工作的安排与实施。
3.3.2 配合管理中心主管制定运行、维修保养计划。
3.3.3对所负责工种的各类一般标识、专用标识、警示标识等提出制作、更新计划，上报管理中心主管。
3.3.4 负责根据需要填写物料、设备零配件采购申请，报管理中心主管。
3.3.5 负责管理维修相关的库房、工具、设备等。
3.3.6负责外委、外包项目、分包方施工、维保、服务质量的现场监督检查验收。
3.3.7负责每天的日检查工作，并填写日检记录和每月的相关记录。
3.3.8负责组织人员对用户二次装修的监督管理。
3.3.9负责安排与检查机房、设备、管道井等处的清洁卫生工作。
3.3.10负责安排各种井、池检查疏通清理工作。
3.3.11负责安排与检查维修工交**工作。
3.3.12负责班组成员的安全教育、思想教育工作，负责班组考勤工作。
3.3.13负责贯彻落实公司制定的有关各项管理制度的执行。
3.3.14负责维修工，具体工作的技术业务指导。
3.3.15完成领导临时交办的各项工作。
3.4维修电工岗位职责。
3.4.1 负责电气动力设备系统、管线及各类配电盘箱的巡查、维修及卫生工作。
3.4.2 负责各楼照明系统电井内线路、电源控制柜内的开关、断路器及接线的检查与维修工作。
3.4.3 负责消防系统、公共区域等电力设备的检查与维修工作。
3.4.4负责配合维保单位进行配电系统的维修、改造工作。
3.4.5负责为甲方处理房屋内有关电气维修方面的问题，及时反馈甲方意见。
3.4.6负责将本岗位工作范围内发现的隐患及疑难问题，上报维修负责人或管理中心主管。
3.4.7负责热力转换站电气设备的维修和维护保养。
3.4.8 认真学习，了解熟知大厦内的强电设备的系统构成和运行要求。
3.4.9完成领导临时交办的各项工作。
3.4.10负责维修记录、维保记录及相关工作记录的填写。
3.4.11根据电气设备维护保养的规章规定，定期进行配电柜的清扫和电气设备的检修。延长电气设备的使用寿命。
3.4.12配合其它部门及工种的工作，团结携作。
3.4.13履行义务消防队员职责。
3.5维修水工岗位职责。
3.5.1 负责管辖范围内生活给排水、消防水系统设备和设施的检查维修及卫生工作。
3.5.2 负责楼宇内所有送风排风设备、风管道等每月定期检查及维修工作。
3.5.3 负责处理内有关水方面的维修工作，及时反馈甲方意见。
3.5.4 负责做好检查记录、维修记录、维修保养记录的填写工作。
3.5.5 负责对本岗位所发现的异常现象和隐患及时处理，遇疑难不能及时解决的问题，及时向主管领导汇报。
3.5.6认真学习，了解熟悉本大厦的给排水系统、消防水系统、供暖、制冷水系统。
3.5.7负责排水管、排水井疏通、做好防汛工作。
3.5.8负责消防水池、水箱定期检查，保证液位达到规定标准。
3.5.9负责供暖设备的维修、维护保养工作，做好水处理设备的运行管理。定期进行水质化验，并作记录。
3.5.10配合其它部门及工种的工作，团结协作。
3.5.11完成领导临时交办的各项工作。
3.6 弱电系统岗位职责。
3.6.1了解熟知大厦内的弱电设备的系统构成和运行要求。做好弱电控制系统的运行维护工作。
3.6.2对所有弱电设备设施进行日常巡检和维护保养。包括：**、网络、监控、消防、灯控、楼控、门禁等。
3.6.3及时维修出现问题的弱电设备设施。
3.6.4对不合理的弱电设备提出整改意见，报领导审批。
3.6.5据安全操作规程进行弱电设备的维修作业，确保人员和设备的安全，及时消除各种不安全隐患。
3.6.6根据弱电设备维护保养的规章规定，定期进行各种弱电设备的检修弱电线路的检查。延长弱电设备的使用寿命。
3.6.7对所有的弱电设备进行规范标识。
3.6.8及时排除各种干扰弱电设备运行的不利因素。
3.6.9配合其它部门及工种的工作，团结携作。
3.6.10完成好领导交办的其它临时性工作。
3.7**空调系统运行岗位职责。
3.7.1按时到岗**，坚守岗位。
3.7.2按照设备启停的相关规定进行开关机操作并随时监护设备的运行状态，确保空调机组的正常运行，确保负荷侧的空气质量。
3.7.3每两小时做一次运行记录，相关的运行参数必须真实准确。
3.7.4按照系统水处理的管理规定对冷却水系统进行药品的投放。
3.7.5按照能源控制的管理规定严格掌控能源的情况，避免造成浪费现象。
3.7.6按照空调设备的维护保养规定进行相关的保养工作。
3.7.7看护所有的维修工具和工作物品。
3.7.8按照清洁卫生的管理规定，打扫责任区卫生。
3.7.9及时处理空调机组及相关设备运行中的突发故障，自己处理不了的故障或出现重大责任事故时，应立即报告上级主管。
3.7.10完成上级领导交办的工作。
4．工作制度。
4.1仪容仪表。
4.1.1仪表仪态。
1）头发要常洗、常理，头发不得有头屑，不得染发，不得剃光头。男员工要求头发修剪整齐、梳理利落，头发侧面不能长过耳朵，后面不能接触衣领。女员工要求前发不遮眼，短发不超过肩部，长发必须梳起，不梳怪异发型，不留披肩发，发饰仅限深色且样式简单。
2）保持身体、面部、手部清洁，眼耳清洁，不允许残留眼屎、耳垢，指甲不超过指头两毫米，指甲内不允许残留污物，不涂有色指甲油。
3）应经常洗澡防汗臭，勤换衣物，衣服因工作原因而弄湿、弄脏后应及时换洗。
4）男员工不留胡子。
5）女员工可淡妆打扮，不允许浓妆艳抹，避免使用味浓的化妆品。
6）每天上班前应注意检查自己的仪表，上班时不能在业主面前及公共场所整理自己的仪容仪表，必要时应到卫生间整理。
4.1.2服饰着装。
1）上班时间一律身着本岗位规定工作服，工作服要整洁，无褶皱、无明显污迹，纽扣要扣齐，不允许敞开外衣，不允许将衣服搭在肩上。
2）工作服外衣衣袖、衣领不得显露个人衣物，工作服外不显露个人物品，衣袋不装过大过厚物品，袋内物品不外露。
3）上班统一佩戴公司工牌，工牌应干净、无掉色、无破损，佩戴于左胸显眼处，不得在胸牌上吊挂其他物品。
4）裤子要烫直，折痕清晰，长及鞋面，穿肉色或深色袜子。
5）鞋袜应穿戴整洁、鞋带系好，鞋面要擦亮，不允许穿鞋不穿袜子，女员工不允许穿深色以外的皮鞋，不能穿鞋跟高度超过8厘米的高跟鞋。
6）非特殊情况不允许穿背心，短裤、拖鞋。
7）工作时间内男女员工均不允许佩戴有色眼镜，不允许戴帽子。
8）工作服破旧，工牌如有遗失或破损，请立即报人力资源部补换。
4.1.3行为举止。
4.1.3.1日常行为。
1）上班前不允许吃有异味的如生葱、生蒜、韭菜等食品，保持口腔清洁、口气清新。
2）避免在业主面前咳嗽、打喷嚏。不得已时，应以纸巾遮住口鼻，将头转向无人之侧处理，并及时道歉（说“对不起”）。
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