计算机硬件问题。
计算机管理人员接到故障通知。
计算机软件问题。
计算机网络问题。
日常计算机耗材、设备更换收到设计人员需要更换鼠标、键盘设备等需求。
到达现场。问题分类。
部件或设备损坏且无法修复。
走设备购置流程。
部件或设备损坏。
简单问题经维修后正常使用。
简单问题通过**指导即可。
复杂问题到达现场。
到现场排查线路、网卡、交换机等网络设备是否有损坏及故障。如果设备损坏则需要更换新设备。（填写设备报废单及设备购置申请单）
核实并确认所提出需求的合理性。
登记填写耗材、设备更换表单。
为相关人员更换新设备。
填写设备购置申请单。
填写设备维修单并送至专业维修部；如果在保修期内则送至**商维修。
病毒等原因且无法修复的则重新安装操作系统。由于软件设置或与其它软件冲突的需要重新调整。
经修理、维护后确认正常使用。保证设计人员的计算机正常使用以及域局网、互联网的正常运行。
计算机及网络运行维护管理办法
文件编号版次 d版。拟稿部门编制人。修订部门修订人。审核人批准人。发布日期 2008年2月20日实施日期 2008年2月20日。1 目的。为满足公司办公自动化的要求，保证计算机的使用及计算机网络可靠 稳定的运行，保障网络信息的安全，制定本办法加强对计算机及网络运行的管理。2 适用范围。适用于对公司计...
计算机及网络管理工作标准
6.1.9 计算机用户应经常整理好文件，以保持计算机文件的整齐，易于查找 每周至少两次以上对系统进行碎片整理和系统垃圾清理，以提高电脑的运行速速 6.1.10 不要在电脑运行的时候移动主机，硬盘灯亮时说明硬盘正在读取数据，不要再硬盘高速运转的情况下关闭电脑，可能会造成硬盘物理坏道 6.1.11 计算...
计算机网络管理试题
对象类型的宏定义中，表示对象类型的抽象语法的关键成分是。p48 14.由 发给管理站且不需要应答的snmp报文是。报文 报文。报文 报文 p73 15.在由多个子网组成的广域网中，每15分钟轮询所有被管理设备一次，管理报文的处理时间是50ms，网络延迟是0.5s，则管理站可支持的最多设备数是 n t...
计算机网络与安全管理专业教学计划
计算机网络与安全管理专业教学计划。序。分。课程名称。分学。学时。参考学时。号类123456789101112 公共课程。心理健康教育应用文写作高等数学计算机应用基础就业和创业指导军事理论。小计。课678910 程。网页制作与 建设 计算机网络组建 整周 综合布线技术与施工 整周 网络设备配置与管理 ...